Como mostraram estudos recentes, lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, quir, entrevistadores, intersexuais, assexuais, agendadores, não-sexuais, pensionistas, demigênicos e fragrantes mais do que seus colegas heterossexuais enfrentam discriminação no local de trabalho, definida como um tratamento injusto baseado em sua identidade de gênero ou orientação sexual. Esta discriminação pode tomar várias formas, incluindo transferência para promoção, negação de acesso aos recursos necessários ou remuneração inferior. O estresse de tal discriminação foi associado a um maior risco de combustão, caracterizado por exaustão física e emocional, cinismo em relação ao seu trabalho, e redução da eficiência profissional.
Trabalhadores LGBT + que enfrentam discriminação têm maior probabilidade de deixar o trabalho devido a ambientes hostis, o que contribui ainda mais para a rotatividade de pessoal.
Estudos mostram que pessoas que se identificam como LGBT + também podem ter menos probabilidade de buscar apoio de colegas ou executivos quando enfrentam discriminação, tornando ainda mais difícil lidar com as consequências negativas. Este isolamento pode causar uma sensação de solidão e separação, agravando os efeitos da queimada e da rotação de pessoal.
Os empregos em que não há políticas de proteção contra a discriminação por orientação sexual ou identidade de gênero são mais propensos a perpetuar este ciclo de queimadura e rotação de pessoal entre os funcionários LGBT +. Sem diretrizes claras, os gerentes e os colegas não podem compreender completamente como criar um ambiente inclusivo, levando a preconceitos finos e microagressões que se acumulam ao longo do tempo. Além disso, os funcionários LGBT + podem sentir-se forçados a esconder a sua identidade ou minimizá-la para se encaixar na cultura heteronormativa no local de trabalho, o que pode causar mais transtornos psicológicos.
Para combater esses problemas, as empresas devem implementar políticas integradas contra a discriminação que proíbam o assédio e promovam a igualdade. Essas políticas devem ser visíveis e efetivamente informadas a todos os funcionários, com treinamento regular e fortalecimento das sessões para garantir a compreensão. As empresas também devem fornecer espaços seguros para pessoas LGBT + para que possam se comunicar entre si e compartilhar suas experiências, além de oferecer recursos sobre saúde mental, como serviços de consultoria.
O manual deve procurar desenvolver uma cultura de inclusão e respeito, onde todos se sintam valiosos e apoiados independentemente de sua personalidade. Ao tomar essas medidas, as empresas podem criar um ambiente positivo e favorável no local de trabalho que beneficie tanto os trabalhadores LGBT + como os seus empregadores.
Quais são os mecanismos que relacionam a discriminação no local de trabalho à combustão e à fluência entre os trabalhadores LGBT +?
De acordo com a pesquisa, a discriminação no local de trabalho pode aumentar o nível de estresse, reduzir a satisfação com o trabalho e reduzir a motivação entre os funcionários que se identificam como LGBT +, o que pode eventualmente causar queimadas e rotação de pessoal. Estudos mostram que comportamentos discriminatórios como microagressão, estereótipo e isolamento podem criar um ambiente de trabalho hostil, levando a uma sensação de isolamento, ansiedade e depressão (Smith et al., 2019).