Jak wykazały ostatnie badania, lesbijki, geje, biseksualiści, transgender, queer, przesłuchania, intersex, asexual, agenda, non-binarne, pansexual, demigender i ludzi aromatycznych są bardziej prawdopodobne niż ich heteroseksualnych odpowiedników doświadczyć dyskryminacji w miejscu pracy, która jest zdefiniowana jako nieuczciwe traktowanie w oparciu o tożsamość płciowa lub orientacja seksualna. Dyskryminacja ta może przybrać wiele form, w tym przejście na promocję, odmowa dostępu do niezbędnych środków lub uzyskanie niższego wynagrodzenia. Stres wynikający z takiej dyskryminacji wiąże się ze zwiększonym ryzykiem wypalenia, który charakteryzuje się wyczerpaniem fizycznym i emocjonalnym, cynizmem na temat pracy i zmniejszoną skutecznością zawodową.
Pracownicy LGBTQ +, którzy stoją w obliczu dyskryminacji, częściej rezygnują z pracy z powodu wrogiego otoczenia, przyczyniając się do wzrostu obrotów pracowników.
Badania wykazały, że osoby, które utożsamiają się z LGBTQ +, mogą również być mniej skłonne do ubiegania się o wsparcie ze strony kolegów lub organów nadzoru, gdy stoją w obliczu dyskryminacji, co jeszcze trudniej jest poradzić sobie z negatywnymi skutkami. Ta izolacja może prowadzić do uczucia samotności i rozłączenia, nasilając skutki wypalenia i obrotu.
Miejsca pracy, w których brakuje polityki ochrony przed dyskryminacją ze względu na orientację seksualną lub tożsamość płciową, częściej utrwalają ten cykl wypalania i obrotu wśród pracowników LGBTQ +. Bez jasnych wytycznych menedżerowie i współpracownicy mogą nie w pełni zrozumieć, jak stworzyć środowisko sprzyjające włączeniu społecznemu, co prowadzi do subtelnych uprzedzeń i mikroagresji, które gromadzą się w czasie. Dodatkowo pracownicy LGBTQ + mogą czuć się zmuszeni do ukrywania lub bagatelizowania swojej tożsamości, aby dopasować się do heteronormatywnej kultury miejsca pracy, która może powodować dodatkowe zaburzenia psychiczne.
Aby walczyć z tymi problemami, przedsiębiorstwa muszą wdrażać kompleksową politykę antydyskryminacyjną, która zakazuje molestowania i promuje równość. Polityki te powinny być widoczne i skutecznie przekazywane wszystkim pracownikom, z regularnym szkoleniem i wzmacnianiem sesji w celu zapewnienia zrozumienia. Firmy powinny również zapewnić bezpieczną przestrzeń dla osób LGBTQ +, aby połączyć się ze sobą i dzielić się swoimi doświadczeniami oraz oferować zasoby zdrowia psychicznego, takie jak usługi doradcze.
Zarządzanie powinno dążyć do wspierania kultury integracji i szacunku, gdzie każdy czuje się ceniony i wspierany niezależnie od swojej osobowości. Podejmując te działania, przedsiębiorstwa mogą stworzyć pozytywne i wspierające środowisko pracy, które przynosi korzyści zarówno pracownikom LGBTQ +, jak i ich pracodawcom.
Jakie mechanizmy wiążą dyskryminację w miejscu pracy z wypaleniem i obrotem pracowników LGBTQ +?
Według badań dyskryminacja w miejscu pracy może prowadzić do wyższego poziomu stresu, niższej satysfakcji z pracy i niższej motywacji wśród pracowników, którzy identyfikują się jako LGBTQ +, co może ostatecznie prowadzić do wypalenia i obrotu. Badania wykazały, że dyskryminacyjne zachowania, takie jak mikroagresja, stereotypowanie i izolacja, mogą stworzyć wrogie środowisko pracy, prowadzące do uczucia izolacji, lęku i depresji (Smith i in., 2019).