Come dimostrato da studi recenti, lesbiche, gay, bisessuali, transessuali, queer, interrogatori, intersex, asessuali, agender, non nativi, pensionari, demigendisti e profumi sono più frequenti dei loro colleghi eterosessuali a subire discriminazioni sul posto di lavoro, definite come un trattamento ingiusto sulla base della propria identità di genere o orientamento sessuale. Questa discriminazione può assumere diverse forme, tra cui il trasferimento per la promozione, la negazione dell'accesso alle risorse necessarie o l'ottenimento di salari inferiori. Lo stress da tale discriminazione è stato associato ad un maggior rischio di bruciore, caratterizzato da esaurimento fisico ed emotivo, cinismo nei confronti del proprio lavoro, e una diminuzione dell'efficienza professionale.
I lavoratori LGBT + che subiscono discriminazioni hanno maggiori probabilità di lasciare il lavoro a causa di ambienti ostili, favorendo ulteriormente il flusso di personale.
Studi hanno dimostrato che le persone che si identificano come LGBT + possono anche avere meno probabilità di rivolgersi a colleghi o dirigenti quando affrontano discriminazioni, rendendo ancora più difficile affrontare gli effetti negativi. Questo isolamento può portare a una sensazione di solitudine e divisione, aggravando le conseguenze di bruciatura e fluidità del personale.
I posti di lavoro che non dispongono di una politica di protezione contro la discriminazione basata sull'orientamento sessuale o sull'identità di genere sono più propensi a perpetuare questo ciclo di bruciatura e rotazione di personale tra i dipendenti LGBT +. Senza linee guida chiare, i manager e i colleghi non possono comprendere pienamente come creare un ambiente inclusivo, che porta a sottili pregiudizi e microagressioni che si accumulano nel tempo. Inoltre, i dipendenti LGBT + possono sentirsi costretti a nascondere o a ridurre la propria identità per integrarsi in una cultura eteronormativa sul luogo di lavoro, che può causare ulteriori disturbi psicologici.
Per affrontare questi problemi, le aziende devono adottare una politica completa contro la discriminazione che vieti le molestie e promuova l'uguaglianza. Queste politiche devono essere visibili ed efficacemente comunicate a tutti i dipendenti, con una formazione regolare e un rafforzamento delle sessioni per garantire la comprensione. Le aziende devono inoltre fornire spazi sicuri per le persone LGBT TQ + in modo che possano comunicare tra loro e condividere le proprie esperienze e offrire risorse sulla salute mentale, come servizi di consulenza.
Il manuale deve cercare di sviluppare una cultura dell'inclusione e del rispetto in cui tutti si sentano preziosi e supportati indipendentemente dalla loro personalità. Con queste misure, le aziende possono creare un ambiente positivo e favorevole sul posto di lavoro che beneficia sia i lavoratori LGBT + che i loro datori di lavoro.
Quali meccanismi associano la discriminazione sul posto di lavoro a bruciore e fluidità tra i lavoratori LGBT +?
Secondo la ricerca, la discriminazione sul posto di lavoro può portare ad un aumento dei livelli di stress, a una minore soddisfazione del lavoro e a una minore motivazione tra i dipendenti che si identificano come LGBT +, che alla fine può portare a bruciature e rotazione del personale. Gli studi hanno dimostrato che comportamenti discriminatori come microagressione, stereotipi e isolamento possono creare un ambiente di lavoro ostile, che porta a una sensazione di isolamento, ansia e depressione (Smith et al., 2019).