Społeczny ostracyzm jest zjawiskiem, w którym osoba jest celowo ignorowana, wykluczona z działalności społecznej lub odmawiana przyjęcia do grupy ze względu na jakąś cechę, zachowanie, wiarę, działanie lub cechę. W ostatnich latach nastąpił wzrost badań nad tym, jak ostracyzm społeczny wpływa na zdrowie psychiczne i zdolności poznawcze ludzi. Badania te skupią się w szczególności na tym, jak zjawisko to może wpływać na zdrowie psychiczne i wydajność pracy pracowników LGBT.
LGBT oznacza lesbijkę, gejów, biseksualistów i transseksualistów. Są to osoby, które identyfikują się poza przypisaną im płcią lub orientacją seksualną. Stoją w obliczu różnych form dyskryminacji zarówno społecznej, jak i zawodowej ze względu na nieprzestrzeganie tradycyjnych norm. Badanie bada wpływ ostracyzmu społecznego na te osoby, zwłaszcza w miejscach pracy. Następny artykuł wyjaśnia, jak wpływa na nich psychicznie, emocjonalnie i psychicznie oraz jak zmniejsza ich produktywność. Głównym celem badania jest zbadanie, w jaki sposób ostracyzm społeczny wpływa na zdrowie psychiczne i wydajność pracowników LGBT w ich środowisku pracy. W badaniu bada się również czynniki, które prowadzą do tego rodzaju wykluczenia, konsekwencje wykluczenia i jak zmniejszają się negatywne skutki. Dalej bada, jak zjawisko to powoduje depresję wśród pracowników LGBT.
Badanie to przyjmuje podejście ilościowe o wielkości próbki stu pracowników LGBT pracujących w różnych firmach. Pracownicy ci pochodzili z różnych branż, takich jak finanse, produkcja, gościnność, handel detaliczny, edukacja, rozrywka, marketing, media, technologia, rolnictwo, górnictwo, energetyka i budownictwo. Uczestnicy dostarczyli informacje demograficzne przed wypełnieniem kwestionariuszy oceniających częstotliwość występowania ostracyzmu społecznego w pracy. Dane analizowano za pomocą oprogramowania SPSS w wersji 23.0. Zastosowano metodę analizy opisowej, aby przedstawić wyniki w procentach, środkach, odchyleniach standardowych i częstotliwościach. Jak ostracyzm społeczny wpływa na zdrowie psychiczne?
Izolacja i izolacja społeczna są istotnymi czynnikami słabego zdrowia psychicznego. Osoby, które borykają się z odrzuceniem społecznym często rozwijają zaburzenia lękowe z powodu ciągłego lęku przed odrzuceniem. Izolacja społeczna prowadzi do poczucia niepewności, niskiej samooceny i samotności. Członkowie społeczności LGBT zgłosili wysoki poziom stresu, lęku, depresji i innych warunków psychicznych ze względu na orientację seksualną lub tożsamość płciową (Olson & Kreppie, 2018). Kiedy ludzie nie należą do grupy społecznej, wpływa to na ich zdolności poznawcze i może prowadzić do zmniejszenia wydajności. Pracownicy doświadczający izolacji społecznej mogą być nieobecni w pracy przez dłuższy czas, ponieważ czują się niekomfortowo. Zjawisko powoduje wzrost produkcji kortyzolu, co sprawia, że są one pobudzone, co sprawia, że są mniej wydajne w pracy. Ludzie z dużym stresem są zazwyczaj mniej kreatywni niż ci z odprężonym myśleniem. Pracownicy w depresji częściej popełniają błędy lub tracą koncentrację. Są one również podatne na słabe podejmowanie decyzji i trwają dłużej, aby wykonać zadania.
Jak ostracyzm społeczny wpływa na efektywność operacyjną?
Badania pokazują, że pracownicy LGBT wykonują gorsze czynności, gdy czują się pominięci lub ostracked w miejscu pracy. Tacy pracownicy są mniej zaangażowani w swoją pracę i nie są zmotywowani do realizacji celów. Robią mniej pracy zespołowej i mają tendencję do pesymizmu i nieszczęścia w pracy. Ich negatywne nastawienie zmniejsza innowacyjność i kreatywność w pracy. Pracownicy, którzy czują się izolowani, nie mogą skutecznie koncentrować się na swojej roli zawodowej, ponieważ stale martwią się o złe traktowanie przez kolegów lub kierownictwo. Niektórzy pracownicy LGBT cierpią na ciężkie zaburzenia lękowe prowadzące do ataków paniki i innych problemów zdrowotnych psychicznych, które zmniejszają ich zdolność do normalnego funkcjonowania. Prowadzi to do niedotrzymania terminów, nieobecności i częstych obrotów pracowników.Izolacja społeczna bezpośrednio wpływa na wydajność operacyjną, ponieważ nastrój osoby jest bezpośrednio związany z jej wydajnością (Sinclair & Mathews, 2017).
Niektórzy ludzie stają się drażliwi i mogą mieć konflikty z kolegami lub menedżerami, zmniejszając ich zdolność do skupienia się na dostarczaniu wysokiej jakości usług. Natomiast zjawisko to zwiększa absencję z powodu chorób związanych z depresją, takich jak przewlekły ból pleców, bóle głowy i migreny. Uczucie samotności pracowników LGBT prowadzi również do tego, że spędzają mniej godzin w pracy lub zupełnie zaginione spotkania, co ma negatywny wpływ na operacje.
Ostracyzm społeczny może powodować znaczne zaburzenia psychiczne dla członków społeczności LGBT. Wpływa to negatywnie na ich zdrowie psychiczne, powodując niepokój i depresję. W badaniu zaleca się stworzenie sprzyjającego środowiska pracy, w którym wszyscy pracownicy czują się cenieni bez względu na orientację seksualną lub tożsamość płciową. Firmy powinny oferować programy szkoleniowe dla kierownictwa i organów nadzorczych, aby pomóc im zrozumieć wyzwania stojące przed ich odpowiednikami LGBT. Przedsiębiorstwa muszą inwestować w strategie różnorodności i integracji, aby uniknąć dyskryminacji tych pracowników. Powinny one zapewnić bezpieczną przestrzeń dla członków tej grupy, aby wyrazić się bez obawy przed osądzeniem.
Menedżerowie powinni realizować politykę zachęcającą do interakcji społecznej między pracownikami z różnych środowisk poprzez organizowanie wyjazdów służbowych, budowania zespołów i projektów grupowych.
W jaki sposób ostracyzm społeczny wpływa na zdrowie psychiczne i wydajność pracowników LGBT?
Ostracyzm społeczny może negatywnie wpływać na zdrowie psychiczne i wydajność pracy osób lesbijskich, gejowskich, biseksualnych i transseksualnych (LGBT) poprzez kilka mechanizmów. Po pierwsze, dyskryminacja i wykluczenie z grup rówieśników ze względu na orientację seksualną może prowadzić do uczucia samotności, izolacji i niskiej samooceny, które są znanymi czynnikami ryzyka depresji, zaburzeń lękowych i innych problemów zdrowia psychicznego.