O ostracismo social é um fenômeno em que uma pessoa é deliberadamente ignorada, excluída de uma atividade social ou negada a ser admitida por qualquer característica, comportamento, crença, ação ou traço. Nos últimos anos, aumentou o número de estudos sobre como o ostracismo social afeta a saúde mental e a capacidade cognitiva das pessoas. Este estudo vai focar especificamente em como este fenômeno pode afetar a saúde mental e os indicadores de trabalho do pessoal LGBT.
LGBT significa lésbicas, gays, bissexuais e transgêneros. São pessoas que se identificam fora do sexo ou orientação sexual. Eles enfrentam várias formas de discriminação, tanto em termos sociais como profissionais, devido à falta de conformidade com as normas tradicionais. O estudo investiga os efeitos do ostracismo social sobre estas pessoas, especialmente nos locais de trabalho. O artigo seguinte explica como isso os afeta mentalmente, emocionalmente e psicologicamente e como reduz sua produtividade.
O principal objetivo da pesquisa é estudar como o ostracismo social afeta a saúde mental e a produtividade do pessoal LGBT em suas condições de trabalho. O estudo também investiga os fatores que levam a este tipo de exclusão, os efeitos da exclusão e as formas de reduzir os resultados adversos. A seguir, vê-se como este fenômeno causa depressão entre os trabalhadores LGBT.
Este estudo usa uma abordagem quantitativa com uma amostra de cem funcionários LGBT trabalhando em empresas diferentes. Estes funcionários foram recrutados de vários setores, tais como finanças, produção, hotelaria, varejo, educação, entretenimento, marketing, mídia, tecnologia, agricultura, mineração, energia e construção. Os participantes forneceram informações demográficas antes de preencher questionários que estimavam a frequência do ostracismo social que enfrentavam no trabalho. Os dados foram analisados usando o software SPSS versão 23.0. O método de análise descritiva foi usado para apresentar os resultados em porcentagens, valores médios, variações padrão e frequências.
Como o ostracismo social afeta a saúde mental?
Isolamento social e isolamento são fatores significativos para a má saúde mental. Pessoas que enfrentam rejeição social costumam desenvolver transtornos de ansiedade devido ao medo constante de serem rejeitadas. O isolamento social leva a um sentimento de desproteção, pouca auto-estima e solidão. Membros da comunidade LGBT relataram altos níveis de estresse, ansiedade, depressão e outros estados psicológicos devido à sua orientação sexual ou identidade de gênero (Olson & Kreppie, 2018). Quando as pessoas não pertencem a um grupo social, isso afeta suas habilidades cognitivas e pode reduzir a produtividade. Os funcionários que sofrem isolamento social podem não estar no trabalho por longos períodos porque se sentem desconfortáveis. O fenômeno provoca uma maior produção de cortisol, o que os deixa agitados, tornando-os menos produtivos no trabalho. Pessoas muito estressadas tendem a ser menos criativas do que pessoas com pensamento relaxado. Os trabalhadores depressivos cometem erros ou perdem a concentração. Eles também são propensos a uma má tomada de decisões e levam mais tempo para realizar tarefas.
Como o ostracismo social afeta a eficiência operacional?
Pesquisa mostra que o pessoal LGBT trabalha pior quando se sente desprovido ou ostracizado no local de trabalho. Esses funcionários estão menos empenhados e não têm motivação para atingir as metas. Eles fazem menos trabalho de equipe e geralmente são pessimistas e infelizes no trabalho.Sua atitude negativa reduz a inovação e a criatividade no trabalho. Os trabalhadores que se sentem isolados não podem se concentrar efetivamente no seu papel de trabalho, porque estão constantemente preocupados com maus tratos por parte de colegas ou dirigentes. Alguns funcionários LGBT sofrem de sérios transtornos de ansiedade que causam ataques de pânico e outros problemas de saúde mental que reduzem sua capacidade de funcionar normalmente. Isso leva à interrupção de prazos, passeios, frequentes rotações de quadros. O isolamento social afeta diretamente o desempenho operacional, porque o humor da pessoa está diretamente ligado ao seu desempenho (Sinclair & Mathews, 2017).
Algumas pessoas se tornam irritantes e podem ter conflitos com colegas ou gerentes, reduzindo sua capacidade de focar na prestação de serviços de qualidade. Pelo contrário, este fenômeno aumenta o número de passeios devido a doenças relacionadas à depressão, como dores crônicas nas costas, dores de cabeça e enxaquecas. O sentimento de solidão dos trabalhadores LGBT também leva-os a passar menos horas no trabalho ou a faltar a reuniões, o que prejudica as operações.
O ostracismo social pode causar um estresse psicológico significativo nos membros da comunidade LGBT. Isso afeta a saúde mental deles, causando ansiedade e depressão. O estudo recomenda a criação de um ambiente de trabalho favorável onde todos os funcionários se sintam valiosos, independentemente de orientação sexual ou identidade de gênero. As empresas devem oferecer programas de treinamento para executivos e supervisores para ajudá-los a compreender os problemas que seus colegas LGBT enfrentam. As empresas devem investir em estratégias de diversidade e inclusão para evitar a discriminação contra esses funcionários. Eles devem fornecer aos membros deste grupo espaços seguros de expressão, sem medo de serem condenados.
Os gestores devem implementar políticas que incentivem a interação social entre funcionários de diferentes setores da sociedade, organizando visitas de trabalho, atividades de formação de equipe e projetos de grupo.
Como o ostracismo social afeta a saúde mental e o funcionamento do pessoal LGBT?
O ostracismo social pode afetar a saúde mental e o desempenho de lésbicas, gays, bissexuais e transgêneros (LGBT) através de vários mecanismos. Em primeiro lugar, a discriminação e exclusão de grupos de pares devido à orientação sexual pode levar a uma sensação de solidão, isolamento e baixa autoestima, que são fatores conhecidos de risco de depressão, problemas de ansiedade e outros problemas de saúde mental.