L'ostracisme social est un phénomène où une personne est délibérément ignorée, exclue de l'activité sociale ou refusée d'être acceptée dans un groupe en raison d'une caractéristique, d'un comportement, d'une conviction, d'une action ou d'un trait. Ces dernières années, le nombre d'études sur les effets de l'ostracisme social sur la santé mentale et les capacités cognitives des personnes a augmenté. Cette étude portera spécifiquement sur la façon dont ce phénomène peut affecter la santé mentale et les performances du personnel LGBT.
LGBT signifie lesbiennes, gays, bisexuelles et transgenres. Ce sont des personnes qui s'identifient en dehors de leur sexe ou de leur orientation sexuelle. Elles sont confrontées à diverses formes de discrimination, tant sur le plan social que professionnel, en raison d'une incohérence avec les normes traditionnelles. L'étude étudie les effets de l'ostracisme social sur ces personnes, en particulier sur le lieu de travail. L'article suivant explique comment cela les affecte mentalement, émotionnellement et psychologiquement et comment cela réduit leur performance.
L'objectif principal de l'étude est d'étudier comment l'ostracisme social affecte la santé mentale et la productivité des employés LGBT dans leurs conditions de travail. L'étude examine également les facteurs qui conduisent à ce type d'exclusion, les conséquences de l'exclusion et les moyens de réduire les résultats indésirables. On examine ensuite comment ce phénomène provoque la dépression chez les travailleurs LGBT.
Cette étude utilise une approche quantitative avec une taille d'échantillon de cent employés LGBT travaillant dans différentes entreprises. Ces employés proviennent de divers secteurs tels que la finance, la fabrication, l'hôtellerie, le commerce de détail, l'éducation, le divertissement, le marketing, les médias, la technologie, l'agriculture, l'exploitation minière, l'énergie et la construction. Les participants ont fourni des renseignements démographiques avant de remplir des questionnaires qui évaluaient le taux d'ostracisme social auquel ils étaient confrontés au travail. Les données ont été analysées à l'aide du logiciel SPSS version 23.0. La méthode d'analyse descriptive a été utilisée pour représenter les résultats en pourcentage, en valeurs moyennes, en écarts types et en fréquences.
Comment l'ostracisme social affecte-t-il la santé mentale?
L'isolement social et l'isolement sont des facteurs importants de mauvaise santé mentale. Les personnes confrontées au rejet social développent souvent des troubles anxieux en raison de la crainte constante d'être rejetées. L'isolement social entraîne un sentiment d'insécurité, de faible estime de soi et de solitude. Des représentants de la communauté LGBT ont signalé des niveaux élevés de stress, d'anxiété, de dépression et d'autres conditions psychologiques en raison de leur orientation sexuelle ou de leur identité de genre (Olson & Krepie, 2018). Lorsque les gens n'appartiennent pas à un groupe social, cela affecte leurs capacités cognitives et peut entraîner une baisse de la productivité. Les employés qui souffrent d'exclusion sociale peuvent s'absenter du travail pendant de longues périodes parce qu'ils se sentent mal à l'aise. Le phénomène provoque une production accrue de cortisol, ce qui les rend excités, les rendant moins productifs au travail. Les gens avec beaucoup de stress ont tendance à être moins créatifs que les gens avec une pensée détendue. Les travailleurs dépressifs sont plus susceptibles de faire des erreurs ou de perdre leur concentration. Ils ont également tendance à prendre de mauvaises décisions et prennent plus de temps pour accomplir leurs tâches.
Comment l'ostracisme social affecte-t-il l'efficacité opérationnelle?
L'étude montre que le personnel LGBT travaille moins bien lorsqu'il se sent démuni ou ostracisé sur son lieu de travail. Ces employés sont moins engagés dans leur travail et n'ont pas la motivation nécessaire pour atteindre leurs objectifs. Ils sont moins engagés dans le travail d'équipe et sont généralement pessimistes et malheureux au travail.Leurs attitudes négatives réduisent l'innovation et la créativité au travail. Les travailleurs qui se sentent isolés ne peuvent pas se concentrer efficacement sur leur rôle, car ils s'inquiètent constamment des mauvais traitements infligés par leurs collègues ou leur direction. Certains employés LGBT souffrent de troubles anxieux graves entraînant des crises de panique et d'autres problèmes de santé mentale qui réduisent leur capacité à fonctionner normalement. Cela entraîne une interruption des délais, des absences, une circulation fréquente des images. L'isolement social affecte directement la performance opérationnelle, car l'humeur d'une personne est directement liée à sa performance (Sinclair & Mathews, 2017).
Certaines personnes deviennent irritables et peuvent avoir des conflits avec des collègues ou des gestionnaires, réduisant leur capacité à se concentrer sur la prestation de services de qualité. Au contraire, ce phénomène augmente le nombre d'absentéismes dus à des maladies liées à la dépression, comme les maux de dos chroniques, les maux de tête et les migraines. Le sentiment de solitude des travailleurs LGBT les amène également à passer moins d'heures au travail ou à manquer des réunions, ce qui a un impact négatif sur les opérations.
L'ostracisme social peut causer un stress psychologique important aux membres de la communauté LGBT. Cela affecte négativement leur santé mentale, ce qui les rend anxieux et dépressifs. L'étude recommande de créer un environnement de travail favorable où tous les employés se sentent valorisés, quelle que soit leur orientation sexuelle ou leur identité de genre. Les entreprises doivent offrir des programmes de formation aux cadres et aux superviseurs pour les aider à comprendre les problèmes auxquels sont confrontés leurs collègues LGBT. Les entreprises doivent investir dans des stratégies de diversité et d'inclusion pour éviter la discrimination à l'égard de ces employés. Ils doivent fournir aux membres de ce groupe des espaces sûrs pour s'exprimer sans crainte d'être condamnés.
Les gestionnaires doivent mettre en œuvre des politiques qui encouragent les interactions sociales entre les employés de différents milieux de la société en organisant des sorties de travail, des activités de formation d'équipe et des projets de groupe.
Comment l'ostracisme social affecte-t-il la santé mentale et le rendement du personnel LGBT ?
L'ostracisme social peut avoir un impact négatif sur la santé mentale et les performances des personnes lesbiennes, gays, bisexuelles et transgenres (LGBT) grâce à plusieurs mécanismes. Premièrement, la discrimination et l'exclusion des groupes de pairs en raison de l'orientation sexuelle peuvent entraîner une sensation de solitude, d'isolement et de faible estime de soi, qui sont des facteurs de risque connus pour la dépression, les troubles anxieux et d'autres problèmes de santé mentale.