Социальный остракизм - это явление, когда человека намеренно игнорируют, исключают из социальной деятельности или отказывают в принятии в группу из-за какой-либо характеристики, поведения, убеждений, действия или черты. В последние годы увеличилось количество исследований того, как социальный остракизм влияет на психическое здоровье и когнитивные способности людей. Это исследование будет сосредоточено конкретно на том, как это явление может повлиять на психическое здоровье и рабочие показатели ЛГБТ-персонала.
ЛГБТ означает лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров. Это лица, которые идентифицируют себя вне назначенного им пола или сексуальной ориентации. Они сталкиваются с различными формами дискриминации как в социальном, так и в профессиональном плане из-за несоответствия традиционным нормам. В исследовании исследуются последствия социального остракизма для этих людей, особенно на рабочих местах. В следующей статье объясняется, как это влияет на них умственно, эмоционально и психологически и как это снижает их производительность.
Основная цель исследования - изучить, как социальный остракизм влияет на психическое здоровье и производительность сотрудников ЛГБТ в их условиях на рабочем месте. В исследовании также исследуются факторы, которые приводят к такого рода исключению, последствия исключения и способы снижения неблагоприятных результатов. Далее рассматривается, как это явление вызывает депрессию среди работников ЛГБТ.
В этом исследовании используется количественный подход с размером выборки в сто сотрудников ЛГБТ, работающих в разных компаниях. Эти сотрудники были привлечены из различных отраслей, таких как финансы, производство, гостиничный бизнес, розничная торговля, образование, развлечения, маркетинг, медиа, технологии, сельское хозяйство, горнодобывающая промышленность, энергетика и строительство. Участники предоставляли демографическую информацию до заполнения анкет, в которых оценивалась частота социального остракизма, с которым они сталкивались на работе. Данные были проанализированы с использованием программного обеспечения SPSS версии 23.0. Метод описательного анализа использовался для представления результатов в процентах, средних значениях, стандартных отклонениях и частотах.
Как социальный остракизм влияет на психическое здоровье?
Социальная изоляция и изоляция являются значительными факторами плохого психического здоровья. У людей, которые сталкиваются с социальным отторжением, часто развиваются тревожные расстройства из-за постоянного страха быть отвергнутыми. Социальная изоляция приводит к чувству незащищенности, низкой самооценке и одиночеству. Представители ЛГБТ-сообщества сообщали о высоком уровне стресса, тревоги, депрессии и других психологических состояний из-за их сексуальной ориентации или гендерной идентичности (Olson & Kreppie, 2018). Когда люди не принадлежат к социальной группе, это влияет на их когнитивные способности и может привести к снижению производительности. Сотрудники, которые испытывают социальную изоляцию, могут отсутствовать на работе в течение длительного времени из-за того, что чувствуют себя некомфортно. Явление вызывает повышенную выработку кортизола, что делает их взволнованными, делая их менее продуктивными на работе. Люди с сильным стрессом, как правило, менее креативны, чем люди с расслабленным мышлением. Депрессивные работники чаще допускают ошибки или теряют концентрацию. Они также склонны к плохому принятию решений и требуют больше времени для выполнения задач.
Как социальный остракизм влияет на операционную эффективность?
Исследование показывает, что персонал ЛГБТ работает хуже, когда он чувствует себя обделенным или подвергнутым остракизму на рабочем месте. Такие сотрудники менее привержены своей работе и не имеют мотивации для достижения целевых показателей. Они меньше занимаются командной работой и, как правило, пессимистичны и несчастливы на работе. Их негативное отношение снижает инновационность и креативность на работе. Работники, которые чувствуют себя изолированными, не могут эффективно сосредоточиться на своей трудовой роли, поскольку они постоянно беспокоятся о плохом обращении со стороны коллег или руководства. Некоторые сотрудники ЛГБТ страдают от серьезных тревожных расстройств, приводящих к приступам паники и другим проблемам с психическим здоровьем, которые снижают их способность нормально функционировать. Это приводит к срыву сроков, прогулам, частой текучке кадров.Социальная изоляция напрямую влияет на операционные показатели, поскольку настроение человека напрямую связано с его/ее производительностью (Sinclair & Mathews, 2017).
Некоторые люди становятся раздражительными и могут иметь конфликты с коллегами или менеджерами, снижая их способность сосредоточиться на предоставлении качественных услуг. Напротив, это явление увеличивает количество прогулов из-за связанных с депрессией заболеваний, таких как хронические боли в спине, головные боли и мигрень. Чувство одиночества ЛГБТ-работников также приводит к тому, что они проводят меньше часов на работе или вообще пропускают встречи, что негативно сказывается на операциях.
Социальный остракизм может вызвать значительный психологический стресс у членов ЛГБТ-сообщества. Это отрицательно влияет на их психическое здоровье, вызывая у них беспокойство и депрессию. Исследование рекомендует создать благоприятную рабочую среду, где все сотрудники чувствуют себя ценными независимо от сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Компании должны предлагать программы обучения для руководителей и супервайзеров, чтобы помочь им понять проблемы, с которыми сталкиваются их коллеги из ЛГБТ. Компании должны инвестировать в стратегии многообразия и инклюзивности, чтобы избежать дискриминации в отношении этих сотрудников. Они должны предоставлять членам этой группы безопасные пространства для самовыражения, не опасаясь быть осужденными.
Менеджеры должны внедрять политики, поощряющие социальное взаимодействие между сотрудниками из разных слоев общества, организуя выезды на работу, мероприятия по формированию команды и групповые проекты.
Как социальный остракизм влияет на психическое здоровье и работоспособность персонала ЛГБТ?
Социальный остракизм может негативно повлиять на психическое здоровье и рабочие показатели лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров (ЛГБТ) с помощью нескольких механизмов. Во-первых, дискриминация и исключение из групп сверстников из-за сексуальной ориентации могут привести к ощущению одиночества, изоляции и низкой самооценки, которые являются известными факторами риска депрессии, тревожных расстройств и других проблем с психическим здоровьем.