紛争はすべての人に起こりますが、不便ではありません。これは、あなたの仕事に伴う紛争を管理することに関しては特に当てはまります。職場の需要と個人生活のバランスをとろうとしているか、オフィスの政治をナビゲートする必要があるかにかかわらず、キャリアを損なうことなくこれらの状況に対処する方法があります。階層、文化、および運用要件に関連するリレーショナルロールの競合を解決するためのヒントは次のとおりです。
1。直接的で正直であること。これは、最も簡単な方法のように思えるかもしれませんが、紛争を完全に回避することは、長期的には解決策よりも多くの問題を引き起こすでしょう。誰かがあなたを怒らせたと感じた場合は、彼らの行動について直接連絡してください。これは、他の問題が発生するのを防ぐのに役立ちます。
2。早期に明確な期待を設定します。新しいプロジェクトを開始するとき、またはチームメンバーと一緒に作業するときは、誰もが期待されることを理解していることを確認してください。したがって、将来何かがうまくいかない場合は、誤解をお互いに非難することはありません。
3。効果的なコミュニケーション。他の人とコミュニケーションをとるとき、ボディランゲージは言葉よりも大きな声で話すことを忘れないでください！アイコンタクトを行い、人々が応答する前に言っていることに積極的に耳を傾けます。また「、あなた」演算子の代わりに「I」演算子を使用して、他の人を攻撃する外観を与えないようにします。
4。個人的にすべてを取らないでください。誰も意図的に悪意を持って何もしないことを覚えておいてください。たとえ彼らが仕事で間違ったことをしたとしても、彼らはその背後に善意を持っていた可能性があります（たとえそれらの意図が間違っていたとしても）。結局、それは自分自身に害を及ぼすだけなので、他の人に恨みを抱かないようにしてください。
5。共通の地盤を見つけてください。意見の相違に焦点を合わせるよりもむしろ同僚か幹部と同意する区域を捜しなさい。
あなたは両方の品質の仕事を重視している場合、最初の場所で何をすべきかを議論するのではなく、一緒に改善する方法を見つけるようにしてください。
6。他の人のために感じなさい。誰かがミスをしたり、期待を下げたりするのは難しいように思えるかもしれませんが、自分の靴に身を置くことは、今まで彼らに叫ぶよりも早く問題を解決するのに役立ちます。彼らが何かに取り組んだことを認め、批判ではなく解決策を提供する。
7。境界を設定します。誰かがあなたの個人的なスペースに違反したり、あなたを不快にさせたりする場合は、あなたがそれらから許容するものに明確な制限を設定します。これは、将来のさらなる紛争を防ぎ、被害者のような感じからあなたを保護することができます。
8。いつ出発するか知ってる。時には紛争は、特に関係者（例えば、上司と従業員）の間にパワーの不均衡がある場合、誰かが単独で処理するにはあまりにも多くあります。そのような場合、仕事から完全な解雇のような根本的な措置に頼る前に専門家の助けを求める！
9。過去の経験から学ぶ。それぞれの状況はユニークです。しかし、以前の紛争から学ぶことは、あなたが同じような状況に油断されないように、将来のもののためにあなたを準備することができます。
10。前向きにしてください。あなたが望む最後のことは、あなたの周りの誰もが1人の行動の問題のために毎日仕事に来ることに否定的であることです。頻繁に笑顔、ジョークを可能な限り笑い、人生と数時間後を楽しむ。
階層、文化、または運用上の要件から生じる関係的役割の競合を管理するのに役立つ戦略は何ですか？
関係的役割紛争は、個人が異なる役割を占めるときに発生します、上司と部下に向けて異なる行動をする必要があります。矛盾する役割は、人の仕事に悪影響を及ぼす罪悪感、混乱、ストレスを引き起こす可能性があります（Gerhart&Fang、 2014）。このような紛争に対処するためには、人々は自分の目標を優先し、短期的な利益ではなく長期的な目標を達成することに集中しなければなりません。