L'ostracismo è definito come un'eccezione dal gruppo sociale che le persone affrontano. Ciò può accadere quando le persone vengono ignorate, escluse o rifiutate per vari motivi, come la razza, il sesso, la religione, l'età, la disabilità o lo status socio-economico. La ricerca ha dimostrato che questa esperienza può avere un impatto negativo sulla salute psicologica e sul lavoro. In un ambiente di comando, l'ostracismo può anche influenzare la fiducia tra i membri, riducendo la collaborazione e la produttività. Questo articolo esaminerà come l'esperienza di ostracismo influisce sulle prestazioni, il benessere e la fiducia nel team.
Prestazioni
Quando le persone sono ostracizzate, possono sentirsi sole e isolate, riducendo la motivazione e la concentrazione dell'attenzione. Possono essere difficili da svolgere efficacemente i loro compiti a causa della mancanza di supporto e guida da parte degli altri.
L'esclusione da discussioni o decisioni importanti può far sentire che non appartengono e influire negativamente sulla loro soddisfazione. Di conseguenza, potrebbero essere più probabili di lasciare il team, con conseguenti costi aggiuntivi per l'organizzazione. L'esperienza di ostracismo in team è stata associata a una minore soddisfazione del lavoro, voti più bassi di efficacia e tassi più elevati di bruciore, stress, ansia e depressione.
Benessere
L'esperienza di ostracismo può danneggiare la salute emotiva e mentale di una persona, aumentando il senso di solitudine, isolamento, rifiuto e insicurezza. Può anche aumentare le reazioni fisiologiche, come la frequenza cardiaca e il livello di cortisolo, che indica lo stress. Le persone che soffrono di ostracismo spesso dicono di sentirsi impotenti, senza speranza e impotenti, riducendo la resistenza e l'autostima. Questi effetti possono persistere anche dopo la fine dell'ostracismo, rendendo difficile il recupero e il ritorno al normale funzionamento.
Fiducia
L'ostracismo può anche danneggiare la fiducia all'interno del team creando sfiducia tra i membri. Quando una persona viene individuata e trattata in modo diverso, altri membri del team possono dubitare della giustizia della situazione e iniziare a chiedersi se saranno i seguenti. Ciò può causare tensioni e conflitti all'interno del gruppo, riducendo il livello di comunicazione e cooperazione. I partecipanti possono evitare di lavorare con una persona ostracizzata, isolandola ulteriormente e riducendo la produttività.
Quando qualcuno si sente inadeguato e single, si esprimono meno spesso e condividono idee o problemi, riducendo la creatività e l'innovazione.
La mancanza di apertura e coinvolgimento può compromettere la fiducia tra tutti i membri del team e influire negativamente sul morale e sull'efficienza.
L'esperienza di ostracismo può avere effetti significativi su individui e comandi. Questo può ridurre la produttività, danneggiare il benessere e compromettere la fiducia tra i membri. Le organizzazioni devono lavorare per prevenire e risolvere i casi di ostracismo per mantenere una cultura positiva e produttiva sul luogo di lavoro. Riconoscendo i segni di esclusione e sostenendo le vittime, i leader possono aiutare le persone a sentirsi preziose e autorizzate, migliorando il successo complessivo della squadra.
In che modo l'esperienza di ostracismo influisce su prestazioni, benessere e fiducia nel team?
Ostracismo è una forza sociale potente che può influenzare profondamente la produttività, il benessere e la fiducia delle persone nel team. Quando qualcuno è escluso dal gruppo, può sentirsi isolato, rifiutato e solo, causando effetti negativi per la salute mentale come la depressione e l'ansia (Còthe et al., 2017).