Ostracism, insanların karşılaştığı sosyal gruptan dışlanma olarak tanımlanır. Bu, insanlar ırk, cinsiyet, din, yaş, engellilik veya sosyoekonomik durum gibi çeşitli nedenlerle göz ardı edildiğinde, dışlandığında veya reddedildiğinde ortaya çıkabilir. Araştırmalar, bu deneyimlerin bir kişinin psikolojik sağlığı ve işyeri performansı üzerinde olumsuz bir etkisi olabileceğini göstermiştir. Bir ekip ortamında, dışlama, üyeler arasındaki güveni de etkileyebilir ve bu da işbirliğinin ve üretkenliğin azalmasına neden olabilir. Bu makale, dışlanma deneyimlerinin bir takımda performansı, refahı ve güveni nasıl etkilediğine bakacaktır.
Performans
İnsanlar dışlandıklarında, kendilerini yalnız ve yalıtılmış hissedebilirler, bu da motivasyon ve konsantrasyonun azalmasına neden olabilir. Diğer insanlardan destek ve rehberlik eksikliği nedeniyle görevlerini etkin bir şekilde yerine getirmekte zorlanabilirler. Önemli tartışmalardan veya kararlardan dışlanma, onlara ait olmadıklarını hissettirebilir ve iş tatminlerini olumsuz yönde etkileyebilir. Sonuç olarak, takımdan ayrılma olasılıkları daha yüksek olabilir ve bu da kuruluşa ciro için ek maliyetler getirir. Ekiplerde ostracism deneyimleri daha düşük iş memnuniyeti, daha düşük performans puanları ve daha yüksek tükenmişlik, stres, kaygı ve depresyon oranları ile ilişkiliydi.
Refah
Dışlanma deneyimleri bir kişinin duygusal ve zihinsel sağlığına zarar verebilir, yalnızlık, izolasyon, reddetme ve kendinden şüphe etme duygularının artmasına neden olabilir. Ayrıca strese işaret eden kalp hızı ve kortizol seviyeleri gibi fizyolojik tepkileri de artırabilir. Dışlanma yaşayan insanlar genellikle çaresiz, umutsuz ve güçsüz hissettiklerini bildirirler, bu da esnekliğin ve benlik saygısının azalmasına neden olur. Bu etkiler, dışlama sona erdikten sonra bile devam edebilir, bu da iyileşmeyi ve normal işleyişe geri dönmeyi zorlaştırır.
Güven
Ostracism, üyeler arasında güvensizlik yaratarak bir takım içindeki güvene de zarar verebilir. Bir kişi seçilip farklı muamele gördüğünde, diğer ekip üyeleri durumun adaletini sorgulayabilir ve bir sonraki olup olmayacaklarını merak etmeye başlayabilir. Bu, grup içinde gerginliğe ve çatışmaya neden olabilir, bu da iletişim ve işbirliği düzeylerinin azalmasına neden olabilir. Katılımcılar dışlanmış kişiyle çalışmaktan kaçınabilir, onları daha da izole edebilir ve verimliliği azaltabilir. Birisi desteksiz ve yalnız hissettiğinde, yaratıcılığı ve yeniliği azaltarak fikirlerini veya sorunlarını konuşma ve paylaşma olasılığı daha düşüktür. Açıklık ve katılım eksikliği, tüm ekip üyeleri arasındaki güveni zayıflatabilir, moral ve verimliliği olumsuz yönde etkileyebilir. Dışlanma deneyimlerinin bireyler ve takımlar için önemli sonuçları olabilir. Bu, üretkenliği azaltabilir, refaha zarar verebilir ve üyeler arasındaki güvene zarar verebilir. Örgütler, olumlu ve üretken bir işyeri kültürünü sürdürmek için dışlanma olaylarını önlemek ve ortadan kaldırmak için çalışmalıdır. Dışlanma belirtilerini kabul ederek ve etkilenenlere destek sağlayarak, liderler insanların değerli ve güçlü hissetmelerine yardımcı olabilir ve ekibin genel başarısını artırabilir.
Dışlanma deneyimleri takım performansını, refahını ve güvenini nasıl etkiler?
Ostracism, bir takımdaki insanların performansı, refahı ve güveni üzerinde derin bir etkisi olabilecek güçlü bir sosyal güçtür. Birisi gruptan dışlandığında, izole edilmiş, reddedilmiş ve yalnız hissedebilir, bu da depresyon ve anksiyete gibi olumsuz zihinsel sağlık sonuçlarına yol açabilir (Côté ve diğerleri, 2017).