يُعرَّف النبذ بأنه الاستبعاد من المجموعة الاجتماعية التي يواجهها الناس. يمكن أن يحدث هذا عندما يتم تجاهل الناس أو استبعادهم أو رفضهم لأسباب مختلفة مثل العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي. أظهرت الأبحاث أن هذه التجارب يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على الصحة النفسية للشخص وأداء مكان العمل. في بيئة الفريق، يمكن أن يؤثر النبذ أيضًا على الثقة بين الأعضاء، مما يؤدي إلى انخفاض التعاون والإنتاجية. ستنظر هذه المقالة في كيفية تأثير تجارب النبذ على الأداء والرفاهية والثقة في الفريق.
الأداء
عندما يتم نبذ الناس، قد يشعرون بالوحدة والعزلة، مما قد يؤدي إلى انخفاض الحافز والتركيز. قد يجدون صعوبة في تنفيذ مهامهم بشكل فعال بسبب نقص الدعم والتوجيه من الآخرين.
الاستبعاد من المناقشات أو القرارات المهمة يمكن أن يجعلهم يشعرون بأنهم لا ينتمون ويؤثر سلبًا على رضاهم الوظيفي. نتيجة لذلك، قد يكونون أكثر عرضة لمغادرة الفريق، مما يؤدي إلى تكاليف إضافية للمنظمة بسبب معدل الدوران. ارتبطت تجارب النبذ في الفرق بانخفاض الرضا الوظيفي، وانخفاض درجات الأداء، وارتفاع معدلات الإرهاق والتوتر والقلق والاكتئاب.
الرفاهية
تجارب النبذ يمكن أن تضر بالصحة العاطفية والعقلية للشخص، مما يؤدي إلى زيادة الشعور بالوحدة والعزلة والرفض والشك في الذات. يمكن أن يزيد أيضًا من الاستجابات الفسيولوجية مثل معدل ضربات القلب ومستويات الكورتيزول، مما يشير إلى الإجهاد. غالبًا ما يبلغ الأشخاص الذين يعانون من النبذ عن شعورهم بالعجز واليأس والعجز، مما يؤدي إلى تقليل المرونة واحترام الذات. يمكن أن تستمر هذه الآثار حتى بعد انتهاء النبذ، مما يجعل من الصعب التعافي والعودة إلى الأداء الطبيعي.
Trust
يمكن للنبذ أيضًا أن يضر بالثقة داخل الفريق من خلال خلق عدم الثقة بين الأعضاء. عندما يتم تمييز شخص واحد ومعاملته بشكل مختلف، قد يشكك أعضاء الفريق الآخرون في عدالة الموقف ويبدأون في التساؤل عما إذا كانوا سيكونون التاليين. وهذا يمكن أن يسبب التوتر والصراع داخل المجموعة، مما يؤدي إلى انخفاض مستويات الاتصال والتعاون. قد يتجنب المشاركون العمل مع الشخص المنبوذ، وزيادة عزله وتقليل الإنتاجية.
عندما يشعر شخص ما بعدم الدعم والوحدة، فمن غير المرجح أن يتحدث علانية ويشارك الأفكار أو القضايا، مما يقلل من الإبداع والابتكار.
يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الانفتاح والمشاركة إلى تقويض الثقة بين جميع أعضاء الفريق، مما يؤثر سلبًا على الروح المعنوية والكفاءة.
تجارب النبذ يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على الأفراد والفرق. يمكن أن يقلل هذا من الإنتاجية ويضر بالرفاهية ويضر بالثقة بين الأعضاء. ويجب على المنظمات أن تعمل على منع حوادث النبذ والقضاء عليها من أجل الحفاظ على ثقافة إيجابية ومنتجة في مكان العمل. من خلال الاعتراف بعلامات الاستبعاد وتقديم الدعم للمتضررين، يمكن للقادة مساعدة الناس على الشعور بالتقدير والتمكين، وتحسين النجاح العام للفريق.
كيف تؤثر تجارب النبذ على أداء الفريق ورفاهيته وثقته ؟
النبذ قوة اجتماعية قوية يمكن أن يكون لها تأثير عميق على أداء ورفاهية وثقة الناس في الفريق. عندما يتم استبعاد شخص ما من المجموعة، فقد يشعر بالعزلة والرفض والوحدة، مما يؤدي إلى نتائج سلبية للصحة العقلية مثل الاكتئاب والقلق (Cuté et al.، 2017).