Остракизм определяется как исключение из социальной группы, с которой сталкиваются люди. Это может произойти, когда люди игнорируются, исключаются или отклоняются по различным причинам, таким как раса, пол, религия, возраст, инвалидность или социально-экономический статус. Исследования показали, что этот опыт может оказать негативное влияние на психологическое здоровье человека и работу на рабочем месте. В командной обстановке остракизм также может повлиять на доверие между членами, что приведет к снижению совместной работы и производительности. В этой статье будет рассмотрено, как опыт остракизма влияет на производительность, благополучие и доверие в команде.
Производительность
Когда люди подвергаются остракизму, они могут чувствовать себя одинокими и изолированными, что может привести к снижению мотивации и концентрации внимания. Им может быть трудно эффективно выполнять свои задачи из-за отсутствия поддержки и руководства со стороны других людей.
Исключение из важных обсуждений или решений может заставить их чувствовать, что они не принадлежат, и негативно повлиять на их удовлетворенность работой. В результате они могут с большей вероятностью покинуть команду, что приведет к дополнительным расходам организации на оборот. Опыт остракизма в командах был связан с более низкой удовлетворенностью работой, более низкими оценками эффективности и более высокими показателями выгорания, стресса, тревоги и депрессии.
Благополучие
Опыт остракизма может нанести вред эмоциональному и психическому здоровью человека, что приведет к усилению чувства одиночества, изоляции, отторжения и неуверенности в себе. Это также может увеличить физиологические реакции, такие как частота сердечных сокращений и уровень кортизола, что указывает на стресс. Люди, которые испытывают остракизм, часто сообщают, что чувствуют себя беспомощными, безнадежными и бессильными, что приводит к снижению устойчивости и самооценки. Эти эффекты могут сохраняться даже после окончания остракизма, что затрудняет восстановление и возвращение к нормальному функционированию.
Доверие
Остракизм также может повредить доверию внутри команды, создавая недоверие среди членов. Когда одного человека выделяют и относятся к нему по-разному, другие члены команды могут усомниться в справедливости ситуации и начать задаваться вопросом, будут ли они следующими. Это может вызвать напряженность и конфликт внутри группы, что приведет к снижению уровня общения и сотрудничества. Участники могут избегать работы с подвергшимся остракизму человеком, еще больше изолируя его и снижая производительность.
Когда кто-то чувствует себя неподдержанным и одиноким, они реже высказываются и делятся идеями или проблемами, снижение креативности и инноваций.
Отсутствие открытости и вовлеченности может подорвать доверие между всеми членами команды, негативно влияет на моральный дух и эффективность.
Опыт остракизма может иметь значительные последствия для отдельных лиц и команд. Это может снизить производительность, навредить благополучию и повредить доверию между членами. Организации должны работать над предотвращением и устранением случаев остракизма, чтобы поддерживать позитивную и продуктивную культуру на рабочем месте. Признавая признаки исключения и оказывая поддержку пострадавшим, лидеры могут помочь людям чувствовать себя ценными и уполномоченными, улучшая общий успех команды.
Как опыт остракизма влияет на производительность, благополучие и доверие в команде?
Остракизм - это мощная социальная сила, которая может оказать глубокое влияние на производительность, благополучие и доверие людей в команде. Когда кто-то исключен из группы, он может чувствовать себя изолированным, отвергнутым и одиноким, что приводит к негативным последствиям для психического здоровья, таким как депрессия и беспокойство (Côté et al., 2017).