Ostracyzm definiuje się jako wykluczenie z grupy społecznej, którą napotykają ludzie. Może się to zdarzyć, gdy ludzie są ignorowani, wykluczani lub odrzucani z różnych powodów, takich jak rasa, płeć, religia, wiek, niepełnosprawność lub status społeczno-gospodarczy. Badania wykazały, że doświadczenia te mogą mieć negatywny wpływ na zdrowie psychiczne i wydajność w miejscu pracy. W środowisku zespołowym ostracyzm może również wpływać na zaufanie między członkami, co powoduje zmniejszenie współpracy i produktywności. Ten artykuł sprawdzi, jak doświadczenia ostracyzmu wpływają na wydajność, samopoczucie i zaufanie do zespołu.
Wydajność
Kiedy ludzie są ostracizowani, mogą odczuwać samotność i izolację, co może prowadzić do zmniejszenia motywacji i koncentracji. Może im być trudno skutecznie wykonywać swoje zadania z powodu braku wsparcia i wskazówek ze strony innych ludzi.
Wykluczenie z ważnych dyskusji lub decyzji może sprawić, że poczują, że nie należą do nich i negatywnie wpłynąć na ich satysfakcję z pracy. W rezultacie mogą częściej opuszczać zespół, co skutkuje dodatkowymi kosztami dla organizacji za obroty. Doświadczenia ostracyzmu w zespołach były związane z niższą satysfakcją z pracy, niższymi wynikami wydajności i wyższymi wskaźnikami wypalenia, stresu, lęku i depresji.
Dobre samopoczucie
Doświadczenia ostracyzmu mogą zaszkodzić zdrowiu emocjonalnemu i psychicznemu, prowadząc do zwiększenia poczucia samotności, izolacji, odrzucenia i wątpliwości. Może również zwiększyć reakcje fizjologiczne, takie jak tętno i poziom kortyzolu, wskazując na stres. Osoby doświadczające ostracyzmu często zgłaszają bezradność, beznadziejność i bezsilność, co prowadzi do zmniejszenia odporności i poczucia własnej wartości. Skutki te mogą utrzymać się nawet po zakończeniu ostracyzmu, co utrudnia odzyskanie i powrót do normalnego funkcjonowania.
Zaufanie
Ostracyzm może również zniszczyć zaufanie w zespole, tworząc nieufność wśród członków. Kiedy jedna osoba jest wyróżniana i traktowana inaczej, inni członkowie zespołu mogą kwestionować uczciwość sytuacji i zaczynają się zastanawiać, czy będą następni. Może to powodować napięcie i konflikty wewnątrz grupy, co prowadzi do zmniejszenia poziomu komunikacji i współpracy. Uczestnicy mogą unikać współpracy z ostracizowaną osobą, dalszego izolowania ich i zmniejszania produktywności.
Kiedy ktoś czuje się nieobsługiwany i samotny, rzadziej wypowiada się i dzieli się pomysłami lub kwestiami, zmniejszając kreatywność i innowacje.
Brak otwartości i zaangażowania może podważyć zaufanie wszystkich członków zespołu, negatywnie wpływając na morale i efektywność.
Doświadczenia ostracyzmu mogą mieć istotne konsekwencje dla osób i zespołów. Może to zmniejszyć produktywność, szkodliwe samopoczucie i uszkodzenie zaufania między członkami. Organizacje muszą działać na rzecz zapobiegania i eliminowania incydentów ostracyzmu w celu utrzymania pozytywnej i produktywnej kultury miejsca pracy. Uznając oznaki wykluczenia i udzielając wsparcia osobom dotkniętym problemem, przywódcy mogą pomóc ludziom poczuć się cenionym i umocnionym, poprawiając ogólny sukces zespołu.
Jak doświadczenia ostracyzmu wpływają na wydajność zespołu, dobre samopoczucie i zaufanie?
Ostracyzm jest potężną siłą społeczną, która może mieć ogromny wpływ na wydajność, samopoczucie i zaufanie ludzi w zespole. Kiedy ktoś jest wykluczony z grupy, może czuć się izolowany, odrzucony i samotny, co prowadzi do negatywnych skutków zdrowia psychicznego, takich jak depresja i niepokój (Côté et al., 2017).