O ostracismo é definido como uma exceção ao grupo social que as pessoas enfrentam. Isso pode acontecer quando as pessoas são ignoradas, excluídas ou rejeitadas por várias razões, como raça, sexo, religião, idade, deficiência ou status socioeconômico. Estudos mostram que esta experiência pode ter efeitos negativos sobre a saúde psicológica humana e o trabalho no local de trabalho. No ambiente de comando, o ostracismo também pode afetar a confiança entre os membros, reduzindo a colaboração e a produtividade. Este artigo vai abordar como a experiência de ostracismo afeta a produtividade, o bem-estar e a confiança na equipe.
Desempenho
Quando as pessoas são ostracizadas, elas podem se sentir sozinhas e isoladas, o que pode reduzir a motivação e a concentração de atenção. Eles podem ter dificuldade para cumprir suas tarefas com eficiência, devido à falta de apoio e liderança de outras pessoas.
Excluir discussões ou decisões importantes pode fazê-las sentir que não pertencem e afetar negativamente sua satisfação com o trabalho. Como resultado, eles podem ter maior probabilidade de deixar a equipe, resultando em custos adicionais de circulação da organização. A experiência de ostracismo em equipes foi associada a uma menor satisfação no trabalho, notas de desempenho mais baixas e taxas mais elevadas de combustão, estresse, ansiedade e depressão.
Bem-estar
A experiência ostracista pode prejudicar a saúde emocional e mental de uma pessoa, aumentando o sentimento de solidão, isolamento, rejeição e insegurança. Também pode aumentar as reações fisiológicas, como frequência cardíaca e níveis de cortisol, o que indica estresse. As pessoas que sofrem ostracismo costumam dizer que se sentem indefesas, desesperadas e impotentes, reduzindo a resistência e a autoestima. Estes efeitos podem ser mantidos mesmo após o fim do restracismo, o que dificulta a recuperação e o retorno ao funcionamento normal.
Confiança
Ostracismo também pode prejudicar a confiança dentro do comando, criando desconfiança entre os membros. Quando uma pessoa é destacada e tratada de forma diferente, outros membros da equipe podem questionar a justiça da situação e começar a perguntar se eles serão os próximos. Isso pode causar tensões e conflitos dentro do grupo, reduzindo o nível de comunicação e cooperação. Os participantes podem evitar trabalhar com uma pessoa ostracista, isolando-a ainda mais e reduzindo a produtividade.
Quando alguém se sente desacompanhado e solitário, eles falam menos e compartilham ideias ou problemas, reduzindo a criatividade e a inovação.
A falta de abertura e envolvimento pode minar a confiança entre todos os membros da equipe, afetando a moral e a eficiência.
A experiência de ostracismo pode ter consequências significativas para indivíduos e comandos. Isso pode reduzir a produtividade, prejudicar o bem-estar e prejudicar a confiança entre os membros. As organizações devem trabalhar para prevenir e eliminar os casos de ostracismo para manter uma cultura positiva e produtiva no local de trabalho. Reconhecendo sinais de exclusão e apoiando as vítimas, os líderes podem ajudar as pessoas a se sentirem valiosas e autorizadas, melhorando o sucesso geral da equipe.
Como a experiência de ostracismo afeta a produtividade, o bem-estar e a confiança na equipe?
O ostracismo é uma força social poderosa que pode influenciar profundamente a produtividade, o bem-estar e a confiança das pessoas na equipe. Quando alguém é expulso do grupo, ele pode se sentir isolado, rejeitado e sozinho, causando consequências negativas para a saúde mental, tais como depressão e ansiedade (Côtte e al., 2017).