La cultura institucional es el conjunto de creencias, valores, normas y prácticas comunes que caracterizan a una organización o grupo. Define cómo las personas en una organización interactúan, se comunican y toman decisiones. En este artículo veremos cómo la cultura institucional influye en la forma en que los militares buscan y se apoyan emocionalmente unos a otros.
Los militares tienen una cultura única que los distingue de la vida civil. Se espera que el personal de servicio se adhiera a reglas y normas estrictas y que sea capaz de trabajar juntos bajo presión de manera eficiente. Esto puede crear un entorno complejo para la expresión abierta de emociones. Como resultado, muchos empleados de servicio pueden evitar discutir sus sentimientos o buscar apoyo emocional para otros debido al temor de ser considerados débiles o vulnerables.
El apoyo emocional es crucial para mantener la salud mental y el bienestar durante el despliegue o situaciones estresantes.
Una de las formas en que la cultura institucional forma apoyo emocional es el lenguaje utilizado. Los miembros del servicio pueden utilizar la jerga o las reducciones propias de los militares para describir su experiencia.
Pueden referirse a eventos traumáticos usando términos como «amigo de combate» o «trauma de combate». Aunque estos términos se han convertido en algo común en la comunidad militar, pueden confundir a quienes están fuera de la institución. Debido a esto, puede ser difícil para los empleados encontrar simpatía y comprensión en los civiles que no comparten sus conocimientos culturales.
Otro aspecto de la cultura institucional es la jerarquía. El rango juega un papel importante en el ejército, los subordinados están subordinados a los superiores en la toma de decisiones y comunicación. Esto puede dificultar que los miembros del servicio expresen su vulnerabilidad o pidan ayuda sin sentir falta de respeto hacia las autoridades. Como resultado, algunos pueden confiar en canales de apoyo emocional más informales, como los amigos de su unidad.
La cultura institucional también forma las formas en que los miembros del servicio buscan y brindan apoyo emocional a través de rituales y tradiciones.
Algunas unidades pueden tener la tradición de compartir historias después de un despliegue o reuniones, donde cuentan experiencias compartidas. Estos rituales crean un sentido de propiedad y camaradería, lo que facilita a las personas la franqueza en sus sentimientos.
La cultura institucional influye significativamente en la forma en que el personal de servicio discute, busca y brinda apoyo emocional. Puede crear barreras a la comunicación abierta, pero también ofrece oportunidades de conexión y soporte. Reconociendo y respetando la cultura única de las fuerzas armadas, podemos comprender mejor las necesidades de los militares y ofrecerles el apoyo necesario para su prosperidad personal y profesional.
¿Cómo forma la cultura institucional las formas de discutir, buscar y brindar apoyo emocional a los miembros del servicio?
La cultura institucional puede tener un impacto significativo en la forma en que los soldados discuten, buscan y ofrecen apoyo emocional. Un estudio encontró que los soldados tienden a confiar en las redes sociales como principal fuente de apoyo emocional cuando están fuera de casa durante un largo período de tiempo (Petersen et al., 2016).