Kultura instytucjonalna jest zbiorem wspólnych przekonań, wartości, norm i praktyk, które charakteryzują organizację lub grupę. Określa, jak ludzie w organizacji współdziałają, komunikują się i podejmują decyzje. W tym artykule zastanawiamy się, jak kultura instytucjonalna wpływa na to, jak członkowie służby szukają wzajemnego wsparcia emocjonalnego.
Wojsko ma unikalną kulturę, która odróżnia je od życia cywilnego. Oczekuje się, że członkowie służb będą przestrzegać surowych zasad i przepisów i muszą być w stanie skutecznie współpracować pod presją. Może to stworzyć złożone środowisko do otwartej ekspresji emocji. W rezultacie wielu członków służby może nie dyskutować o swoich uczuciach lub szukać wsparcia emocjonalnego u innych z obawy, że będą uważani za słabych lub bezbronnych.
Wsparcie emocjonalne ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia podczas wdrażania lub stresujących sytuacji.
W jedną stronę kultura instytucjonalna kształtuje wsparcie emocjonalne poprzez używany język. Członkowie służby mogą używać żargonu lub akronimów specyficznych dla wojska do opisu swoich doświadczeń.
Mogą one odnosić się do traumatycznych zdarzeń, używając terminów takich jak „kumpel walczący" czy „kontuzja bojowa". Podczas gdy te terminy stały się powszechne w społeczności wojskowej, mogą pomylić osoby spoza instytucji. Może to utrudnić pracownikom znalezienie empatii i zrozumienia od cywilów, którzy nie dzielą się swoją wiedzą kulturową.
Kolejnym aspektem kultury instytucjonalnej jest hierarchia. Ranga odgrywa znaczącą rolę w armii, podwładni są posłuszni swoim przełożonym w podejmowaniu decyzji i komunikacji. Może to utrudnić członkom służby wyrażanie słabości lub prośbę o pomoc bez odczuwania braku szacunku dla osób sprawujących władzę. W rezultacie niektórzy mogą polegać na bardziej nieformalnych kanałach wsparcia emocjonalnego, takich jak przyjaciele w ich jednostce.
Kultura instytucjonalna kształtuje również sposób, w jaki członkowie służby szukają i zapewniają wsparcie emocjonalne poprzez rytuał i tradycję.
Niektóre jednostki mogą mieć tradycję dzielenia się historiami po wdrożeniu lub po spotkaniu, gdzie mają wspólne doświadczenia. Rytuały te tworzą poczucie własności i kamaraderii, co ułatwia ludziom szczerość co do ich uczuć.
Kultura instytucjonalna znacząco wpływa na sposób, w jaki członkowie służb dyskutują, szukają i udzielają wsparcia emocjonalnego. Może tworzyć bariery w otwartej komunikacji, ale również stwarza możliwości połączenia i wsparcia. Uznając i szanując unikalną kulturę wojska, możemy lepiej zrozumieć potrzeby członków służby i zaoferować im wsparcie, jakie potrzebują, aby rozwijać się osobiście i zawodowo.
Jak kultura instytucjonalna kształtuje sposób, w jaki członkowie służb omawiają, szukają i udzielają wsparcia emocjonalnego?
Kultura instytucjonalna może mieć znaczący wpływ na sposób, w jaki żołnierze dyskutują, szukają i oferują wsparcie emocjonalne. Jedno z badań wykazało, że żołnierze mają tendencję do polegania na mediach społecznościowych jako głównym źródłem wsparcia emocjonalnego, gdy są daleko od domu przez dłuższy czas (Petersen i in., 2016).