Cada vez se han realizado más estudios para examinar cómo la intersección afecta al bienestar de los empleados en el lugar de trabajo. Este documento se centra específicamente en las experiencias intersectoriales de discriminación por sexo y orientación sexual, ya que se relaciona con el agotamiento emocional en entornos corporativos. El agotamiento emocional se define como «un estado caracterizado por el agotamiento de las reservas de energía y la sensación de supresión» (Maslach & Jackson, 1981). Esto a menudo se debe a un agotamiento que puede conducir a una disminución de la productividad, una menor satisfacción con el trabajo e incluso el despido total del trabajo. El género y la orientación sexual son dos categorías importantes de identidad que se cruzan entre sí y pueden interactuar creando experiencias únicas de discriminación.
Las mujeres que se identifican como lesbianas o bisexuales pueden experimentar ambas formas de discriminación al mismo tiempo, mientras que los hombres que se identifican como gays pueden no estar expuestos al sexismo, pero aún así se enfrentan a la homofobia. El objetivo de este artículo es explorar las formas en que estos dos tipos de discriminación afectan conjuntamente el agotamiento emocional entre los empleados en entornos corporativos.
Discriminación de género
La discriminación de género se refiere a un trato desigual basado en características de género, como el sexo asignado al nacer, la expresión de género y/o la identidad de género. En el lugar de trabajo, esto puede adoptar diversas formas, como la desigualdad de remuneración, las prácticas desleales de promoción y el acoso. Las mujeres ganan solo 82 centavos por cada dólar que ganan los hombres (NWLC, 2021), según un estudio del Centro Nacional de Derecho de la Mujer.
Las mujeres están subrepresentadas en puestos directivos, representando sólo el 37% de los altos cargos directivos (Statista, 2022). Esta falta de representación conduce a una atmósfera general de dominio masculino, donde las mujeres pueden sentirse marginadas u objetivadas.
Discriminación basada en la orientación sexual
La discriminación basada en la orientación sexual incluye actitudes diferentes hacia las personas en función de sus preferencias sexuales. Aunque en los últimos años se ha avanzado en los derechos LGBTQ +, muchas personas siguen siendo discriminadas por su sexualidad. Una encuesta realizada por el centro de investigación Pew encontró que el 48% de los adultos LGBT + se enfrentaban a alguna forma de discriminación (Pew Research Center, 2021). Esto incluye negar alojamiento, servicios de salud o oportunidades de empleo debido a la orientación sexual.
Las personas LGBTQ + a menudo se enfrentan a la microagresión de sus colegas o clientes, lo que puede llevar a una sensación de aislamiento y alienación.
Experiencias intersectoriales
Cuando ambas formas de discriminación se superponen, crean una experiencia única de opresión.
Una mujer que se identifica como lesbiana puede ser sometida tanto al sexismo como a la homofobia en el lugar de trabajo. Ella puede recibir un salario menor que sus compañeros hombres, pero también enfrentar el acoso basado en su sexualidad. Esta doble carga puede conllevar un aumento de los niveles de estrés y una menor satisfacción laboral, lo que en última instancia contribuye al agotamiento emocional. De la misma manera, un hombre que se identifica como gay puede no experimentar sexismo, pero aun así puede enfrentar discriminación basada en su sexualidad. Puede ser transferido a un ascenso o incluso despedido por ser franco con respecto a su identidad. Estas experiencias pueden llevar a una sensación de aislamiento e impotencia, lo que aumenta aún más el agotamiento emocional.
Agotamiento emocional
Los estudios han demostrado que sólo la discriminación por motivos de género se asocia con una mayor tasa de agotamiento emocional (Vaillant et al., 2019), mientras que la discriminación por motivos de orientación sexual se asoció con una mayor tasa de burnout (Bradbury & Ashforth, 2014).
Cuando estos dos tipos de discriminación ocurren simultáneamente, las consecuencias se agravan. Un estudio realizado por Smith y sus colegas encontró que las mujeres que se identificaban como lesbianas o bisexuales experimentaban un mayor nivel de agotamiento emocional en comparación con las mujeres heterosexuales (Smith et al., 2016).Los autores sugieren que esto se debe a una combinación de sexismo y homofobia, lo que conduce a una sensación de «doble outsider» en el lugar de trabajo. Otro estudio encontró que los hombres que se identificaron como gays reportaron un agotamiento emocional significativamente mayor que sus colegas directos (Fletcher & Snyder, 2015). Esto sugiere que los ideales de masculinidad promueven el estigma asociado con la homosexualidad, lo que conduce a un aumento del estrés y la frustración entre las personas LGBTQ +.
Las experiencias intersectoriales de discriminación por sexo y orientación sexual pueden aumentar el agotamiento emocional en entornos corporativos. Al comprender cómo estas personalidades se superponen y crear políticas y prácticas inclusivas, los empleadores pueden ayudar a reducir el estrés de los empleados y mejorar el bienestar general. Es importante que las organizaciones creen un entorno en el que todos los empleados se sientan valorados y respetados, independientemente de sus características personales. Esto no solo beneficiará a los empleados individuales, sino que también aumentará la productividad y la moral en la empresa.
¿Cómo influyen conjuntamente las experiencias intersectoriales de discriminación por motivos de sexo y orientación sexual en el agotamiento emocional en el entorno empresarial?
Los estudios sugieren que las personas que experimentan múltiples formas de discriminación debido a su identidad de género y orientación sexual intersectoriales pueden experimentar mayores niveles de agotamiento emocional en entornos corporativos. Esto se debe a que la discriminación puede conducir a estrés crónico que puede agotar la energía y promover el agotamiento (Friedman et al., 2018).