De plus en plus de recherches ont été menées pour étudier comment le croisement affecte le bien-être des employés en milieu de travail. Ce document se concentre spécifiquement sur les expériences intersectorielles de discrimination fondée sur le sexe et l'orientation sexuelle, car il est lié à l'épuisement émotionnel dans un environnement d'entreprise. L'épuisement émotionnel est défini comme « un état caractérisé par l'épuisement des réserves d'énergie et la sensation de dépression » (Maslach et Jackson, 1981). Cela est souvent dû au burn-out, qui peut entraîner une baisse de la productivité, une baisse de la satisfaction au travail et même un licenciement complet. Le sexe et l'orientation sexuelle sont deux catégories importantes d'identités qui se chevauchent et peuvent interagir, créant ainsi une expérience unique de discrimination.
Les femmes qui s'identifient comme lesbiennes ou bisexuelles peuvent subir les deux formes de discrimination en même temps, tandis que les hommes qui s'identifient comme gays peuvent ne pas être sexistes, mais être confrontés à l'homophobie. Le but de cet article est d'explorer les façons dont ces deux types de discrimination affectent conjointement l'épuisement émotionnel chez les employés dans un environnement d'entreprise.
Discrimination de genre
La discrimination de genre désigne l'inégalité de traitement fondée sur des caractéristiques de genre telles que le sexe attribué à la naissance, l'expression de genre et/ou l'identité de genre. En milieu de travail, cela peut prendre diverses formes, y compris l'inégalité de rémunération, les pratiques déloyales de promotion et le harcèlement. Selon une étude menée par le Centre national du droit des femmes, les femmes ne gagnent que 82 cents pour chaque dollar gagné par les hommes (NWLC, 2021).
Les femmes sont sous-représentées aux postes de direction, ne représentant que 37 % des postes de haut niveau (Statista, 2022). Ce manque de représentation conduit à un climat général de domination masculine où les femmes peuvent se sentir marginalisées ou objectives.
Discrimination fondée sur l'orientation sexuelle
La discrimination fondée sur l'orientation sexuelle comprend des attitudes différentes à l'égard des personnes en fonction de leurs préférences sexuelles. Bien que des progrès aient été réalisés ces dernières années en ce qui concerne les droits des personnes LGBTQ +, de nombreuses personnes sont encore victimes de discrimination en raison de leur sexualité. Un sondage mené par le Pew Research Center a révélé que 48 % des adultes LGBT + étaient victimes d'une forme de discrimination (Pew Research Center, 2021). Cela inclut le refus de logement, de services de santé ou de possibilités d'emploi en raison de l'orientation sexuelle.
Les personnes LGBTQ + sont souvent confrontées à des micro-agressions de la part de collègues ou de clients, ce qui peut conduire à un sentiment d'isolement et d'exclusion.
Expérience intersectorielle
Lorsque les deux formes de discrimination se croisent, elles créent une expérience unique d'oppression.
Une femme qui s'identifie comme lesbienne peut être à la fois sexiste et homophobe au travail. Elle pourrait recevoir un salaire inférieur à celui de ses collègues masculins, mais aussi être confrontée à un harcèlement fondé sur sa sexualité. Ce double fardeau peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une baisse de la satisfaction au travail, ce qui contribue finalement à l'épuisement émotionnel. De même, un homme qui s'identifie comme gay peut ne pas être sexiste, mais peut quand même être victime de discrimination fondée sur sa sexualité. Il peut être promu ou même viré pour franchise sur son identité. Ces expériences peuvent conduire à une sensation d'isolement et d'impuissance, ce qui augmente encore l'épuisement émotionnel.
Épuisement émotionnel
Des études ont montré que seule la discrimination fondée sur le sexe est associée à un niveau plus élevé d'épuisement émotionnel (Vaillant et al., 2019), tandis que la discrimination fondée sur l'orientation sexuelle est associée à une fréquence plus élevée de burn-out (Bradbury et Ashforth, 2014).
Lorsque ces deux types de discrimination se produisent simultanément, les conséquences sont aggravées. Une étude menée par Smith et ses collègues a révélé que les femmes qui s'identifient comme lesbiennes ou bisexuelles présentaient un taux d'épuisement émotionnel plus élevé que les femmes hétérosexuelles (Smith et al., 2016).Autors suggèrent que cela est dû à une combinaison de sexisme et d'homophobie, ce qui donne l'impression d'un « double outsider » sur le lieu de travail. Une autre étude a révélé que les hommes qui se sont identifiés comme étant des gays ont signalé un épuisement émotionnel beaucoup plus important que leurs collègues directs (Fletcher et Snyder, 2015). Cela suggère que les idéaux de virilité contribuent à la stigmatisation associée à l'homosexualité, ce qui augmente le stress et la frustration parmi les personnes LGBTQ +.
L'expérience intersectorielle de la discrimination fondée sur le sexe et l'orientation sexuelle peut conduire à une plus grande épuisement émotionnel dans les entreprises. En comprenant comment ces individus se croisent et en créant des politiques et des pratiques inclusives, les employeurs peuvent aider à réduire le stress des employés et à améliorer le bien-être général. Il est important pour les organisations de créer un environnement où tous les employés se sentent valorisés et respectés, quelles que soient leurs caractéristiques personnelles. Cela profitera non seulement aux employés individuels, mais aussi à la productivité et au moral de l'entreprise.
Comment l'expérience intersectorielle de discrimination fondée sur le sexe et l'orientation sexuelle affecte-t-elle conjointement l'épuisement émotionnel dans un environnement d'entreprise ?
Des études montrent que les personnes qui subissent de multiples formes de discrimination en raison de leur identité sexuelle et de leur orientation sexuelle croisées peuvent être plus susceptibles de connaître un niveau plus élevé d'épuisement émotionnel dans un environnement d'entreprise. En effet, la discrimination peut entraîner un stress chronique qui peut épuiser l'énergie et contribuer au burn-out (Friedman et al., 2018).