Cada vez mais estudos foram feitos para investigar como o cruzamento afeta o bem-estar dos funcionários no local de trabalho. Este documento se concentra especificamente nas experiências de sexos de discriminação por gênero e orientação sexual, porque está relacionado com a exaustão emocional em ambientes corporativos. A exaustão emocional é definida como «condição caracterizada pelo esgotamento das reservas de energia e a sensação de supressão» (Maslach & Jackson, 1981). Isso deve-se muitas vezes à combustão, que pode reduzir a produtividade, reduzir a satisfação com o trabalho e até mesmo a demissão total do trabalho. Gênero e orientação sexual são duas categorias importantes de identidade que se cruzam entre si e podem interagir, criando uma experiência única de discriminação.
Mulheres que se identificam como lésbicas ou bissexuais podem experimentar ambas as formas de discriminação ao mesmo tempo que homens que se identificam como gays podem não ser sexualizados, mas ainda assim enfrentam homofobia. O objetivo deste artigo é estudar as formas como estes dois tipos de discriminação, em conjunto, afetam o esgotamento emocional entre os funcionários em ambientes corporativos.
Discriminação de gênero
Discriminação de gênero refere-se ao tratamento desigual baseado em características de gênero, tais como sexo atribuído ao nascimento, expressão de gênero e/ou identidade de gênero. No local de trabalho, isso pode tomar várias formas, incluindo pagamento desigual, práticas injustas de promoção e assédio. De acordo com um estudo realizado pelo Centro Nacional de Direito da Mulher, as mulheres ganham apenas 82 cêntimos por cada dólar ganho pelos homens (NWLC 2021).
As mulheres estão subrepresentadas nas posições de liderança, representando apenas 37% dos cargos de nível superior (Estadista, 2022). Esta falta de representação leva a uma atmosfera geral de domínio masculino, onde as mulheres podem sentir-se marginalizadas ou objetivas.
Discriminação por orientação sexual
Discriminação por orientação sexual inclui diferentes atitudes contra pessoas baseadas em suas preferências sexuais. Embora tenha havido progressos nos últimos anos em relação aos direitos dos LGBT +, muitas pessoas ainda sofrem discriminação por causa da sua sexualidade. Uma pesquisa realizada pelo Pew Research Center mostrou que 48% dos adultos LGBT + enfrentaram alguma forma de discriminação (Pew Research Center, 2021). Isso inclui a negação de alojamento, serviços de saúde ou oportunidades de emprego devido à orientação sexual.
LGBT + pessoas muitas vezes enfrentam microagressão por colegas ou clientes, o que pode levar a um sentimento de isolamento e exclusão.
Experiência setorial
Quando ambas as formas de discriminação se cruzam, criam uma experiência única de opressão.
Uma mulher que se identifica como lésbica pode ser submetida tanto ao sexismo quanto à homofobia no local de trabalho. Ela pode receber menos salários do que os seus colegas homens, mas também enfrentará assédio sexual. Este duplo fardo pode aumentar os níveis de estresse e reduzir a satisfação com o trabalho, o que acaba contribuindo para o esgotamento emocional. Da mesma forma, um homem que se identifica como gay pode não ser sexista, mas pode ser discriminado por causa da sua sexualidade. Podem levá-lo para promoção ou mesmo ser despedido por ser franco sobre a sua identidade. Estas experiências podem levar a uma sensação de isolamento e impotência, o que aumenta ainda mais a exaustão emocional.
Exaustão emocional
Estudos mostram que apenas a discriminação sexual está associada a maiores níveis de exaustão emocional (Vaillant et al., 2019), enquanto a discriminação por orientação sexual foi associada a uma maior frequência de queimadas (Bradbury & Ashforth, 2014).
Quando estes dois tipos de discriminação ocorrem simultaneamente, as consequências são agravadas. Um estudo realizado por Smith e seus colegas mostrou que as mulheres que se identificam como lésbicas ou bissexuais experimentaram níveis mais elevados de exaustão emocional em comparação com as mulheres heterossexuais (Smith e outros, 2016). Outro estudo mostrou que homens que se identificaram como gays relataram exaustão emocional significativamente maior do que seus colegas diretos (Fletcher & Snyder, 2015). Isso sugere que os ideais de masculinidade contribuem para o estigma associado à homossexualidade, o que aumenta o estresse e a frustração entre as pessoas LGBT +.
A experiência setorial de discriminação por gênero e orientação sexual pode aumentar a exaustão emocional em ambientes corporativos. Percebendo como essas personalidades se cruzam e criando políticas e práticas inclusivas, os empregadores podem ajudar a reduzir o estresse dos funcionários e melhorar o bem-estar geral. É importante para as organizações criar um ambiente onde todos os funcionários se sintam valorizados e respeitados, independentemente de suas características pessoais. Isso beneficiará não apenas os funcionários individuais, mas também aumentará a produtividade e a moral da empresa.
Como é que a experiência em seqüestração de discriminação de gênero e orientação sexual, em conjunto, afeta o esgotamento emocional em ambientes corporativos?
Estudos indicam que pessoas que sofrem múltiplas formas de discriminação devido à sua identidade de sexo e orientação sexual cruzadas podem ter maior probabilidade de sofrer um nível maior de exaustão emocional em ambientes corporativos. Isso porque a discriminação pode causar um estresse crônico que pode esgotar a energia e contribuir para a combustão (Friedman et al., 2018).