Crossover'ın işyerinde çalışanların refahını nasıl etkilediğini incelemek için giderek artan sayıda çalışma yapılmıştır. Bu makale, özellikle kurumsal ortamlarda duygusal tükenme ile ilgili olduğu için cinsiyet ve cinsel yönelim ayrımcılığının kesişimsel deneyimlerine odaklanmaktadır. Duygusal tükenme, "enerji rezervlerinin tükenmesi ve depresyon hissi ile karakterize bir durum'olarak tanımlanır (Maslach ve Jackson, 1981). Bu genellikle tükenmişlikle ilişkilendirilir, bu da daha düşük üretkenliğe, daha düşük iş memnuniyetine ve hatta tam bir iş feshine yol açabilir. Cinsiyet ve cinsel yönelim, birbiriyle kesişen ve benzersiz ayrımcılık deneyimleri yaratmak için etkileşime girebilen iki önemli kimlik kategorisidir. Lezbiyen veya biseksüel olarak tanımlanan kadınlar aynı anda her iki ayrımcılığı da yaşayabilirken, eşcinsel olarak tanımlayan erkekler cinsiyetçiliği yaşamayabilir, ancak yine de homofobiyle karşı karşıya kalabilirler. Bu makalenin amacı, bu iki tür ayrımcılığın, kurumsal ortamlarda çalışanlar arasındaki duygusal tükenmeyi ortaklaşa nasıl etkilediğini araştırmaktır.
Cinsiyet ayrımcılığı
Cinsiyet ayrımcılığı, doğumda atanan cinsiyet, cinsiyet ifadesi ve/veya cinsiyet kimliği gibi cinsiyet özelliklerine dayalı eşit olmayan muameleyi ifade eder. İşyerinde bu, eşit olmayan ücret, haksız terfi uygulamaları ve taciz gibi birçok şekilde olabilir. Ulusal Kadın Hukuk Merkezi (NWLC, 2021) tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kadınlar erkeklerin kazandığı her dolar için sadece 82 sent kazanıyor. Kadınlar üst düzey pozisyonlarda yeterince temsil edilmiyor ve üst düzey yönetim pozisyonlarının sadece %37'sini oluşturuyor (Statista, 2022). Bu temsil eksikliği, kadınların marjinalleşmiş veya nesneleştirilmiş hissedebilecekleri genel bir erkek egemenliği atmosferine yol açar.
Cinsel yönelime dayalı ayrımcılık
Cinsel yönelime dayalı ayrımcılık, insanlara cinsel tercihlerine göre farklı davranmayı içerir. Son yıllarda LGBTQ + hakları konusunda ilerleme kaydedilmiş olsa da, birçok insan hala cinselliği nedeniyle ayrımcılık yaşamaktadır. Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir anket, LGBT + yetişkinlerin %48'inin bir tür ayrımcılığa maruz kaldığını tespit etti (Pew Araştırma Merkezi, 2021). Bu, cinsel yönelim nedeniyle konut, sağlık hizmetleri veya istihdam olanaklarının reddedilmesini içerir. LGBTQ + insanlar genellikle meslektaşlarından veya müşterilerinden gelen mikroagresyonlarla karşı karşıya kalırlar, bu da izolasyon ve yabancılaşma duygularına yol açabilir.
Kesitsel deneyimler
Her iki ayrımcılık biçimi de örtüştüğünde, benzersiz bir baskı deneyimi yaratırlar. Kendini lezbiyen olarak tanımlayan bir kadın, işyerinde hem cinsiyetçiliği hem de homofobiyi yaşayabilir. Erkek meslektaşlarından daha düşük bir maaş alabilir, aynı zamanda cinselliğine bağlı olarak tacizle karşı karşıya kalabilir. Bu çifte yük, daha yüksek stres seviyelerine ve daha düşük iş memnuniyetine yol açabilir ve sonuçta duygusal yorgunluğa katkıda bulunabilir. Benzer şekilde, eşcinsel olarak tanımlanan bir erkek cinsiyetçiliği deneyimlemeyebilir, ancak yine de cinselliğine dayalı ayrımcılıkla karşı karşıya kalabilir. Kişiliği hakkında dürüst olduğu için terfi ettirilebilir veya kovulabilir. Bu deneyimler, duygusal yorgunluğu daha da artıran izolasyon ve çaresizlik duygularına yol açabilir. Çalışmalar, cinsiyet ayrımcılığının tek başına daha yüksek duygusal tükenme seviyeleri ile ilişkili olduğunu göstermiştir (Vaillant ve ark., 2019), cinsel yönelim ayrımcılığı daha yüksek tükenmişlik oranları ile ilişkilidir (Bradbury ve Ashforth, 2014).
Bu iki tür ayrımcılık aynı anda meydana geldiğinde, sonuçlar daha da artar. Smith ve meslektaşları tarafından yapılan bir çalışmada, lezbiyen veya biseksüel olarak tanımlanan kadınların, heteroseksüel kadınlara kıyasla daha yüksek düzeyde duygusal tükenme yaşadıkları bulunmuştur (Smith ve ark., 2016). Yazarlar, bunun işyerinde "çift yabancı" hissine yol açan cinsiyetçilik ve homofobinin bir kombinasyonundan kaynaklandığını öne sürüyorlar.Başka bir çalışmada, eşcinsel olarak tanımlanan erkeklerin, düz meslektaşlarından önemli ölçüde daha fazla duygusal tükenme bildirdikleri bulunmuştur (Fletcher & Snyder, 2015). Bu, erkeklik ideallerinin eşcinsellik ile ilişkili damgalamaya katkıda bulunduğunu ve LGBTQ + insanlar arasında artan stres ve hayal kırıklığına yol açtığını göstermektedir. Cinsiyet ve cinsel yönelim ayrımcılığının kesişen deneyimleri, kurumsal ortamlarda duygusal tükenmenin artmasına neden olabilir. Bu kişiliklerin nasıl kesiştiğini anlayarak ve kapsayıcı politikalar ve uygulamalar yaratarak, işverenler çalışan stresini azaltmaya ve genel refahı iyileştirmeye yardımcı olabilir. Organizasyonların, kişisel özelliklerine bakılmaksızın tüm çalışanların kendilerini değerli ve saygın hissettiği bir ortam yaratması önemlidir. Bu sadece bireysel çalışanlara fayda sağlamayacak, aynı zamanda şirketteki verimliliği ve morali de artıracaktır.
Cinsiyet ve cinsel yönelim ayrımcılığının kesişimsel deneyimleri toplu olarak kurumsal ortamlarda duygusal tükenmeyi nasıl etkiler?
Araştırmalar, örtüşen cinsiyet kimlikleri ve cinsel yönelimleri nedeniyle çoklu ayrımcılık biçimleri yaşayan kişilerin, kurumsal ortamlarda daha yüksek düzeyde duygusal tükenme yaşama ihtimalinin daha yüksek olabileceğini göstermektedir. Bunun nedeni, ayrımcılığın enerjiyi tüketebilecek ve tükenmişliğe katkıda bulunabilecek kronik strese yol açabilmesidir (Friedman ve ark., 2018).