W celu zbadania, w jaki sposób krzyżówka wpływa na dobre samopoczucie pracowników w miejscu pracy, przeprowadzono coraz większą liczbę badań. Niniejszy dokument koncentruje się w szczególności na międzysektorowych doświadczeniach dyskryminacji seksualnej i orientacji seksualnej, ponieważ odnosi się do wyczerpania emocjonalnego w środowiskach korporacyjnych. Wyczerpanie emocjonalne definiuje się jako „stan charakteryzujący się wyczerpaniem rezerw energii i poczuciem depresji" (Maslach & Jackson, 1981). Często wiąże się to z wypaleniem, co może prowadzić do niższej wydajności, niższej satysfakcji z pracy, a nawet do całkowitego zakończenia pracy. Płeć i orientacja seksualna to dwie ważne kategorie tożsamości, które przecinają się ze sobą i mogą współdziałać w celu stworzenia unikalnych doświadczeń dyskryminacji.
Kobiety, które utożsamiają się z lesbijką lub biseksualistą, mogą jednocześnie doświadczać obu form dyskryminacji, podczas gdy mężczyźni, którzy utożsamiają się z gejami, mogą nie doświadczać seksizmu, ale wciąż mają do czynienia z homofobią. Celem niniejszego artykułu jest zbadanie, w jaki sposób te dwa rodzaje dyskryminacji wspólnie wpływają na wyczerpanie emocjonalne pracowników w środowiskach korporacyjnych.
Dyskryminacja ze względu na płeć
Dyskryminacja ze względu na płeć odnosi się do nierównego traktowania ze względu na cechy płci, takie jak płeć przypisana przy urodzeniu, ekspresja płci lub tożsamość płciowa. W miejscu pracy może to przybierać wiele form, w tym nierówne wynagrodzenie, nieuczciwe praktyki promocyjne i nękanie. Kobiety zarabiają tylko 82 centy za każdego dolara zarobić mężczyźni, według badania Narodowego Centrum Prawa Kobiet (NWLC, 2021).
Kobiety są niedostatecznie reprezentowane na wyższych stanowiskach, stanowią tylko 37% wyższych stanowisk kierowniczych (Statystyka, 2022). Ten brak reprezentacji prowadzi do ogólnej atmosfery męskiej dominacji, gdzie kobiety mogą czuć się marginalizowane lub obiektywne.
Dyskryminacja ze względu na orientację seksualną
Dyskryminacja ze względu na orientację seksualną polega na odmiennym traktowaniu ludzi na podstawie ich preferencji seksualnych. Chociaż w ostatnich latach poczyniono postępy w zakresie praw LGBTQ +, wiele osób nadal doświadcza dyskryminacji ze względu na swoją seksualność. Badanie przeprowadzone przez Pew Research Center wykazało, że 48% dorosłych osób LGBT + doświadczyło jakiejś formy dyskryminacji (Pew Research Center, 2021). Obejmuje to odmowę korzystania z mieszkań, usług zdrowotnych lub możliwości zatrudnienia ze względu na orientację seksualną.
Osoby LGBTQ + często napotykają mikroagresje kolegów lub klientów, co może prowadzić do uczucia izolacji i alienacji.
Doświadczenia przekrojowe
Kiedy obie formy dyskryminacji pokrywają się, tworzą unikalne doświadczenie ucisku.
Kobieta, która identyfikuje się jako lesbijka, może doświadczyć zarówno seksizmu, jak i homofobii w miejscu pracy. Może zarabiać niższą pensję niż jej męskie odpowiedniki, ale także napaść na podstawie jej seksualności. To podwójne obciążenie może prowadzić do wyższego poziomu stresu i niższej satysfakcji z pracy, ostatecznie przyczyniając się do emocjonalnego wyczerpania. Podobnie mężczyzna, który utożsamia się z gejem, może nie doświadczać seksizmu, ale nadal musi się liczyć z dyskryminacją ze względu na jego seksualność. Można mu wręczyć awans, a nawet zwolnić za szczerość o swojej osobowości. Doświadczenia te mogą prowadzić do uczucia izolacji i bezradności, co dodatkowo zwiększa emocjonalne wyczerpanie.
Wyczerpanie emocjonalne
Badania wykazały, że sama dyskryminacja seksualna jest związana z wyższym poziomem wyczerpania emocjonalnego (Vaillant et al., 2019), podczas gdy dyskryminacja ze względu na orientację seksualną była związana z wyższymi wskaźnikami wypalenia (Bradbury & Ashforth, 2014) jednocześnie, konsekwencje są połączone. Badania przeprowadzone przez Smitha i współpracowników wykazały, że kobiety, które utożsamiają się z lesbijką lub biseksualistką, doświadczyły wyższego poziomu wyczerpania emocjonalnego w porównaniu z kobietami heteroseksualnymi (Smith i in., 2016). Autorzy sugerują, że wynika to z połączenia seksizmu i homofobii, co prowadzi do poczucia „podwójnego obcego" w miejscu pracy.Inne badania wykazały, że mężczyźni, którzy zidentyfikowali jako gejów, zgłaszali znacznie więcej emocjonalnego wyczerpania niż ich proste odpowiedniki (Fletcher & Snyder, 2015). Sugeruje to, że ideały męskości przyczyniają się do piętna związanego z homoseksualizmem, prowadząc do zwiększonego stresu i frustracji wśród osób LGBTQ +.
Doświadczenia międzysektorowe dotyczące dyskryminacji płci i orientacji seksualnej mogą prowadzić do zwiększonego wyczerpania emocjonalnego w środowiskach korporacyjnych. Dzięki zrozumieniu, w jaki sposób te osobowości przecinają się i tworzą politykę i praktyki sprzyjające włączeniu społecznemu, pracodawcy mogą pomóc zmniejszyć stres pracowników i poprawić ogólne samopoczucie. Ważne jest, aby organizacje stworzyły środowisko, w którym wszyscy pracownicy czują się cenieni i szanowani, niezależnie od ich cech osobistych. Przyniesie to korzyści nie tylko poszczególnym pracownikom, ale także zwiększy produktywność i morale w firmie.
W jaki sposób wzajemne doświadczenia seksualne i dyskryminacja ze względu na orientację seksualną wspólnie wpływają na wyczerpanie emocji w środowisku korporacyjnym?
Badania sugerują, że osoby doświadczające wielu form dyskryminacji ze względu na swoją pokrywającą się tożsamość płciową i orientację seksualną mogą częściej doświadczać wyższego poziomu wyczerpania emocjonalnego w środowiskach korporacyjnych. To dlatego, że dyskryminacja może prowadzić do przewlekłego stresu, który może zubożyć energię i przyczynić się do wypalenia (Friedman i in., 2018).