La estructura de comandos jerárquicos es un sistema organizacional que divide a los empleados en funciones y tareas específicas. Se espera que el personal siga las estrictas instrucciones y protocolos establecidos por sus superiores. Este sistema se puede encontrar en muchas industrias diferentes, incluyendo el ejército, las fuerzas del orden, las empresas y las agencias gubernamentales. La estructura dicta que los trabajadores deben acatar las órdenes de los que están sobre ellos, sin preguntas, estén de acuerdo o en desacuerdo con la orden. Este tipo de construcciones se han utilizado durante siglos y han demostrado su eficacia en determinadas situaciones.
También conlleva riesgos. En este artículo veremos cómo la exposición a las estructuras jerárquicas de los equipos afecta la vulnerabilidad, la negociación relacional y la divulgación emocional.
La exposición a estructuras jerárquicas de comandos puede afectar la vulnerabilidad de varias maneras. En primer lugar, puede crear una sensación de impotencia en los empleados. Cuando a los trabajadores se les dice qué hacer sin explicación ni participación, pueden sentir que no controlan su vida. Esta sensación puede conducir a ansiedad, estrés y depresión. En segundo lugar, puede provocar que los empleados teman ser castigados si se apartan de las normas. Los trabajadores pueden estar asustados por errores o hablar de problemas porque saben que pueden enfrentar consecuencias. Este miedo puede llevar a una falta de creatividad, innovación y productividad.
Puede hacer que los empleados se sientan aislados entre sí. Dado que se supone que todos trabajarán por su cuenta, hay pocas oportunidades de trabajo conjunto o en equipo. Todos estos factores pueden aumentar la vulnerabilidad de los empleados.
Las negociaciones relacionales son una parte importante de cualquier relación. En él participan dos personas que trabajan juntas para encontrar soluciones a los problemas y transigir sobre las diferencias. El uso de estructuras jerárquicas de comandos puede limitar las negociaciones relacionales de varias maneras clave. En primer lugar, puede impedir que los trabajadores expresen sus opiniones abiertamente. Los empleados que creen que deben cumplir órdenes sin preguntas pueden dudar en compartir sus ideas o sugerencias con otros. Esto puede sofocar la creatividad y la innovación dentro de la empresa. En segundo lugar, puede crear una cultura de desconfianza entre colegas. Si los trabajadores creen que alguien tiene más autoridad que ellos, es menos probable que confíen en esa persona o cooperen efectivamente. En tercer lugar, puede hacer que los trabajadores sientan que no pueden confiar unos en otros. Si todos trabajan por su cuenta, no hay red de seguridad si algo sale mal. Esto puede llevar a tensión y resentimiento.
La exposición a estructuras de mando jerárquicas también puede afectar la divulgación emocional. Cuando a los trabajadores no se les permite expresarse libremente, pueden contener sus emociones hasta que explotan. Esto puede llevar a sentimientos de frustración, ira e incluso depresión.
Dado que los trabajadores siempre están obligados a reprimir sus emociones, pueden tener dificultades para entender cómo manejar sus propios sentimientos o empatizar con otros.
La estructura puede causar que los empleados se entumezcan en ciertas situaciones. Si ven violencia, corrupción u otros comportamientos negativos cada día, pueden empezar a normalizarlo como aceptable. Todos estos factores pueden afectar la salud emocional del empleado.
La exposición a estructuras de mando jerárquicas puede tener graves consecuencias para el bienestar del empleado. Esto puede aumentar la vulnerabilidad, limitar las negociaciones relacionales y empeorar la divulgación emocional. Las empresas deben considerar sistemas organizativos alternativos que permitan a los empleados ser más autónomos y empoderados. Esto ayudará a crear un entorno de trabajo más seguro y saludable para todos los participantes.
¿Cómo afecta la exposición a estructuras de mando jerárquicas a la vulnerabilidad, la negociación relacional y la divulgación emocional?
La investigación sobre liderazgo ha llevado a una amplia investigación sobre cómo la exposición a estructuras de mando jerárquicas afecta la vulnerabilidad de las personas, la negociación relacional y la divulgación emocional. Según estudios previos, las personas expuestas a este tipo de estructuras de mando pueden experimentar niveles elevados de estrés y ansiedad debido a su limitada autonomía y capacidad de decisión (Liu et al., 2016).