هيكل الفريق الهرمي هو نظام تنظيمي يقسم الموظفين إلى أدوار ومهام محددة. من المتوقع أن يتبع الموظفون الإرشادات والبروتوكولات الصارمة التي وضعها رؤسائهم. يمكن العثور على هذا النظام في العديد من الصناعات المختلفة، بما في ذلك الجيش وإنفاذ القانون والأعمال التجارية والوكالات الحكومية. يملي الهيكل على العمال اتباع أوامر من هم فوقهم دون شك، سواء كانوا يوافقون أو يختلفون مع الأمر. تم استخدام هذا النوع من البناء لعدة قرون وأثبت فعاليته في بعض الحالات.
يحمل أيضًا مخاطر. في هذه المقالة، ننظر في كيفية تأثير التعرض لهياكل الفريق الهرمية على الضعف والتفاوض العلائقي والإفصاح العاطفي.
التعرض لهياكل القيادة الهرمية يمكن أن يؤثر على الضعف بعدة طرق. أولاً، يمكن أن يخلق إحساسًا بالعجز بين الموظفين. عندما يتم إخبار العمال بما يجب عليهم فعله دون تفسير أو مشاركة، فقد يشعرون أنهم لا يتحكمون في حياتهم. يمكن أن يؤدي هذا الشعور إلى القلق والتوتر والاكتئاب. ثانيًا، يمكن أن يجعل الموظفين يخشون العقاب إذا خرجوا عن القواعد. قد يخاف العمال من الأخطاء أو يتحدثون عن المشاكل لأنهم يعرفون أنهم قد يواجهون عواقب. يمكن أن يؤدي هذا الخوف إلى نقص الإبداع والابتكار والإنتاجية.
يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بالعزلة عن بعضهم البعض. نظرًا لأنه من المتوقع أن يعمل الجميع بمفردهم، فهناك فرصة ضئيلة للتعاون أو العمل الجماعي. كل هذه العوامل يمكن أن تزيد من ضعف الموظفين.
المفاوضات العلائقية جزء مهم من أي علاقة. يتضمن شخصين يعملان معًا لإيجاد حلول للمشاكل والتنازل عن الخلافات. يمكن أن يحد استخدام هياكل القيادة الهرمية من المفاوضات العلائقية بعدة طرق رئيسية. أولاً، يمكن أن يمنع العمال من التعبير عن أنفسهم علانية. قد يشعر الموظفون الذين يشعرون أنه يجب عليهم اتباع الأوامر دون شك بالحرج من مشاركة أفكارهم أو اقتراحاتهم مع الآخرين. يمكن أن يخنق الإبداع والابتكار داخل الشركة. ثانيًا، يمكن أن يخلق ثقافة عدم الثقة بين الزملاء. إذا اعتقد العمال أن شخصًا ما لديه سلطة أكبر مما يتمتع به، فقد يكون من غير المرجح أن يثقوا بهذا الشخص أو يتعاونوا بشكل فعال. ثالثًا، يمكن أن يجعل العمال يشعرون أنهم لا يستطيعون الاعتماد على بعضهم البعض. إذا كان الجميع يعملون بشكل مستقل، فلا توجد شبكة أمان إذا حدث خطأ ما. يمكن أن يؤدي هذا إلى التوتر والاستياء. يمكن أن يؤثر التعرض لهياكل القيادة الهرمية أيضًا على الكشف العاطفي. عندما لا يُسمح للعمال بالتعبير عن أنفسهم بحرية، يمكنهم كبح مشاعرهم حتى تنفجر. يمكن أن يؤدي هذا إلى الشعور بالإحباط والغضب وحتى الاكتئاب.
نظرًا لأن العمال مطالبون دائمًا بقمع مشاعرهم، فقد يواجهون صعوبة في فهم كيفية معالجة مشاعرهم أو التعاطف مع الآخرين.
الهيكل يمكن أن يتسبب في خدر الموظفين في مواقف معينة. إذا رأوا العنف أو الفساد أو أي سلوك سلبي آخر كل يوم، فيمكنهم البدء في تطبيعه على أنه مقبول. كل هذه العوامل يمكن أن تؤثر على الصحة العاطفية للموظف.
التعرض لهياكل الفريق الهرمية يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على رفاهية الموظفين. هذا يمكن أن يزيد من الضعف، ويحد من التفاوض العلائقي، ويؤدي إلى تفاقم الكشف العاطفي. يجب على الشركات النظر في أنظمة تنظيمية بديلة تسمح للموظفين بأن يكونوا أكثر استقلالية وتمكينًا. سيساعد ذلك في خلق بيئة عمل أكثر أمانًا وصحة لجميع المعنيين.
كيف يؤثر التعرض لهياكل القيادة الهرمية على الضعف والتفاوض العلائقي والكشف العاطفي ؟
أدت أبحاث القيادة إلى بحث مكثف حول كيفية تأثير التعرض لهياكل القيادة الهرمية على ضعف الناس والتفاوض العلائقي والكشف العاطفي. وفقًا لدراسات سابقة، قد يعاني الأفراد الذين يتعرضون لمثل هذه الهياكل القيادية من زيادة مستويات التوتر والقلق بسبب استقلاليتهم المحدودة وقدرتهم على اتخاذ القرار (ليو وآخرون، 2016).