Hierarchiczna struktura zespołu to system organizacyjny, który dzieli pracowników na konkretne role i zadania. Oczekuje się, że pracownicy będą przestrzegać rygorystycznych wytycznych i protokołów ustalonych przez swoich przełożonych. System ten można znaleźć w wielu różnych branżach, w tym w wojsku, egzekwowaniu prawa, biznesie i agencjach rządowych. Struktura nakazuje, że pracownicy muszą wykonywać rozkazy tych, którzy są nad nimi bez wątpienia, czy zgadzają się lub nie zgadzają z postanowieniem. Ten rodzaj konstrukcji jest używany od wieków i okazał się skuteczny w niektórych sytuacjach.
Niesie również ryzyko. W tym artykule zastanawiamy się, jak ekspozycja na hierarchiczne struktury zespołu wpływa na wrażliwość, relacyjne negocjacje i emocjonalne ujawnianie.
Ekspozycja na hierarchiczne struktury poleceń może wpływać na wrażliwość na kilka sposobów. Po pierwsze, może stworzyć poczucie bezsilności wśród pracowników. Kiedy pracownikom mówi się, co robić bez wyjaśnień lub zaangażowania, mogą czuć, że nie mają kontroli nad swoim życiem. To uczucie może prowadzić do lęku, stresu i depresji. Po drugie, może sprawić, że pracownicy będą obawiać się kary, jeśli odejdą od zasad. Pracownicy mogą się bać błędów lub mówić o problemach, ponieważ wiedzą, że mogą ponieść konsekwencje. Ten strach może prowadzić do braku kreatywności, innowacji i produktywności.
To może sprawić, że pracownicy czują się odizolowani od siebie. Ponieważ oczekuje się, że każdy będzie pracował na własną rękę, nie ma możliwości współpracy lub pracy zespołowej. Wszystkie te czynniki mogą zwiększyć wrażliwość pracowników.
Negocjacje relacyjne są ważną częścią każdego związku. Obejmuje ona dwie osoby współpracujące w celu znalezienia rozwiązań problemów i kompromisu w kwestii sporów. Wykorzystanie hierarchicznych struktur dowodzenia może ograniczyć negocjacje relacyjne na kilka kluczowych sposobów. Po pierwsze, może to uniemożliwić pracownikom wyrażanie się otwarcie. Pracownicy, którzy uważają, że powinni wykonywać rozkazy bez pytania, mogą być zażenowani, aby podzielić się swoimi pomysłami lub sugestiami z innymi. Może stłumić kreatywność i innowacje w firmie. Po drugie, może stworzyć kulturę nieufności między kolegami. Jeśli pracownicy uważają, że ktoś ma większą władzę niż oni, mogą być mniej narażeni na zaufanie tej osoby lub skuteczną współpracę. Po trzecie, pracownicy czują, że nie mogą na sobie polegać. Jeśli każdy pracuje niezależnie, nie ma żadnej siatki bezpieczeństwa, jeśli coś pójdzie nie tak. Może to prowadzić do napięcia i urazy.
Ekspozycja na hierarchiczne struktury dowodzenia może również wpływać na ujawnianie emocji. Kiedy pracownicy nie mogą swobodnie się wyrażać, mogą powstrzymywać swoje emocje, dopóki nie eksplodują. Może to prowadzić do frustracji, gniewu, a nawet depresji.
Ponieważ pracownicy są zawsze zobowiązani do tłumienia swoich emocji, mogą mieć trudności ze zrozumieniem, jak przetwarzać własne uczucia lub empatyzować się z innymi.
Struktura może powodować drętwienie pracowników w pewnych sytuacjach. Jeśli widzą przemoc, korupcję lub inne negatywne zachowania każdego dnia, mogą zacząć normalizować je jako akceptowalne. Wszystkie te czynniki mogą wpływać na zdrowie emocjonalne pracownika.
Ekspozycja na hierarchiczne struktury zespołu może mieć poważne konsekwencje dla dobrobytu pracowników. Może to zwiększyć wrażliwość, ograniczyć negocjacje relacyjne i pogorszyć ujawnianie emocji. Przedsiębiorstwa powinny rozważyć alternatywne systemy organizacyjne, które umożliwiają pracownikom większą autonomię i wzmocnienie pozycji. Pomoże to stworzyć bezpieczniejsze i zdrowsze środowisko pracy dla wszystkich zaangażowanych.
Jak ekspozycja na hierarchiczne struktury dowodzenia wpływa na podatność, negocjacje relacyjne i ujawnianie emocji?
Badania przywództwa doprowadziły do szeroko zakrojonych badań nad tym, jak ekspozycja na hierarchiczne struktury dowodzenia wpływa na wrażliwość ludzi, negocjacje relacyjne i ujawnianie emocji. Według wcześniejszych badań, osoby narażone na takie struktury dowodzenia mogą doświadczać zwiększonego poziomu stresu i lęku ze względu na ograniczoną autonomię i zdolność decyzyjną (Liu et al., 2016).