"Duygusal emek" terimi, insanların işyerindeki sosyal beklentileri karşılamak için duygularını ve davranışlarını yönetme çabalarını ifade eder. Bu, kişinin kendi duygularını bastırmasını, olumlu bir tutum benimsemesini ve bir rol oynamasını içerebilir. Birçok işyerinde, çalışanlar içeride ne hissettikleri önemli değil, belirli bir şekilde hareket etmeli ve her gün gülümseyerek görünmelidir. Ancak, kimliklerine dayalı ayrımcılık veya mikro saldırılarla karşı karşıya kalabilecek LGBT bireyler için, bu tür bir çalışma özellikle zorlayıcı ve yorucu olabilir. Yaygın bir örnek, bir LGBT çalışanının kişisel yaşamlarını meslektaşlarından gizlemek veya düz gibi davranmak için baskı altında hissetmesidir. Patronları veya meslektaşları gey, lezbiyen, biseksüel, transseksüel, queer vb. Olduklarını öğrenirse, yargılanmaktan, reddedilmekten ve hatta kovulmaktan endişe edebilirler. Sonuç olarak, davranışlarını sürekli olarak izlemeleri ve cinsiyet banyolarını kullanmak veya bir ortakla el ele tutuşmak gibi cinselliğine ihanet edebilecek eylemlerden kaçınmaları gerekebilir. Yorucu olabilir ve zihinsel sağlıklarına zarar verebilir. LGBT profesyonelleri için bir başka duygusal emek biçimi, tüm topluluklarını doğru ve olumlu bir şekilde temsil etme baskısıdır. Başkalarını LGBT meseleleri hakkında sürekli olarak eğitmek, kimlikleri hakkındaki soruları cevaplamak veya LGBT haklarını savunmak zorunda olduklarını hissedebilirler. Ayrıca, günlük yaşamlarında karşılaşabilecekleri ayrımcılık ve önyargı gerçeğine rağmen kendilerini mutlu, kendinden emin ve başarılı olarak gösterme ihtiyacı duyabilirler. Bu, tükenmişliğe ve izolasyon hissine yol açabilir, bu da iş sorumluluklarına odaklanmalarını zorlaştırır. Genel olarak, heteronormatif bir çalışma ortamında gezinmek, LGBT çalışanları için önemli duygusal emek gerektirir. Bu, kişinin kendi ihtiyaçlarını ve arzularını bastırmayı, çoklu kimlikleri yönetmeyi ve genellikle sadece işini yapmanın ötesine geçen bir tür "duygusal iş" yapmayı içerir. Duygusal olarak tükenebilir ve zamanla refahlarına zarar verebilir, bu nedenle şirketler, herkesin gerçek benlikleri olarak kendilerini rahat hissettiği kapsayıcı ve destekleyici işyerleri yaratmaya öncelik vermelidir.
Heteronormatif bir çalışma ortamında LGBT profesyonelleri için hangi duygusal emek gereklidir?
Heteronormatif bir çalışma ortamı bağlamında, LGBT bireylerin ayrımcılığa ve damgalanmaya maruz kalma korkusuyla cinsel yönelimlerini veya cinsiyet kimliklerini gizlemeleri beklenir. Bu, yabancılaşma ve izolasyon duygularının yanı sıra, toplumun beklentilerini karşılamak için davranışlarınızı ve görünümünüzü sürekli olarak izleme ihtiyacı nedeniyle artan stres seviyelerine yol açabilir.