"情感劳动"一词是指人们为管理自己的情感和行为以满足工作中的社会期望而做出的努力。这可能包括压制自己的感受，采取积极的态度并发挥一定的作用。在许多工作场所中，员工必须以某种方式行事，并且每天都露出微笑，无论他们在内部感觉如何。但是，对于可能因身份而面临歧视或微侵略的LGBT人群，这种劳动类型可能特别复杂且耗尽。
一个常见的例子是LGBT员工感到压力向同事隐瞒自己的隐私或假装是自然人。他们可能担心被定罪，拒绝甚至被解雇， 如果他们的老板或同事发现他们是同性恋，女同性恋， 双性恋，变性人，酷儿等。结果，他们可能需要不断监视自己的行为并避免采取任何行动， 可以让他们的性行为，例如使用性别浴室或在公共场合与伴侣握手。这可能是乏味的，会影响他们的心理健康。对于LGBT专业人士来说，另一种情绪劳动形式是旨在准确和积极地代表整个社区的压力。他们可能觉得自己必须不断教育他人有关LGBT问题，回答有关其身份的问题或倡导LGBT权利。尽管他们在日常生活中可能面临歧视和偏见的现实，但他们也可能感到有必要将自己描绘成快乐，自信和成功。这可能导致倦怠和孤立感，使他们更难以专注于工作职责。一般来说，在异规范的工作环境中导航需要LGBT员工大量的情感劳动。这包括压制自己的需求和欲望，管理多个身份，并经常进行一种超越完成工作的"情感工作"。随着时间的推移，这可能会在情感上耗尽和损害他们的福祉，因此公司必须优先考虑创造包容性和支持性的就业机会，让每个人都感到自在。
在异规范的工作环境中，LGBT专业人员需要什么情感工作？
在异规范的工作环境中，LGBT人通常会因为害怕遭受歧视和污名化而隐瞒其性取向或性别认同。这可能导致一种疏远和孤立的感觉，以及由于需要不断监视自己的行为和外表以满足社会的期望而增加的压力水平。