Der Begriff „emotionale Arbeit" bezieht sich auf die Anstrengungen, die Menschen unternehmen, um ihre Emotionen und ihr Verhalten zu steuern, um die sozialen Erwartungen bei der Arbeit zu erfüllen. Dazu kann es gehören, die eigenen Gefühle zu unterdrücken, eine positive Einstellung einzunehmen und eine bestimmte Rolle zu spielen. An vielen Arbeitsplätzen müssen Mitarbeiter auf eine bestimmte Art und Weise handeln und jeden Tag mit einem Lächeln erscheinen, egal wie sie sich innerlich fühlen. Für LGBT-Personen, die aufgrund ihrer Identität Diskriminierung oder Mikroaggression ausgesetzt sind, kann diese Art von Arbeit jedoch besonders herausfordernd und anstrengend sein. Ein häufiges Beispiel ist, wenn sich ein LGBT-Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlt, sein Privatleben vor Kollegen zu verbergen oder vorzugeben, hetero zu sein. Sie könnten sich Sorgen machen, verurteilt, abgelehnt oder sogar entlassen zu werden, wenn ihr Chef oder Kollegen herausfinden, dass sie schwul, lesbisch, Bisexuelle, Transgender, Queers usw. Als Ergebnis können sie ihr Verhalten ständig überwachen und jede Handlung vermeiden müssen, die ihre Sexualität verraten könnten, wie die Nutzung von Geschlechterbädern oder das Händchenhalten mit einem Partner in der Öffentlichkeit. Dies kann anstrengend sein und ihre psychische Gesundheit beeinträchtigen. Eine weitere Form der emotionalen Arbeit für LGBT-Profis ist der Druck, ihre gesamte Community genau und positiv zu repräsentieren. Sie haben vielleicht das Gefühl, dass sie ständig andere über LGBT-Themen aufklären, Fragen zu ihrer Identität beantworten oder sich für LGBT-Rechte einsetzen müssen. Sie können auch das Bedürfnis verspüren, sich selbst als glücklich, selbstbewusst und erfolgreich darzustellen, trotz der Realität von Diskriminierung und Vorurteilen, denen sie in ihrem täglichen Leben begegnen können. Dies kann zu Burnout und einem Gefühl der Isolation führen, was es für sie schwieriger macht, sich auf ihre Arbeitsaufgaben zu konzentrieren. Im Allgemeinen erfordert die Navigation in einer heteronormativen Arbeitsumgebung erhebliche emotionale Arbeit für LGBT-Mitarbeiter. Dazu gehört, die eigenen Bedürfnisse und Wünsche zu unterdrücken, mehrere Identitäten zu verwalten und oft eine Art „emotionale Arbeit" zu leisten, die über die bloße Erfüllung ihrer Arbeit hinausgeht. Dies kann im Laufe der Zeit emotional anstrengend und schädlich für ihr Wohlbefinden sein, so dass Unternehmen der Schaffung integrativer und unterstützender Arbeitsplätze Priorität einräumen sollten, in denen sich jeder wohl fühlt, sein wahres Selbst zu sein.
Welche emotionale Arbeit wird von LGBT-Spezialisten in einem heteronormativen Arbeitsumfeld verlangt?
Im Kontext eines heteronormativen Arbeitsumfelds wird von LGBT-Personen häufig erwartet, dass sie ihre sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität aus Angst vor Diskriminierung und Stigmatisierung verbergen. Dies kann zu einem Gefühl der Entfremdung und Isolation sowie zu einem erhöhten Stresslevel führen, da Sie Ihr Verhalten und Ihr Aussehen ständig überwachen müssen, um die Erwartungen der Gesellschaft zu erfüllen.