「感情労働」とは、仕事における社会的期待に応えるために、人々が感情や行動を管理する努力を指す。自分の気持ちを抑え、前向きな姿勢を貫き、役割を果たすことも含まれます。多くの職場では、従業員がどんなに内側に感じても、ある種の行動をとり、毎日笑顔を見せなければなりません。
しかし、LGBTの人々は、彼らのアイデンティティに基づいて差別やマイクロアグレッシブに直面するかもしれません。
一般的な例の1つは、LGBTの従業員が同僚から自分の個人的な生活を隠したり、まっすぐなふりをしたりするよう圧力をかけられていると感じるときです。彼らの上司や同僚が彼らがゲイ、レズビアン、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィアなどであることを知った場合、彼らは判断されたり、拒否されたり、あるいは解雇されたりすることを心配するかもしれません。その結果、彼らは常に自分の行動を監視し、性別のバスルームを使用したり、公共の場でパートナーと手を握ったりするなど、セクシュアリティを裏切る可能性のある行動を避ける必要があるかもしれません。それは疲労し、彼らの精神的健康に通行料を取ることができます。
LGBTの専門家にとって感情的な労働のもう一つの形態は、コミュニティ全体を正確かつ積極的に代表する圧力です。彼らは、LGBTの問題について常に他の人に教育し、自分のアイデンティティについての質問に答えたり、LGBTの権利を擁護したりしなければならないと感じるかもしれません。また、差別や偏見の現実にもかかわらず、自分自身を幸せで自信を持って成功させる必要性を感じているかもしれません。これは、燃え尽きや孤立感につながり、仕事の責任に集中することが困難になります。
一般的に、異常な職場環境をナビゲートするには、LGBTの従業員にかなりの感情的な労働力が必要です。これには、自分のニーズや欲望を抑制し、複数のアイデンティティを管理し、多くの場合、単に自分の仕事をするだけではない「感情的な仕事」をすることが含まれます。時間が経つにつれて、感情的に排出され、健康に害を及ぼす可能性があるため、企業は、誰もが自分自身で快適に感じる包括的で支援的な職場を作成することを優先すべきです。
異常な職場環境でLGBTの専門家にはどんな感情的な労働が必要ですか？
異常な労働環境の中で、LGBTの人々は、差別や汚名に直面することを恐れて、性的指向や性同一性を隠すことがしばしば期待されています。これは、社会の期待に応えるためにあなたの行動と外見を絶えず監視する必要があるため、疎外感や孤立感、およびストレスレベルの増加につながる可能性があります。