Термин «эмоциональный труд» относится к усилиям, которые люди прилагают для управления своими эмоциями и поведением, чтобы соответствовать социальным ожиданиям на работе. Это может включать подавление собственных чувств, принятие позитивного отношения и исполнение определенной роли. На многих рабочих местах сотрудники должны действовать определенным образом и появляться каждый день с улыбкой, независимо от того, как они чувствуют себя внутри.
Однако для ЛГБТ-людей, которые могут столкнуться с дискриминацией или микроагрессией на основе своей идентичности, этот тип труда может быть особенно сложным и истощающим.
Один из распространенных примеров - когда сотрудник ЛГБТ чувствует давление, чтобы скрыть свою личную жизнь от коллег или притвориться натуралом. Они могут беспокоиться о том, что их осудят, отвергнут или даже уволят, если их начальник или коллеги узнают, что они геи, лесбиянки, бисексуалы, трансгендеры, квиры и т. Д. В результате им может потребоваться постоянно следить за своим поведением и избегать любых действий, которые могли бы выдать их сексуальность, таких как использование гендерных ванных комнат или держание за руки с партнером на публике. Это может быть утомительным и сказаться на их психическом здоровье.
Еще одной формой эмоционального труда для ЛГБТ-профессионалов является давление, направленное на то, чтобы точно и позитивно представлять все их сообщество. Они могут чувствовать, что им приходится постоянно просвещать других по вопросам ЛГБТ, отвечать на вопросы о своей идентичности или выступать за права ЛГБТ. Они также могут чувствовать необходимость изображать себя счастливыми, уверенными и успешными, несмотря на реальность дискриминации и предрассудков, с которыми они могут столкнуться в своей повседневной жизни. Это может привести к выгоранию и ощущению изоляции, что затруднит им сосредоточиться на своих рабочих обязанностях.
В целом, навигация в гетеронормативной рабочей среде требует значительного эмоционального труда для сотрудников ЛГБТ. Это включает в себя подавление собственных потребностей и желаний, управление несколькими идентичностями и часто выполнение своего рода «эмоциональной работы», которая выходит за рамки простого выполнения своей работы. Это может быть эмоционально истощающим и вредным для их благополучия с течением времени, поэтому компании должны уделять приоритетное внимание созданию инклюзивных и поддерживающих рабочих мест, где каждый чувствует себя комфортно, будучи своим истинным я.
Какой эмоциональный труд требуется от ЛГБТ-специалистов в гетеронормативной рабочей среде?
В контексте гетеронормативной рабочей среды от ЛГБТ-людей часто ожидается сокрытие их сексуальной ориентации или гендерной идентичности из-за страха столкнуться с дискриминацией и стигматизацией. Это может привести к ощущению отчуждения и изоляции, а также к повышению уровня стресса из-за необходимости постоянно следить за своим поведением и внешним видом, чтобы соответствовать ожиданиям общества.