Инклюзивность - это практика создания среды, в которой каждый чувствует себя ценным и ценным. Корпорации годами пытаются продвигать эту идею, но есть сомнения в том, действительно ли они этичны или просто отвечают ожиданиям потребителей. В то время как некоторые утверждают, что инклюзивность является неотъемлемой частью культуры любой компании, другие считают, что это маркетинговый ход, используемый для привлечения потребителей, которые заботятся о вопросах социальной справедливости. В этом эссе я рассмотрю аргументы обеих сторон и предоставлю доказательства научных исследований, проведенных по этому вопросу.
Аргументы в пользу инклюзивности как этической позиции
Одним из аргументов в пользу того, что корпоративная инклюзивность является этической позицией, является то, что она способствует формированию позитивной культуры на рабочем месте. Когда сотрудники чувствуют вовлеченность и поддержку, они, как правило, более продуктивны, креативны и вовлечены. Они также реже покидают свои рабочие места добровольно, экономия средств компании в расходах на набор персонала.
Кроме того, различные перспективы могут привести к лучшему решению проблем и инновациям.
Например, исследование, проведенное McKinsey & Company, показало, что компании в верхнем квартиле по расовому разнообразию на 35% чаще обгоняют компании в нижнем квартиле по показателям прибыльности.
Еще одна причина инклюзивности как этической позиции заключается в том, что она отражает приверженность справедливости и равенству. Компании не должны дискриминировать людей по расовому признаку, полу, сексуальной ориентации, статусу инвалидности или другим не зависящим от них признакам. Продвигая инклюзивность, предприятия демонстрируют свою веру в справедливое и равное отношение ко всем людям. Эта вера может помочь им укрепить доверие с клиентами и привлечь лучших талантов.
Наконец, инклюзивность может улучшить общественное восприятие. Клиенты хотят поддерживать компании, которые соответствуют их ценностям, включая разнообразие и вовлеченность. Недавний опрос, проведенный компанией Edelman, показал, что 76% потребителей считают, что бренды несут ответственность за решение социальных проблем, таких как расизм и неравенство. Принимая инклюзивность, компании показывают, что они заботятся об этих проблемах и стремятся изменить ситуацию к лучшему.
Дело против инклюзивности как стратегический ответ
С другой стороны, некоторые утверждают, что корпоративная инклюзивность - это просто стратегический ответ на ожидания потребителей. Согласно этой точке зрения, компании используют инклюзивность для обращения к социально сознательным потребителям, которые хотят поддержать предприятия, разделяющие их ценности. Хотя в какой-то степени это может быть правдой, есть свидетельства того, что компании искренне верят в инклюзивность и рассматривают ее как часть своей миссии.
Например, Starbucks был высоко оценен за его усилия по продвижению разнообразия и инклюзивности, Еще один аргумент против инклюзивности как стратегического ответа заключается в том, что это может быть дорого и отнимать много времени. Инициативы по разнообразию требуют ресурсов и планирования, что может отвлечь от других приоритетов, таких как разработка продуктов или маркетинговые кампании.
Кроме того, реализация инклюзивных политик может потребовать переподготовки сотрудников или изменения культуры компании. Некоторые критики утверждают, что компании не всегда выполняют свои обязательства, и инклюзивность становится краткосрочной стратегией, а не долгосрочной целью.
Наконец, некоторые задаются вопросом, является ли инклюзивность эффективным способом привлечения клиентов. Потребители могут быть более заинтересованы в том, что делает компания, чем в том, что она говорит.
Например, неоднозначная рекламная кампания Nike Колина Каперника вызвала критику со стороны консервативных групп, но увеличила продажи среди афроамериканцев. Это говорит о том, что одного инклюзивного обмена сообщениями может быть недостаточно, чтобы привлечь на свою сторону всех потребителей.
В заключение, споры о том, является ли корпоративная инклюзивность этической позицией или стратегическим ответом, будут продолжаться.Компании должны сбалансировать свою приверженность социальной справедливости со своими результатами, в то время как потребители взвешивают свое желание изменить свои решения о покупке.
Является ли корпоративная инклюзивность подлинной этической позицией или стратегическим ответом на ожидания потребителей?
Корпоративная инклюзивность может быть как подлинной этической позицией, так и стратегическим ответом на ожидания потребителей. С одной стороны, компании, которые активно способствуют разнообразию и вовлеченности внутри своих организаций, часто мотивированы искренней приверженностью созданию справедливого и справедливого общества для всех людей независимо от их происхождения.