Integracja to praktyka tworzenia środowiska, w którym każdy czuje się ceniony i ceniony. Korporacje od lat próbują promować ten pomysł, ale istnieją wątpliwości, czy są one naprawdę etyczne, czy po prostu spełniają oczekiwania konsumentów. Niektórzy twierdzą, że integracja jest integralna z kulturą każdej firmy, inni uważają, że jest to ploy marketingowe wykorzystywane do przyciągania konsumentów, którzy dbają o kwestie sprawiedliwości społecznej. W tym eseju rozważę argumenty obu stron i przedstawię dowody badań naukowych prowadzonych w tej sprawie.
Argumenty na rzecz włączenia społecznego jako pozycji etycznej
Jednym z argumentów, że integracja korporacyjna jest pozycją etyczną, jest to, że wspiera kulturę pozytywną w miejscu pracy. Kiedy pracownicy czują się zaangażowani i wspierani, zazwyczaj są bardziej produktywni, kreatywni i zaangażowani. Są one również mniej prawdopodobne, aby opuścić swoją pracę dobrowolnie, oszczędzając pieniądze firmy w kosztach rekrutacji.
Ponadto różne perspektywy mogą prowadzić do lepszego rozwiązywania problemów i innowacji.
Na przykład, badanie przeprowadzone przez McKinsey & Company wykazało, że firmy w czołowej kwartali na rzecz różnorodności rasowej były o 35% bardziej prawdopodobne, aby przewyższać przedsiębiorstwa w dolnym kwartale pod względem rentowności.
Inną przyczyną włączenia społecznego jako etycznego stanowiska jest to, że odzwierciedla ono zobowiązanie do sprawiedliwości i równości. Przedsiębiorstwa nie powinny dyskryminować osób ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, status niepełnosprawności lub inne cechy pozostające poza ich kontrolą. Promując integrację społeczną, przedsiębiorstwa pokazują swoją wiarę w sprawiedliwe i równe traktowanie wszystkich ludzi. To przekonanie może pomóc im zbudować zaufanie z klientami i przyciągnąć najwyższy talent.
Wreszcie integracja może poprawić postrzeganie społeczeństwa. Klienci chcą wspierać firmy, które dostosowują się do swoich wartości, w tym różnorodności i integracji. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Edelmana wykazało, że 76% konsumentów uważa, że marki są odpowiedzialne za rozwiązywanie problemów społecznych, takich jak rasizm i nierówność. Dzięki włączeniu społecznemu przedsiębiorstwa wykazują, że troszczą się o te kwestie i są zaangażowane w dokonywanie różnic.
The Case Against Inclusivity as a Strategic Response
Z drugiej strony niektórzy twierdzą, że integracja przedsiębiorstw jest po prostu strategiczną odpowiedzią na oczekiwania konsumentów. W tym kontekście przedsiębiorstwa wykorzystują integrację do odwoływania się do konsumentów świadomych społecznie, którzy chcą wspierać przedsiębiorstwa, które podzielają ich wartości. Chociaż może to być prawdą w pewnym stopniu, istnieją dowody na to, że przedsiębiorstwa rzeczywiście wierzą w integrację i postrzegają ją jako część swojej misji. Na przykład Starbucks został pochwalony za wysiłki na rzecz różnorodności i integracji. Kolejnym argumentem przeciwko włączeniu społecznemu jako strategicznej reakcji jest to, że może to być drogie i czasochłonne. Inicjatywy na rzecz różnorodności wymagają zasobów i planowania, co może odwrócić uwagę od innych priorytetów, takich jak rozwój produktów czy kampanie marketingowe. Ponadto realizacja polityki sprzyjającej włączeniu społecznemu może wymagać przekwalifikowania pracowników lub zmiany kultury przedsiębiorstwa. Niektórzy krytycy twierdzą, że przedsiębiorstwa nie zawsze wywiązują się ze swoich zobowiązań, a integracja staje się raczej strategią krótkoterminową niż długoterminowym celem.
Wreszcie niektórzy zastanawiają się, czy integracja jest skutecznym sposobem na przyciągnięcie klientów. Konsumenci mogą być bardziej zainteresowani tym, co robi firma niż tym, co mówi. Kontrowersyjna kampania reklamowa Nike Colina Kaepernicka, na przykład, przyciągnęła krytykę ze strony konserwatywnych grup, ale zwiększyła sprzedaż wśród Afroamerykanów.
Podsumowując, kontynuowana będzie debata na temat tego, czy integracja przedsiębiorstw jest pozycją etyczną, czy strategiczną. Przedsiębiorstwa muszą zrównoważyć swoje zaangażowanie w sprawiedliwość społeczną z wynikami, podczas gdy konsumenci ważą chęć zmiany decyzji dotyczących zakupów.
Czy integracja przedsiębiorstw jest prawdziwą pozycją etyczną czy strategiczną odpowiedzią na oczekiwania konsumentów?
Integracja przedsiębiorstw może być zarówno prawdziwą pozycją etyczną, jak i strategiczną odpowiedzią na oczekiwania konsumentów. Z jednej strony firmy aktywnie promujące różnorodność i integrację w swoich organizacjach są często motywowane szczerym zaangażowaniem w tworzenie sprawiedliwego i sprawiedliwego społeczeństwa dla wszystkich ludzi niezależnie od ich pochodzenia.