L'inclusione è una pratica per creare un ambiente in cui tutti si sentono preziosi e preziosi. Per anni le aziende hanno cercato di portare avanti questa idea, ma ci sono dubbi se siano veramente etiche o solo in grado di soddisfare le aspettative dei consumatori. Mentre alcuni sostengono che l'inclusione è parte integrante della cultura di qualsiasi azienda, altri ritengono che si tratti di una mossa di marketing utilizzata per coinvolgere i consumatori che si occupano di questioni di equità sociale. In questo saggio esaminerò le argomentazioni di entrambe le parti e fornirò le prove delle ricerche scientifiche condotte in merito.
Argomenti per l'inclusione come posizione etica
Uno degli argomenti per cui l'inclusione aziendale è una posizione etica è che promuove una cultura positiva sul luogo di lavoro. Quando i dipendenti si sentono coinvolti e supportati, tendono a essere più produttivi, creativi e coinvolti. Sono anche meno frequenti ad abbandonare i propri posti di lavoro volontariamente, risparmiando i costi di reclutamento dell'azienda.
Inoltre, diverse prospettive possono portare a una migliore risoluzione dei problemi e all'innovazione.
Ad esempio, uno studio condotto da McKinsey & Company ha dimostrato che le aziende del quartale superiore della diversità razziale hanno il 35% di probabilità di superare le aziende del quadrale inferiore in termini di redditività.
Un'altra ragione per cui l'inclusione è una posizione etica è che riflette l'impegno per la giustizia e l'uguaglianza. Le aziende non devono discriminare le persone in base alla razza, al sesso, all'orientamento sessuale, allo stato di disabilità o ad altri segni indipendenti. Promuovendo l'inclusione, le imprese dimostrano la loro fiducia in un trattamento equo e equo nei confronti di tutte le persone. Questa fede può aiutarli a rafforzare la fiducia con i clienti e attrarre i migliori talenti.
Finalmente, l'inclusione può migliorare la percezione pubblica. I clienti vogliono supportare aziende in linea con i loro valori, inclusa la diversità e l'inclusione. Un recente sondaggio condotto da Edelman ha rivelato che il 76% dei consumatori ritiene che i marchi siano responsabili della gestione dei problemi sociali, come il razzismo e la disuguaglianza. Accettando l'inclusione, le aziende dimostrano di avere a cuore questi problemi e di voler fare la differenza.
Caso contro l'inclusione come risposta strategica
D'altra parte, alcuni sostengono che l'inclusione aziendale sia solo una risposta strategica alle aspettative dei consumatori. Da questo punto di vista, le aziende utilizzano l'inclusione per rivolgersi a consumatori socialmente consapevoli che vogliono sostenere le imprese che condividono i loro valori. Anche se in un certo senso potrebbe essere vero, ci sono prove che le aziende credono sinceramente nell'inclusione e la considerano parte della loro missione.
Ad esempio, Starbucks è stato apprezzato per i suoi sforzi per promuovere la diversità e l'inclusione, e un altro argomento contro l'inclusione come risposta strategica è che può essere costoso e durare molto tempo. Le iniziative sulla diversità richiedono risorse e pianificazione, che possono distrarre altre priorità, come lo sviluppo di prodotti o campagne di marketing.
Inoltre, l'implementazione di politiche inclusive può richiedere la riqualificazione dei dipendenti o un cambiamento della cultura aziendale. Alcuni critici sostengono che le aziende non sempre rispettano i propri impegni e che l'inclusione diventi una strategia a breve termine, non un obiettivo a lungo termine.
Infine, alcuni si chiedono se l'inclusione sia un modo efficace per attirare i clienti. I consumatori potrebbero essere più interessati a ciò che fa l'azienda che a ciò che dice.
Ad esempio, l'ambigua campagna pubblicitaria di Nike Colin Kapernick ha suscitato critiche da parte di gruppi conservatori, ma ha aumentato le vendite tra gli afroamericani.Ciò suggerisce che uno scambio di messaggi inclusivo potrebbe non bastare a coinvolgere tutti i consumatori.
In conclusione, il dibattito se l'inclusione aziendale è una posizione etica o una risposta strategica continuerà. Le aziende devono bilanciare il loro impegno per la giustizia sociale con i loro risultati, mentre i consumatori pesano sul loro desiderio di cambiare le loro decisioni di acquisto.
L'inclusione aziendale è una vera posizione etica o una risposta strategica alle aspettative dei consumatori?
L'inclusione aziendale può essere sia una vera posizione etica che una risposta strategica alle aspettative dei consumatori. Da un lato, le aziende che promuovono attivamente la diversità e l'inclusione all'interno delle loro organizzazioni sono spesso motivate dall'impegno sincero a creare una società giusta ed equa per tutte le persone, indipendentemente dalla loro origine.