Исследователи изучили, как межличностные связи могут влиять на восприятие справедливости в надзорных ситуациях. Становится все более очевидным, что чувство справедливости сотрудников может определяться динамикой их отношений и эмоциональными связями с теми, кто ими управляет. В этом исследовании будет изучена эта динамика и ее последствия для бизнеса.
Было продемонстрировано, что когда люди чувствуют близость к другим, они с большей вероятностью разделяют аналогичные ценности и отношения. Они также склонны воспринимать конфликты между собой и другими как менее угрожающие, что делает их более склонными к сотрудничеству и сотрудничеству в направлении взаимовыгодных результатов. То же самое справедливо в контексте отношений между сотрудниками и руководителями, где прочные связи ведут к большему доверию, уважению и лояльности. И наоборот, слабые связи могут привести к недоверию, враждебности и даже мести.
Степень близости между двумя людьми влияет на их восприятие справедливости во время принятия решений.
Если начальник относится к сотруднику несправедливо, кто-то, кого они считают другом или союзником, с большей вероятностью будет рассматривать поведение как несправедливое, чем кто-то, кого они плохо знают. Напротив, если человек чувствует себя далеким от менеджера, он может принять лечение без вопросов или оспорить его сильнее.
Закрытость влияет на то, как сотрудники реагируют на решения, принимаемые их начальством; например, более тесные отношения могут увеличить заинтересованность и уменьшить сопротивление инициативам по изменению.
Эмоции играют решающую роль в определении того, как люди интерпретируют события. Когда кто-то воспринимает что-то как эмоционально значимое - например, будучи переданным для продвижения по службе, несмотря на годы напряженной работы - он испытывает повышенный уровень возбуждения, который может окрасить его суждения и реакции. Более тесные связи усиливают эти эффекты, поскольку люди чувствуют себя более лично связанными с успехами и неудачами друг друга. Это явление было продемонстрировано в одном исследовании с участием супружеских пар, у которых были разные перспективы трудоустройства: те, кто чувствовал себя наиболее связанными, были более расстроены, когда один из супругов получал лучшие предложения о трудоустройстве, чем другой.
Эмоциональная близость формирует восприятие справедливости на рабочем месте, формируя то, как люди реагируют на несправедливость и какие действия они предпринимают. Руководители должны знать об этой динамике и избегать создания ситуаций, когда сотрудники чувствуют, что к ним не относятся справедливо. С другой стороны, компании также должны признать, что прочные связи не всегда могут привести к положительным результатам, и гарантировать, что менеджеры не станут слишком инвестированными в индивидуальную карьеру за счет более широких организационных целей.
Как эмоциональная близость влияет на восприятие справедливости во время принятия решений начальством?
Степень эмоциональной близости между людьми может повлиять на их восприятие справедливости во время процессов принятия решений, инициированных начальством, несколькими способами. Один из способов заключается в том, что тесные отношения, как правило, создают среду, в которой доверие устанавливается и усиливается, что часто приводит к более прозрачному общению и открытости в отношении мнений и перспектив друг друга.