Los investigadores han estudiado cómo las conexiones interpersonales pueden influir en la percepción de equidad en situaciones de supervisión. Cada vez es más evidente que el sentido de equidad de los empleados puede estar determinado por la dinámica de sus relaciones y los vínculos emocionales con quienes los dirigen. Este estudio explorará esta dinámica y sus implicaciones para las empresas.
Se ha demostrado que cuando las personas sienten intimidad con los demás, es más probable que compartan valores y actitudes similares. También tienden a percibir los conflictos entre ellos y otros como menos amenazantes, lo que los hace más propensos a cooperar y cooperar para obtener resultados mutuamente beneficiosos. Lo mismo ocurre en el contexto de las relaciones entre empleados y gerentes, donde los fuertes lazos conducen a una mayor confianza, respeto y lealtad. A la inversa, los vínculos débiles pueden dar lugar a desconfianza, hostilidad e incluso venganza.
El grado de intimidad entre dos personas influye en su percepción de la justicia durante la toma de decisiones.
Si un jefe trata injustamente a un empleado, es más probable que alguien que considere amigo o aliado vea el comportamiento como injusto que alguien que no conoce bien. Por el contrario, si una persona se siente lejos de un gerente, puede aceptar el tratamiento sin preguntas o desafiarlo con más fuerza.
La cerrazón influye en la forma en que los empleados responden a las decisiones tomadas por sus superiores; por ejemplo, una relación más estrecha puede aumentar el interés y reducir la resistencia a las iniciativas de cambio.
Las emociones juegan un papel crucial en la determinación de cómo las personas interpretan los eventos. Cuando alguien percibe algo como emocionalmente significativo - por ejemplo, ser transferido a un ascenso a pesar de años de trabajo duro - experimenta un nivel elevado de excitación que puede colorear sus juicios y reacciones. Los vínculos más estrechos refuerzan estos efectos a medida que las personas se sienten más personalmente conectadas con los éxitos y fracasos del otro. Este fenómeno se demostró en un estudio en el que participaron parejas casadas que tenían diferentes perspectivas de empleo: los que se sentían más conectados estaban más molestos cuando uno de los cónyuges recibía mejores ofertas de empleo que el otro.
La cercanía emocional da forma a la percepción de la justicia en el lugar de trabajo, dando forma a la forma en que las personas responden a la injusticia y a las acciones que toman. Los supervisores deben ser conscientes de esta dinámica y evitar crear situaciones en las que los empleados sientan que no son tratados de manera justa. Por otro lado, las empresas también deben reconocer que los fuertes vínculos no siempre pueden producir resultados positivos y garantizar que los directivos no se vuelvan demasiado invertidos en carreras individuales a expensas de objetivos organizativos más amplios.
¿Cómo influye la cercanía emocional en la percepción de justicia durante la toma de decisiones de los superiores?
El grado de cercanía emocional entre las personas puede influir en su percepción de justicia durante los procesos de toma de decisiones iniciados por sus superiores, de varias maneras. Una manera es que las relaciones estrechas tienden a crear un entorno en el que la confianza se establece y se refuerza, lo que a menudo conduce a una comunicación más transparente y a una apertura hacia las opiniones y perspectivas de los demás.