Naukowcy zbadali, w jaki sposób relacje interpersonalne mogą wpływać na postrzeganie sprawiedliwości w sytuacjach nadzorczych. Coraz wyraźniej widać, że uczciwość pracowników można określić poprzez dynamikę ich relacji i powiązania emocjonalne z tymi, którzy nimi zarządzają. Badanie to zbada te dynamiki i ich implikacje biznesowe.
Wykazano, że kiedy ludzie czują się blisko innych, częściej dzielą się podobnymi wartościami i postawami. Mają również tendencję do postrzegania konfliktów między sobą a innymi jako mniej groźnych, czyniąc je bardziej chętnymi do współpracy i współpracy na rzecz wzajemnie korzystnych rezultatów. Podobnie jest w kontekście relacji pracownik-menedżer, gdzie silne obligacje prowadzą do większego zaufania, szacunku i lojalności. Natomiast słabe więzi mogą prowadzić do nieufności, wrogości, a nawet zemsty. Stopień intymności między dwiema osobami wpływa na ich postrzeganie uczciwości podczas podejmowania decyzji.
Jeśli kierownik traktuje pracownika niesprawiedliwie, ktoś, kogo uważa za przyjaciela lub sojusznika, jest bardziej skłonny postrzegać to zachowanie jako niesprawiedliwe niż ktoś, kogo zna słabo. Natomiast jeśli osoba czuje się odległa od menedżera, może zaakceptować leczenie bez pytania lub podważyć go mocniej.
Bliskość wpływa na reakcję pracowników na decyzje podejmowane przez ich przełożonych; na przykład ściślejsze relacje mogą zwiększyć zaangażowanie i zmniejszyć opór wobec inicjatyw na rzecz zmian.
Emocje odgrywają kluczową rolę w określaniu sposobu interpretacji wydarzeń. Kiedy ktoś postrzega coś jako sensowne emocjonalnie - na przykład przekazywane do awansu pomimo lat ciężkiej pracy - doświadcza zwiększonego poziomu pobudzenia, który może koloryzować ich osądy i reakcje. Bliższe więzi wzmacniają te efekty, ponieważ ludzie czują się bardziej osobiście związani ze sobą sukcesami i porażkami. Zjawisko to zostało wykazane w jednym badaniu z udziałem małżeństw, które miały różne perspektywy pracy: ci, którzy czuli się najbardziej powiązani, byli bardziej zdenerwowani, gdy jeden małżonek otrzymał lepsze oferty pracy niż drugi.
Intymność emocjonalna kształtuje postrzeganie uczciwości w miejscu pracy, kształtując sposób, w jaki ludzie reagują na niesprawiedliwość i jakie działania podejmują. Kierownicy powinni być świadomi tej dynamiki i unikać tworzenia sytuacji, w których pracownicy uważają, że nie są traktowani sprawiedliwie. Z drugiej strony przedsiębiorstwa muszą również uznać, że silne połączenia nie zawsze mogą prowadzić do pozytywnych rezultatów i dopilnować, aby menedżerowie nie byli zbyt inwestowani w indywidualną karierę kosztem szerszych celów organizacyjnych.
W jaki sposób intymność emocjonalna wpływa na postrzeganie sprawiedliwości podczas podejmowania decyzji przez przełożonych?
Stopień intymności emocjonalnej między jednostkami może wpływać na ich postrzeganie sprawiedliwości podczas inicjowanych przez szefa procesów decyzyjnych na kilka sposobów. Jednym ze sposobów jest to, że bliskie relacje mają tendencję do tworzenia środowiska, w którym zaufanie jest ustanawiane i wzmacniane, co często prowadzi do bardziej przejrzystej komunikacji i otwartości na wzajemne opinie i perspektywy.