Os profissionais de saúde têm a responsabilidade de fornecer assistência de alta qualidade a todos os pacientes, independentemente de sua identidade de gênero ou orientação sexual. Pessoas estranhas podem enfrentar problemas únicos quando se trata de acesso a cuidados de saúde, incluindo medo de discriminação e falta de consciência sobre as suas necessidades entre os profissionais de saúde. Para garantir o melhor atendimento para este grupo de pessoas, as unidades de saúde devem considerar os preconceitos estruturais e interpessoais que podem afetar os resultados em relação à saúde. Isso inclui a criação de um ambiente inclusivo, onde as pessoas estranhas se sentem seguras e bem-vindas, e a formação do pessoal para reconhecer e responder adequadamente às suas necessidades.
Barreiras estruturais, como cobertura de seguro e problemas de acessibilidade, podem impedir que pessoas estranhas procurem os cuidados médicos necessários.
Algumas pólulas de seguro excluem serviços relacionados à cirurgia de confirmação de sexo ou terapia hormonal, enquanto outras não cobrem cuidados preventivos básicos, como pinceladas de Papanicolau ou testes de DST. As unidades de saúde devem defender a ampliação da cobertura de seguros e trabalhar para tornar suas instalações acessíveis a pessoas estranhas, incluindo o fornecimento de banheiros neutros de gênero e oferecer opções de privacidade para pacientes transgêneros.
O preconceito interpessoal é outro problema importante nas unidades de saúde, especialmente em relação à linguagem e ao tratamento de pacientes estranhos. Os profissionais de saúde podem usar terminologia heteronormativa ou sugerir que todos os pacientes são heterossexuais, o que pode causar mal-entendidos e diagnósticos errados. Eles também podem expressar preconceitos através da linguagem corporal, expressão facial ou tom de voz. Para combater isso, os hospitais podem implementar programas de capacitação de sensibilidade e encorajar a comunicação aberta entre fornecedores e pacientes.
Os fornecedores devem ser treinados para compreender os problemas específicos de saúde das pessoas estranhas e o que elas diferem dos problemas das pessoas cisgêneras e heterossexuais.
É importante que as instituições de saúde priorizem o desenvolvimento de conhecimentos e recursos especializados para pessoas estranhas. Isso inclui a criação de clínicas LGBT + como parte de práticas maiores, a contratação de funcionários LGBT +, que podem prestar assistência cultural competente, e a cooperação com organizações sociais para atender melhor às necessidades de pacientes estranhos. Ao eliminar esses preconceitos estruturais e interpessoais, os profissionais de saúde podem melhorar os resultados para pessoas estranhas e criar um ambiente mais hospitaleiro para todos os pacientes.
Como é que as unidades de saúde podem eliminar preconceitos estruturais e interpessoais para melhorar os resultados da saúde para pessoas estranhas?
Os profissionais de saúde devem interagir ativamente com as comunidades WOLFTQIA + para ouvir os seus problemas, promover a inclusão e garantir que todos os pacientes tenham acesso aos recursos necessários, como a assistência de gênero. Pessoas estranhas podem ser discriminadas por sinais pessoais, como orientação sexual, identidade de gênero e estigma social; portanto, é importante criar espaços seguros para eles receberem tratamento adequado.