Gli operatori sanitari hanno la responsabilità di fornire assistenza di alta qualità a tutti i pazienti indipendentemente dalla loro identità di genere o orientamento sessuale. Le persone strane possono affrontare problemi unici quando si tratta di accedere alle cure mediche, tra cui la paura della discriminazione e la mancanza di consapevolezza dei propri bisogni tra gli operatori sanitari. Per garantire un'assistenza ottimale a questa popolazione, le strutture sanitarie devono tenere conto sia dei pregiudizi strutturali che interpersonali che possono influenzare i risultati sanitari. Ciò include la creazione di un ambiente inclusivo in cui le persone strane si sentono sicure e benvenute, nonché la formazione del personale a riconoscere e rispondere adeguatamente alle loro esigenze.
Le barriere strutturali, come la copertura assicurativa e i problemi di accessibilità, possono impedire alle persone strane di rivolgersi alle cure mediche necessarie.
Alcune polizze assicurative escludono i servizi relativi all'operazione di convalida del sesso o alla terapia ormonale, mentre altre non coprono le cure preventive di base, come i tamponi di Papanikolau o i test per le malattie trasmissibili. Le strutture sanitarie dovrebbero essere a favore di una copertura assicurativa più ampia e lavorare per rendere le loro strutture accessibili alle persone strane, tra cui fornire bagni neutrali di genere e offrire opzioni di privacy per i pazienti transgender.
Il pregiudizio interpersonale è un altro problema importante nelle strutture sanitarie, in particolare per quanto riguarda la lingua e il trattamento verso i pazienti strani. Gli operatori sanitari possono usare una terminologia eteronormativa o suggerire che tutti i pazienti sono etero, il che può portare a fraintendimenti e diagnosi errate. Essi possono anche esprimere pregiudizi attraverso il linguaggio del corpo, l'espressione facciale o il tono della voce. Per contrastarlo, gli ospedali possono implementare programmi di sensibilità e incoraggiare la comunicazione aperta tra fornitori e pazienti.
I fornitori devono essere addestrati a comprendere i problemi specifici di salute delle persone strane e ciò che sono diversi da quelli delle persone cisgender e eterosessuali.
Per le strutture sanitarie è importante dare priorità allo sviluppo di conoscenze e risorse specializzate per le persone strane. Ciò include la creazione di cliniche LGBT-TQ + come parte di pratiche più grandi, l'assunzione di personale LGBT-TQ + in grado di fornire assistenza culturale competente e la collaborazione con le organizzazioni sociali per soddisfare meglio le esigenze dei pazienti strani. Eliminando questi pregiudizi strutturali e interpersonali, gli operatori sanitari possono migliorare i risultati per le persone strane e creare un ambiente più ospitale per tutti i pazienti.
Come possono le strutture sanitarie eliminare i pregiudizi sia strutturali che interpersonali per migliorare i risultati sanitari per le persone strane?
Gli operatori sanitari devono interagire attivamente con le comunità di TGTQIA +, ascoltando i loro problemi, promuovendo l'inclusione e garantendo a tutti i pazienti l'accesso alle risorse necessarie, come l'assistenza di genere. Le persone strane possono affrontare discriminazioni per motivi personali, come l'orientamento sessuale, l'identità di genere e lo stigma sociale; pertanto, è importante creare spazi sicuri per loro per ottenere il trattamento appropriato.