Los profesionales de la salud son responsables de proporcionar atención de alta calidad a todos los pacientes, independientemente de su identidad de género u orientación sexual. Las personas extrañas pueden enfrentar desafíos únicos a la hora de acceder a la atención médica, incluido el miedo a la discriminación y la falta de conciencia de sus necesidades entre los profesionales de la salud. Para garantizar una atención óptima a esta población, los centros de salud deben tener en cuenta los prejuicios estructurales e interpersonales que pueden afectar a los resultados en materia de salud. Esto incluye la creación de un entorno inclusivo donde las personas extrañas se sientan seguras y bienvenidas, así como la capacitación del personal para reconocer y responder adecuadamente a sus necesidades.
Las barreras estructurales, como la cobertura del seguro y los problemas de accesibilidad, pueden impedir que personas extrañas busquen la atención médica necesaria.
Algunas pólizas de seguro excluyen los servicios relacionados con la cirugía de confirmación de sexo o la terapia hormonal, mientras que otras no cubren la atención preventiva básica, como los hisopos de Papanicolaou o las pruebas de ETS. Las instituciones de salud deben abogar por ampliar la cobertura del seguro y trabajar para que sus instalaciones sean accesibles a personas extrañas, incluyendo proporcionar baños neutros en cuanto a género y ofrecer opciones de privacidad para pacientes transgénero.
El sesgo interpersonal es otro gran problema en los centros de salud, especialmente en relación con el lenguaje y la actitud hacia los pacientes extraños. Los profesionales de la salud pueden usar terminología heteronormativa o asumir que todos los pacientes son naturales, lo que puede llevar a malentendidos y diagnósticos erróneos. También pueden expresar prejuicios a través del lenguaje corporal, la expresión facial o el tono de voz. Para combatirlo, los hospitales pueden implementar programas de capacitación en sensibilidad y fomentar la comunicación abierta entre proveedores y pacientes.
Los proveedores deben estar capacitados para comprender los problemas específicos de salud de personas extrañas y en qué difieren de los problemas de personas cisgénero y heterosexuales.
Es importante que las instituciones de salud den prioridad al desarrollo de conocimientos especializados y recursos para personas extrañas. Esto incluye la creación de clínicas LGBTQ + como parte de prácticas más grandes, la contratación de personal LGBTQ + que pueda brindar atención culturalmente competente, y la colaboración con organizaciones comunitarias para satisfacer mejor las necesidades de pacientes extraños. Al eliminar estos prejuicios estructurales e interpersonales, los profesionales de la salud pueden mejorar los resultados para personas extrañas y crear un ambiente más hospitalario para todos los pacientes.
¿Cómo pueden las instituciones de salud eliminar los prejuicios estructurales e interpersonales para mejorar los resultados de salud de personas extrañas?
Los profesionales de la salud deben interactuar activamente con las comunidades LGBTQIA +, escuchando sus preocupaciones, promoviendo la inclusión y asegurando que todos los pacientes tengan acceso a los recursos necesarios, como la atención de validación de género. Las personas extrañas pueden enfrentarse a la discriminación por motivos personales, como la orientación sexual, la identidad de género y el estigma social; por lo tanto, es importante crear espacios seguros para que reciban el tratamiento adecuado.