Pracownicy służby zdrowia są odpowiedzialni za zapewnienie wysokiej jakości opieki dla wszystkich pacjentów, niezależnie od ich tożsamości płciowej lub orientacji seksualnej. Ludzie queer mogą stawić czoła unikalnym wyzwaniom, jeśli chodzi o dostęp do opieki zdrowotnej, w tym obawie przed dyskryminacją i brakiem świadomości ich potrzeb wśród dostawców opieki zdrowotnej. Aby zapewnić optymalną opiekę tej populacji, placówki opieki zdrowotnej muszą zajmować się zarówno tendencjami strukturalnymi, jak i interpersonalnymi, które mogą mieć wpływ na wyniki zdrowotne. Obejmuje to stworzenie środowiska sprzyjającego włączeniu społecznemu, w którym osoby queer czują się bezpieczne i mile widziane, oraz szkolenie pracowników w celu właściwego rozpoznawania i reagowania na ich potrzeby.
Bariery strukturalne, takie jak ubezpieczenie i problemy z przystępnością cenową, mogą uniemożliwić dziwnym osobom szukanie potrzebnej opieki medycznej.
Niektóre polisy ubezpieczeniowe wykluczają usługi związane z chirurgią potwierdzającą płeć lub hormonoterapią, podczas gdy inne nie obejmują podstawowej opieki prewencyjnej, takiej jak rozmaz Pap lub badanie STD. Placówki opieki zdrowotnej powinny opowiadać się za rozszerzeniem zasięgu i pracą nad udostępnieniem swoich obiektów osobom pedałującym, w tym za zapewnieniem łazienek neutralnych pod względem płci i oferowaniem pacjentom transseksualnym możliwości zachowania prywatności.
Stronniczość interpersonalna jest kolejnym poważnym problemem w opiece zdrowotnej, szczególnie w odniesieniu do języka i postaw wobec dziwnych pacjentów. Pracownicy służby zdrowia mogą stosować heteronormatywną terminologię lub zakładać, że wszyscy pacjenci są proste, co może prowadzić do nieporozumień i błędnych diagnoz. Mogą również wyrażać stronniczość poprzez język ciała, wyraz twarzy lub ton głosu. Aby temu zaradzić, szpitale mogą wdrażać programy szkoleniowe dotyczące wrażliwości i zachęcać do otwartej komunikacji między dostawcami a pacjentami.
Dostawcy powinni być przeszkoleni, aby zrozumieć specyficzne problemy zdrowotne osób queer i jak różnią się od tych osób cisgender i heteroseksualnych.
Ważne jest, aby instytucje opieki zdrowotnej priorytetowo traktowały rozwój specjalistycznej wiedzy i zasobów dla osób queer. Obejmuje to ustanowienie klinik LGBTQ + w ramach większych praktyk, zatrudnianie pracowników LGBTQ +, którzy mogą zapewnić kulturalnie kompetentną opiekę, oraz współpracę z organizacjami społecznymi w celu lepszego zaspokojenia potrzeb pacjentów queer. Poprzez zajęcie się tymi uprzedzeniami strukturalnymi i interpersonalnymi, pracownicy służby zdrowia mogą poprawić wyniki dla osób queer i stworzyć bardziej przyjazne środowisko dla wszystkich pacjentów.
W jaki sposób zakłady opieki zdrowotnej mogą uwzględniać zarówno uprzedzenia strukturalne, jak i interpersonalne w celu poprawy wyników opieki zdrowotnej dla osób queer?
Personel medyczny powinien aktywnie współpracować ze społecznościami LGBTQIA +, słuchając ich obaw, promując integrację i zapewniając wszystkim pacjentom dostęp do niezbędnych zasobów, takich jak równość płci potwierdzających opiekę. Ludzie queer mogą stawić czoła dyskryminacji ze względów osobistych, takich jak orientacja seksualna, tożsamość płciowa i piętno społeczne; dlatego ważne jest, aby stworzyć bezpieczne miejsca dla nich, aby otrzymać odpowiednie leczenie.