Este artigo diz como os líderes podem se comportar para aumentar a confiança, a inclusão e a satisfação entre os seus funcionários LGBT. Ele inclui definições, exemplos e explicações de por que esse comportamento é importante para o negócio. Ao estudar este tema, você pode entender melhor o que torna seu local de trabalho mais inclusivo e acolhedor para todos os funcionários.
Defina a confiança. Confiança é quando as pessoas acreditam que outra pessoa ou organização vai fazer o que dizem que vão fazer.
Se o seu chefe lhe prometer uma promoção, mas depois nunca o fará, você pode parar de confiar neles. O oposto da confiança é a desconfiança.
Vamos falar sobre a inclusão. A inclusão é quando todos se sentem pertencentes a um grupo ou comunidade e têm um lugar neles.
O escritório, onde pessoas de vários setores da sociedade se sentem confortáveis falando e compartilhando ideias abertamente, é mais inclusivo do que o escritório, onde alguns grupos não são bem-vindos.
Vamos discutir a satisfação. A satisfação é quando alguém está satisfeito com alguma coisa ou alguém.
Um funcionário que gosta de seu trabalho e sente que é apreciado pelo empregador pode estar satisfeito com seu trabalho.
Agora que sabemos o que significam esses termos, vejamos como o comportamento do líder os afeta. Quando os executivos agem de uma forma que fortalece a confiança, inclui os outros e mostra apreço, seus funcionários têm mais probabilidade de sentir confiança, participação e satisfação.
O supervisor que ouve as críticas e faz ações baseadas nelas mostra que ele se preocupa com as necessidades de sua equipe. Isso fortalece a confiança, porque o pessoal vê que o seu chefe quer que eles tenham sucesso.
Mas como os líderes podem mostrar que eles valorizam os funcionários LGBT? Uma das maneiras é usar uma linguagem neutra de gênero. Em vez de «ele» ou «ela», use palavras como «eles» ou «os seus». Isso mostra que não supõe o sexo de ninguém e que respeita todos os sexos da mesma forma. Outra opção é incluir pronomes em marcas de formatação de nomes ou assinaturas de e-mail. Ao fazê-lo, deixa claro que apoia pessoas transgêneros e não-inocentes. Os líderes também devem ter cuidado para não sugerir a sexualidade de alguém e não fazer comentários que possam ferir os sentimentos de alguém.
Ao demonstrar esse comportamento, os líderes podem criar um espaço de trabalho onde todos se sintam seguros, respeitados e valorizados. O envolvimento leva a uma melhor colaboração, criatividade e produtividade. Isso também reduz o nível de rotatividade de pessoal, o que economiza dinheiro das empresas a longo prazo.
Os funcionários que se sentem incluídos e valorizados são mais propensos a permanecer na empresa por períodos mais longos, resultando em maior satisfação dos funcionários.
Os líderes têm um papel importante na criação de um ambiente inclusivo e hospitaleiro para todos os funcionários. De modo a promover a confiança, a inclusão e a satisfação entre o pessoal LGBT, as empresas podem melhorar seus resultados ao mesmo tempo que tornam o mundo melhor para todos.
Como o comportamento de liderança afeta a confiança relational, inclusão e satisfação entre o pessoal LGBT?
O comportamento de liderança tem um impacto significativo sobre a confiança relational, inclusão e satisfação com o trabalho das mulheres lésbicas, gays, bissexuais e transgêneros (LGBT). As pesquisas mostram que quando os executivos demonstram uma preocupação sincera com seus funcionários, agindo com credibilidade, honestidade, transparência, respeito, empatia e justiça com eles, isso fortalece a confiança entre o dirigente e o subordinado.