Bu makale, liderlerin LGBT çalışanları arasında güven, bağlılık ve memnuniyeti artırmak için nasıl davranabilecekleri hakkındadır. Tanımlar, örnekler ve bu davranışın işletme için neden önemli olduğuna dair bir açıklama içerir. Bu konuyu araştırarak, işyerinizi tüm çalışanlara daha kapsayıcı ve misafirperver kılan şeyleri daha iyi anlayabilirsiniz.
Güveni tanımlayalım. Güven, insanların başka bir kişinin veya kuruluşun yapacaklarını söylediklerini yapacaklarına inandıkları zamandır. Eğer patronunuz size bir terfi sözü verir ama asla vermezse, onlara güvenmeyi bırakabilirsiniz. Güvenin zıttı güvensizliktir.
Kapsayıcılık hakkında konuşalım. Kapsayıcılık, herkesin bir gruba veya topluluğa ait olduğunu ve bir yere sahip olduğunu hissetmesidir. Farklı geçmişlerden gelen insanların açıkça konuşmakta ve fikirlerini paylaşmakta kendilerini rahat hissettikleri bir ofisin, bazı grupların cesaretinin kırıldığı bir ofisten daha kapsayıcı olması daha olasıdır.
Memnuniyeti tartışalım. Memnuniyet, birinin bir şeyden veya birinden memnun olmasıdır. İşini seven ve işvereni tarafından değer verilen bir çalışan, işinden memnun olabilir. Artık bu terimlerin ne anlama geldiğini bildiğimize göre, liderin davranışlarının onları nasıl etkilediğini görelim. Yöneticiler güven inşa eden, başkalarını dahil eden ve takdir gösteren şekillerde hareket ettiğinde, çalışanlarının güvenilir, bağlı ve tatmin olmuş hissetmeleri daha olasıdır. Geri bildirimleri dinleyen ve buna dayanarak harekete geçen bir yönetici, ekibinin ihtiyaçlarını önemsediğini gösterir. Güven oluşturur, çünkü çalışanlar amirlerinin başarılı olmalarını istediklerini görürler. Fakat liderler LGBT çalışanlarına değer verdiklerini nasıl gösterebilirler? Bunun bir yolu cinsiyetsiz bir dil kullanmaktır. "O" veya'o "yerine," onlar "veya" onların'gibi kelimeler kullanın. Birinin cinsiyetini kabul etmediğinizi ve tüm cinsiyetlere eşit saygı duyduğunuzu gösterir. Başka bir yol, zamirleri isim etiketlerine veya e-posta imzalarına eklemektir. Bunu yaparak, trans ve non-binary insanları desteklediğinizi açıkça ortaya koyarsınız. Liderler ayrıca birinin cinselliği hakkında varsayımlarda bulunmamaya veya birinin duygularını incitebilecek yorumlar yapmamaya dikkat etmelidir. Bu davranışı göstererek, liderler herkesin kendini güvende, saygın ve değerli hissettiği bir işyeri yaratabilir. Katılım, daha iyi işbirliği, yaratıcılık ve üretkenliğe yol açar. Aynı zamanda ciro oranlarını düşürerek şirketlere uzun vadede para tasarrufu sağlar. Kendini dahil edilmiş ve değerli hisseden çalışanların şirkette daha uzun süre kalma olasılıkları daha yüksektir ve bu da daha yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti ile sonuçlanır. Liderler, tüm çalışanlar için kapsayıcı ve davetkar bir ortam yaratmada önemli bir rol oynamaktadır. LGBT personeli arasında güven, katılım ve memnuniyeti teşvik edecek şekilde hareket ederek, işletmeler dünyayı herkes için daha iyi bir yer haline getirirken sonuçlarını iyileştirebilirler.
Liderlik davranışı LGBT çalışanları arasındaki ilişkisel güveni, kapsayıcılığı ve memnuniyeti nasıl etkiler?
Liderlik davranışı, lezbiyen, gey, biseksüel, transseksüel (LGBT) çalışanların ilişkisel güveni, kapsayıcılığı ve iş tatmini üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Araştırmalar, yöneticilerin özgünlük, dürüstlük, şeffaflık, saygı, empati ve onlara karşı adil davranarak çalışanları için gerçek bir endişe gösterdiğinde, yönetici ile astları arasında güven oluşturduğunu göstermektedir.