Este artículo trata de cómo los líderes pueden comportarse para aumentar la confianza, el compromiso y la satisfacción entre sus empleados LGBT. Incluye definiciones, ejemplos y una explicación de por qué estos comportamientos importan a las empresas. Al explorar este tema, podrá comprender mejor lo que hace que su lugar de trabajo sea más inclusivo y acogedor para todos los empleados.
Determinaremos la confianza. La confianza es cuando la gente cree que otra persona u organización hará lo que dicen que van a hacer.
Si su superior le promete un ascenso, pero nunca lo hará, puede dejar de confiar en ellos. Lo contrario de la confianza es la desconfianza.
Hablemos de la inclusión. La inclusividad es cuando todos se sienten pertenecientes a algún grupo o comunidad y tienen cabida en ellos.
Una oficina donde personas de diferentes orígenes se sientan cómodas hablando y compartiendo ideas abiertamente, es más probable que sea inclusiva que una oficina donde algunos grupos no son bienvenidos.
Discutamos la satisfacción. La satisfacción es cuando alguien está satisfecho con algo o alguien.
Un empleado que ama su trabajo y siente que su empleador lo aprecia puede estar satisfecho con su trabajo.
Ahora que sabemos lo que significan estos términos, veamos cómo les afecta el comportamiento del líder. Cuando los administradores actúan de manera que fomentan la confianza, incluyen a otros y muestran aprecio, es más probable que sus empleados se sientan confiados, comprometidos y satisfechos.
Un ejecutivo que escucha los comentarios y toma medidas basadas en ellos muestra que se preocupa por las necesidades de su equipo. Esto genera confianza porque los empleados ven que su supervisor quiere que tengan éxito.
Pero, ¿cómo pueden los líderes demostrar que valoran a los empleados LGBT? Una forma es utilizar un lenguaje neutro en cuanto al género. En lugar de las palabras «él» o «ella», use palabras como «ellos» o «los suyos». Esto demuestra que no asumes el sexo de alguien y que respetas a todos los sexos por igual. Otra forma es incluir pronombres en las etiquetas de nombre o firma de correo electrónico. Al hacer esto, dejas claro que apoyas a personas transgénero y no binarias. Los líderes también deben tener cuidado de no hacer suposiciones sobre la sexualidad de alguien y no hacer comentarios que puedan herir los sentimientos de alguien.
Al mostrar este comportamiento, los líderes pueden crear un lugar de trabajo donde todos se sientan seguros, respetados y apreciados. La participación conduce a una mejor colaboración, creatividad y productividad. También reduce la tasa de rotación de personal, lo que ahorra dinero a las empresas a largo plazo.
Es más probable que los empleados que se sienten incluidos y apreciados permanezcan en la empresa por períodos de tiempo más largos, lo que resulta en un mayor nivel de satisfacción de los empleados.
Los líderes desempeñan un papel importante en la creación de un entorno inclusivo y acogedor para todos los empleados. Al actuar de manera que fomente la confianza, el compromiso y la satisfacción entre el personal LGBT, las empresas pueden mejorar sus resultados al tiempo que hacen del mundo un lugar mejor para todos.
¿Cómo afecta el comportamiento de liderazgo a la confianza relacional, la inclusión y la satisfacción entre el personal LGBT?
El comportamiento de liderazgo tiene un impacto significativo en la confianza relacional, la inclusión y la satisfacción con el trabajo del personal lesbiano, gay, bisexual, transgénero (LGBT). Los estudios muestran que cuando los supervisores muestran una preocupación sincera por sus empleados, actuando con credibilidad, honestidad, transparencia, respeto, simpatía y justicia hacia ellos, esto fortalece la confianza entre el supervisor y el subordinado.