Nos últimos anos, foi amplamente reconhecido o problema das diferenças de tratamento médico entre as pessoas LGBT + e as pessoas não LGBT +. Os profissionais de saúde reconhecem cada vez mais que não há um único «caminho certo» para ajudar todos os pacientes, especialmente aqueles que se identificam como lésbicos, gays, bissexuais, transexuais, quir ou entrevistam.
Preconceito implícito
Preconceitos implícitos podem ser resultado de opiniões, crenças e estereótipos desconexos que os profissionais de saúde adotam em relação às pessoas LGBT +. Esses preconceitos podem basear-se em normas sociais, valores culturais e experiências pessoais. Muitas vezes agem fora da consciência e influenciam os processos decisórios.
Inclinação implícita pode levar um fornecedor a sugerir que um casal gay fará pais pobres ou que pessoas transgêneros lutam com sua identidade de gênero.
Programas de treinamento
Muitas instituições de saúde desenvolveram currículos para reduzir o preconceito implícito entre os funcionários. Estes programas geralmente incluem treinamento sobre temas como orientação sexual e identidade de gênero, reconhecimento de microagressões e assistência cultural. Eles também oferecem oportunidades para refletir e discutir como melhorar a assistência médica.
Desigualdade estrutural
Além de preconceitos implícitos, a desigualdade estrutural pode criar obstáculos para a obtenção de serviços de saúde de qualidade para pessoas LGBT +. Isso inclui a falta de acesso à cobertura de seguro disponível, a disponibilidade limitada de fornecedores amigáveis com os LGBT + e dificuldades de navegação em sistemas complexos de assistência médica.
Algumas práticas médicas podem não aceitar reembolso Medicaid ou Medicare, recrutar pessoas de baixa renda LGBT para o tratamento médico noutro local.
Pacientes LGBT + podem ser discriminados ao pedir serviços psiquiátricos ou ao acesso a tratamentos contra o uso de substâncias psicoativas.
Soluções
Não há uma solução única para resolver a desigualdade estrutural e preconceito implícito na saúde.
Há alguns passos que as organizações de saúde podem tomar:
1. * * Contrate mais profissionais LGBT + * * - Encorajar a diversidade entre os funcionários pode ajudar a criar uma cultura em que todos os pacientes se sintam bem-vindos e se sintam confortáveis. As unidades de saúde devem recrutar ativamente funcionários LGBT + em diferentes disciplinas, incluindo enfermeiros, assistentes sociais, médicos e pessoal administrativo.
2. * * Ofereça treinamento de competência cultural * * - Todos os funcionários devem obter informações sobre o trabalho com diferentes grupos da população, especialmente aqueles que se identificam como LGBT +. Podem ser seminários, webinares e cursos de formação.
3. * * Melhorar a navegação dos pacientes * * - ajudar na programação de reuniões, transporte e cuidados posteriores pode reduzir as barreiras de cuidados. Muitos dos hospitais desenvolveram navegadores para pacientes que fornecem orientações através do sistema de saúde.
4. * * Coleta dados sobre diferenças * * - Rastrear indicadores como nível de acesso à assistência médica, satisfação com o tratamento e resultados pode determinar áreas para melhorar. Essas informações podem servir de base para a tomada de decisões sobre a distribuição de recursos e mudança de políticas.
5. * * Colaborar com parceiros da comunidade * * - Parcerias com grupos locais de defesa dos interesses dos TPI + e outras partes interessadas podem fortalecer as relações e fortalecer a confiança entre fornecedores e pacientes.
Como é que as unidades de saúde podem eliminar as desigualdades estruturais e o preconceito implícito para melhorar o atendimento aos pacientes LGBT +?
As unidades de saúde começam a perceber que a orientação sexual e a identidade de gênero podem influenciar os resultados do tratamento dos pacientes. Reconhecer este fato é um passo importante para melhorar o tratamento justo das pessoas LGBT +, mas não é suficiente. Para realmente eliminar as desigualdades estruturais e o preconceito implícito, os profissionais de saúde devem receber um treinamento específico sobre como tratar os pacientes LGBT + com respeito e dignidade.