Negli ultimi anni è stato ampiamente riconosciuto il problema delle differenze nel trattamento medico tra persone LGBT TQ + e persone non LGBT TQ +. Gli operatori sanitari sono sempre più consapevoli che non esiste un unico «modo giusto» per aiutare tutti i pazienti, specialmente quelli che si identificano come lesbici, gay, bisessuali, transgender, queer o interrogatori.
Pregiudizio implicito
I pregiudizi impliciti possono essere il risultato di atteggiamenti, convinzioni e stereotipi inconsapevoli che gli operatori sanitari seguono nei confronti delle persone LGBT +. Questi pregiudizi possono basarsi su norme sociali, beni culturali e esperienze personali. Spesso agiscono al di fuori della consapevolezza e influenzano i processi decisionali.
Uno slancio implicito può indurre il fornitore a suggerire che una coppia dello stesso sesso faccia genitori poveri o che le persone transgender lottano con la loro identità di genere.
Programmi di formazione
Per risolvere questi problemi, molte strutture sanitarie hanno sviluppato programmi di formazione per ridurre il pregiudizio implicito tra i dipendenti. Questi programmi di solito includono la formazione su temi come l'orientamento sessuale e l'identità di genere, il riconoscimento delle microagressioni e l'assistenza culturale competente. Offrono anche opportunità di riflessione e di discussione su come migliorare l'assistenza sanitaria.
Disuguaglianza strutturale
Oltre ai pregiudizi impliciti, le disuguaglianze strutturali possono ostacolare la fornitura di servizi sanitari di qualità per le persone LGBT +. Ciò include la mancanza di accesso alla copertura assicurativa accessibile, la limitata disponibilità dei fornitori che sono amici delle malattie LGBT + e la difficoltà a navigare attraverso complessi sistemi di assistenza sanitaria.
Alcune pratiche mediche possono non accettare il rimborso di Medicaid o Medicare, coinvolgendo le persone LGBT TQ + a basso reddito in un altro luogo per richiedere cure mediche.
I pazienti LGBT TQ + possono essere discriminati quando richiedono servizi psichiatrici o hanno accesso a trattamenti contro l'uso di sostanze psicoattive.
Soluzioni
Non esiste una soluzione unica per eliminare le disuguaglianze strutturali e i pregiudizi impliciti nell'assistenza sanitaria.
Ci sono alcuni passi che le organizzazioni sanitarie possono fare:
1. * * Assumere più professionisti LGBT + * * - Incoraggiare la diversità tra i dipendenti può aiutare a creare una cultura in cui tutti i pazienti si sentono desiderati e si sentono a proprio agio. Le strutture sanitarie dovrebbero reclutare attivamente personale LGBT + in diverse discipline, tra cui infermieri, assistenti sociali, medici e personale amministrativo.
2. * * Offrire una formazione sulla competenza culturale * * - Tutti i dipendenti devono ottenere informazioni su come lavorare con diversi gruppi di popolazione, specialmente con coloro che si identificano come LGBT +. Possono essere seminari, webinari e corsi di formazione.
3. * * Migliorare la navigazione dei pazienti * * - aiutare a pianificare incontri, trasporto e cure successive può ridurre le barriere alla cura. In molti ospedali sono stati sviluppati dei navigatori per i pazienti che forniscono consigli attraverso il sistema sanitario.
4. * * Raccolta di dati sulle differenze * * - Il monitoraggio di indicatori quali il livello di accesso alle cure mediche, la soddisfazione del trattamento e i risultati possono determinare le aree da migliorare. Queste informazioni possono essere la base per prendere decisioni sulla distribuzione delle risorse e modificare le politiche.
5. * * Collaborare con i partner della comunità * * - La partnership con i gruppi locali di protezione degli interessi delle persone LGBT + e le altre parti interessate può rafforzare le relazioni e la fiducia tra fornitori e pazienti.
Come possono le strutture sanitarie eliminare le disuguaglianze strutturali e i pregiudizi impliciti per migliorare la cura dei pazienti LGBT TQ +?
Le strutture sanitarie cominciano a capire che l'orientamento sessuale e l'identità di genere possono influenzare i risultati del trattamento dei pazienti. Il riconoscimento di questo fatto rappresenta un passo importante per migliorare l'equità con le persone LGBT-TQ +, ma non è sufficiente. Per eliminare le disuguaglianze strutturali e i pregiudizi impliciti, gli operatori sanitari devono ricevere una formazione specifica su come trattare i pazienti LGBT TQ + con rispetto e dignità.