Ces dernières années, le problème des différences de traitement médical entre les personnes LGBTQ + et les personnes non LGBTQ + a été largement reconnu. De plus en plus, les professionnels de la santé reconnaissent qu'il n'existe pas de « bonne voie » pour aider tous les patients, en particulier ceux qui s'identifient comme étant lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres, queer ou interrogés.
Préjugés implicites
Les préjugés implicites peuvent résulter d'attitudes inconscientes, de croyances et de stéréotypes que les professionnels de la santé ont envers les personnes LGBTQ +. Ces préjugés peuvent être fondés sur des normes sociales, des valeurs culturelles et des expériences personnelles. Ils agissent souvent en dehors de la conscience et influencent les processus décisionnels.
Un biais implicite peut amener le fournisseur à supposer qu'un couple homosexuel ferait des parents pauvres ou que les personnes transgenres luttent contre leur identité de genre.
Programmes de formation
Pour résoudre ces problèmes, de nombreux établissements de santé ont élaboré des programmes de formation visant à réduire les préjugés implicites parmi les employés. Ces programmes comprennent généralement une formation sur des sujets tels que l'orientation sexuelle et l'identité de genre, la reconnaissance des micro-agressions et la fourniture d'une aide culturellement compétente. Ils offrent également des pistes de réflexion et de discussion sur la façon d'améliorer la prestation des soins de santé.
Inégalités structurelles
Outre les préjugés implicites, les inégalités structurelles peuvent créer des obstacles à l'obtention de soins de santé de qualité pour les personnes LGBTQ +. Cela inclut le manque d'accès à une couverture d'assurance abordable, la disponibilité limitée des fournisseurs qui sont amis des personnes LGBTQ + et les difficultés à naviguer dans des systèmes de soins sophistiqués.
Certains praticiens de la santé peuvent ne pas accepter le remboursement par Medicaid ou Medicare, faisant appel à des personnes LGBTQ + à faible revenu pour demander des soins de santé ailleurs.
Les patients LGBTQ + peuvent être victimes de discrimination lorsqu'ils demandent des services psychiatriques ou qu'ils ont accès à un traitement pour toxicomanie.
Solutions
Il n'y a pas de solution unique pour éliminer les inégalités structurelles et les préjugés implicites dans les soins de santé.
Il existe plusieurs mesures que les organismes de santé peuvent prendre:
1. * * Embauchez plus de LGBTQ + professionnels * * - La promotion de la diversité entre les employés peut aider à créer une culture dans laquelle tous les patients se sentent les bienvenus et à l'aise. Les établissements de santé doivent recruter activement du personnel LGBTQ + dans différentes disciplines, y compris des infirmières, des travailleurs sociaux, des médecins et du personnel administratif.
2. * * Offrir une formation sur les compétences culturelles * * - Tous les employés doivent obtenir des informations sur le travail avec les différentes populations, en particulier celles qui s'identifient comme LGBTQ +. Il peut s'agir d'ateliers, de webinaires et de cours de perfectionnement.
3. * * Améliorer la navigation des patients * * - aider à planifier les réunions, le transport et les soins de suivi peut réduire les obstacles aux soins. De nombreux hôpitaux ont développé des navigateurs pour les patients LGBTQ + qui fournissent des conseils à travers le système de santé.
4. * * Collecte de données sur les différences * * - Le suivi d'indicateurs tels que le niveau d'accès aux soins, la satisfaction en matière de traitement et les résultats peut identifier des points à améliorer. Ces informations peuvent servir de base à la prise de décisions concernant l'affectation des ressources et le changement de politique.
5. * * Collaborer avec des partenaires communautaires * * - Le partenariat avec des groupes locaux de défense des intérêts LGBTQ + et d'autres parties prenantes peut renforcer les relations et la confiance entre les fournisseurs et les patients.
Comment les établissements de santé peuvent-ils éliminer les inégalités structurelles et les préjugés implicites pour améliorer les soins aux patients LGBTQ + ?
Les établissements de santé commencent à se rendre compte que l'orientation sexuelle et l'identité de genre peuvent influencer les résultats du traitement des patients. La reconnaissance de ce fait est un pas important vers l'amélioration du traitement équitable des personnes LGBTQ +, mais ce n'est pas suffisant. Pour vraiment éliminer les inégalités structurelles et les préjugés implicites, les professionnels de la santé doivent recevoir une formation spéciale sur la façon de traiter les patients LGBTQ + avec respect et dignité.