Pracownicy LGBT i emocjonalna praca
W wielu miejscach pracy oczekuje się, że pracownicy ukryją swoje prawdziwe osoby, przestrzegając tradycyjnych ról płci i norm społecznych. Może to być szczególnie trudne dla osób LGBT, które mogą mieć do czynienia z dyskryminacją, mikroagresją i innymi formami wykluczenia ze względu na swoją orientację seksualną lub tożsamość płciową. Aby nawigować po tych „integracyjnych", ale wciąż heteronormatywnych środowiskach, pracownicy LGBT często wykonują pracę emocjonalną. Obejmuje to maskowanie prawdziwych uczuć i zachowań, aby dopasować się do społecznie akceptowalnego kształtu, a także zarządzanie emocjami otaczających cię osób.
Praca emocjonalna odnosi się do niewidzialnej pracy, która zmierza do utrzymania relacji i utrzymania wyglądu w warunkach zawodowych. Obejmuje to takie zadania, jak grzeczny uśmiech, nawet gdy nie jesteś szczęśliwy, udając, że zgadzasz się z opiniami kolegów, nawet jeśli nie, i używając języka płci, nawet jeśli nie wydaje się to naturalne. Dla pracowników LGBT ta emocjonalna praca jest skomplikowana, ponieważ muszą stale negocjować własną tożsamość w ramach systemu binarnego, który ich w pełni nie akceptuje. Na przykład, transseksualny pracownik może potrzebować użyć wybranej nazwy i zaimków w pracy, ale niektórzy koledzy lub klienci nadal odnoszą się do ich starej nazwy i zaimków. Może to powodować dezorientację i dyskomfort, co prowadzi do zwiększonego lęku i stresu. Ponadto pracownicy LGBT mogą być zmuszeni obniżyć swoje romantyczne lub seksualne interesy, aby uniknąć molestowania lub dyskryminacji. Być może muszą również ukrywać swoich partnerów tej samej płci przed kolegami lub unikać dyskusji na temat spraw osobistych w ogóle.
Ta emocjonalna praca pobiera emocje na pracowników LGBT, którzy mogą doświadczyć wypalenia, depresji i innych problemów zdrowia psychicznego z powodu ciągłej autocenzury i tłumienia. Sprzyja to również kulturze strachu i milczenia, w której osoby LGBT nie mogą otwarcie wyrażać się bez ryzyka konsekwencji. W rezultacie wielu pracowników LGBT decyduje się zrezygnować z pracy lub zmniejszyć ich widoczność w celu ochrony siebie.
Aby stworzyć prawdziwie integracyjne miejsca pracy, pracodawcy muszą podjąć kroki w celu rozwiązania problemu pracy emocjonalnej wymaganej przez pracowników LGBT. Obejmuje to oferowanie szkoleń na temat orientacji seksualnej i tożsamości płci, zapewnianie sieci wsparcia dla pracowników LGBT oraz tworzenie polityk szanujących ich prywatność i autonomię. Uznając i zatwierdzając emocjonalną pracę wykonaną przez pracowników LGBT, możemy stworzyć bardziej sprawiedliwe i przyjazne środowisko dla wszystkich pracowników.
Jaką emocjonalną pracę wykonują pracownicy LGBT, aby nawigować w środowisku „integracyjnym”, ale heteronormatywnym?
Pracownicy LGBT (lesbijki, geje, biseksualiści, transseksualiści) mogą stawić czoła unikalnym wyzwaniom w nawigacji „inclusive” ale heteronormatywne miejsca pracy ze względu na ich piętno tożsamości. Pracownicy ci mogą mieć do czynienia z mikroagresją, taką jak zwykłe uwagi homofobiczne, nieprawidłowe lub martwe nazwisko lub dyskryminacja w zatrudnianiu i promocji.