Сотрудники ЛГБТ и эмоциональный труд
На многих рабочих местах ожидается, что сотрудники будут скрывать свою истинную сущность, соответствуя традиционным гендерным ролям и социальным нормам. Это может быть особенно сложным для ЛГБТ-людей, которые могут столкнуться с дискриминацией, микроагрессией и другими формами отчуждения на основе их сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Чтобы ориентироваться в этих «инклюзивных», но все же гетеронормативных средах, сотрудники ЛГБТ часто выполняют эмоциональный труд. Это включает в себя маскировку своих истинных чувств и поведения, чтобы вписаться в социально приемлемую форму, а также управление эмоциями окружающих.
Эмоциональный труд относится к невидимой работе, которая идет на поддержание отношений и поддержание внешности в профессиональных условиях. Это включает в себя такие задачи, как вежливо улыбаться, даже когда вы не счастливы, притворяться, что согласны с мнением коллег, даже если вы этого не делаете, и использовать гендерный язык, даже если это не кажется естественным. Для ЛГБТ-сотрудников этот эмоциональный труд усложняется, потому что они должны постоянно договариваться о своей собственной идентичности в рамках бинарной системы, которая не полностью их принимает.
Например, трансгендерному сотруднику может потребоваться использовать выбранное им имя и местоимения на работе, но при этом некоторые коллеги или клиенты по-прежнему ссылаются на его старое имя и местоимения. Это может вызвать спутанность сознания и дискомфорт, что приведет к повышенной тревожности и стрессу. Кроме того, сотрудникам ЛГБТ, возможно, придется принизить свои романтические или сексуальные интересы, чтобы избежать преследования или дискриминации. Им также, возможно, придется скрывать своих однополых партнеров от коллег или вообще избегать обсуждения личных вопросов.
Этот эмоциональный труд наносит эмоциональный урон сотрудникам ЛГБТ, которые могут испытывать выгорание, депрессию и другие проблемы с психическим здоровьем из-за постоянной самоцензуры и подавления. Это также способствует культуре страха и молчания, в которой люди ЛГБТ не могут открыто выражать себя, не рискуя последствиями. В результате многие ЛГБТ-сотрудники предпочитают оставить работу или уменьшить свою видимость, чтобы защитить себя.
Чтобы создать действительно инклюзивные рабочие места, работодатели должны предпринять шаги для решения проблемы эмоционального труда, требуемого ЛГБТ-сотрудниками. Это включает в себя предложение обучения по вопросам сексуальной ориентации и гендерной идентичности, предоставление сетей поддержки для сотрудников ЛГБТ, а также создание политики, уважающей их конфиденциальность и автономию. Признавая и подтверждая эмоциональный труд, выполняемый сотрудниками ЛГБТ, мы можем создать более справедливую и гостеприимную среду для всех работников.
Какой эмоциональный труд выполняют сотрудники ЛГБТ, чтобы ориентироваться в «инклюзивной», но гетеронормативной среде?
Сотрудники ЛГБТ (лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры) могут столкнуться с уникальными проблемами при навигации по «инклюзивным», но гетеронормативным рабочим местам из-за стигмы их личности. Эти работники могут сталкиваться с микроагрессией, такой как случайные гомофобные замечания, неверное или мертвое имя или дискриминация при приеме на работу и продвижении по службе.