Dipendenti LGBT e lavoro emotivo
In molti luoghi di lavoro si prevede che i dipendenti nasconderanno la loro vera essenza, rispettando i tradizionali ruoli di genere e le normative sociali. Questo può essere particolarmente difficile per le persone LGBT che possono affrontare discriminazioni, microagressione e altre forme di esclusione sulla base del loro orientamento sessuale o identità di genere. Per orientarsi in questi ambienti «inclusivi», ma comunque eteronormativi, i dipendenti LGBT spesso svolgono un lavoro emotivo. Questo include mascherare i propri veri sentimenti e comportamenti per integrarsi in una forma socialmente accettabile, così come gestire le emozioni degli altri.
Il lavoro emotivo si riferisce a un lavoro invisibile che va a mantenere le relazioni e mantenere l'aspetto in un ambiente professionale. Questo include compiti come sorridere gentilmente, anche quando non sei felice, fingere di essere d'accordo con le opinioni dei colleghi, anche se non lo fai, e usare il linguaggio di genere, anche se non sembra naturale. Per i dipendenti LGBT questo lavoro emotivo si complica perché devono continuamente negoziare la propria identità all'interno di un sistema binario che non li accetta completamente.
Ad esempio, un dipendente transgender potrebbe aver bisogno di utilizzare il nome e i pronomi che ha selezionato sul lavoro, ma alcuni colleghi o clienti continuano a fare riferimento al suo vecchio nome e pronome. Questo può causare confusione e disagio, portando ad una maggiore ansia e stress. Inoltre, i dipendenti LGBT potrebbero dover abbassare i loro interessi romantici o sessuali per evitare la persecuzione o la discriminazione. Potrebbero anche dover nascondere i loro partner dello stesso sesso ai loro colleghi o evitare di parlare di questioni personali.
Questo lavoro emotivo provoca danni emotivi ai dipendenti LGBT che possono subire bruciature, depressione e altri problemi di salute mentale a causa della costante autocensura e soppressione. Promuove anche una cultura della paura e del silenzio in cui le persone LGBT non possono esprimersi apertamente senza rischiare conseguenze. Di conseguenza, molti dipendenti LGBT preferiscono lasciare il lavoro o ridurre la loro visibilità per proteggere se stessi.
Per creare posti di lavoro realmente inclusivi, i datori di lavoro devono prendere misure per affrontare il problema del lavoro emotivo richiesto dai dipendenti LGBT. Questo include l'offerta di formazione sull'orientamento sessuale e sull'identità di genere, la fornitura di reti di supporto per i dipendenti LGBT e la creazione di politiche che rispettino la loro riservatezza e autonomia. Riconoscendo e confermando il lavoro emotivo svolto dal personale LGBT, possiamo creare un ambiente più equo e ospitale per tutti i lavoratori.
Che lavoro emotivo svolgono i dipendenti LGBT per orientarsi in un ambiente «inclusivo» ma eteronormativo?
Che lavoro emotivo svolgono i dipendenti LGBT per orientarsi in un ambiente «inclusivo» ma eteronormativo?