موظفو مجتمع الميم والعمل العاطفي
في العديد من أماكن العمل، من المتوقع أن يخفي الموظفون أنفسهم الحقيقية من خلال الامتثال لأدوار الجنسين التقليدية والأعراف الاجتماعية. قد يكون هذا تحديًا خاصًا للأشخاص المثليين، الذين قد يواجهون التمييز والاعتداءات الدقيقة وأشكال الاستبعاد الأخرى على أساس ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية. للتنقل في هذه البيئات «الشاملة» ولكن التي لا تزال غير متجانسة، غالبًا ما يؤدي موظفو مجتمع الميم عملًا عاطفيًا. يتضمن ذلك إخفاء مشاعرك وسلوكياتك الحقيقية لتتناسب مع شكل مقبول اجتماعيًا، بالإضافة إلى إدارة مشاعر من حولك. يشير العمل العاطفي إلى العمل غير المرئي الذي يذهب إلى الحفاظ على العلاقات والحفاظ على المظهر في الظروف المهنية. يتضمن ذلك مهام مثل الابتسام بأدب حتى عندما لا تكون سعيدًا، والتظاهر بالاتفاق مع آراء الزملاء حتى لو لم تفعل ذلك، واستخدام لغة الجنس حتى لو لم تكن طبيعية. بالنسبة لموظفي LGBT، فإن هذا العمل العاطفي معقد لأنه يجب عليهم التفاوض باستمرار على هويتهم الخاصة داخل نظام ثنائي لا يقبلهم تمامًا.
على سبيل المثال، قد يحتاج الموظف المتحولين جنسياً إلى استخدام الاسم والضمائر المختارة في العمل، لكن بعض الزملاء أو العملاء ما زالوا يشيرون إلى أسمائهم وضمائرهم القديمة. يمكن أن يسبب هذا الارتباك وعدم الراحة، مما يؤدي إلى زيادة القلق والتوتر. بالإضافة إلى ذلك، قد يضطر موظفو LGBT إلى التقليل من أهمية اهتماماتهم الرومانسية أو الجنسية لتجنب التحرش أو التمييز. قد يضطرون أيضًا إلى إخفاء شركائهم من نفس الجنس عن زملائهم أو تجنب مناقشة القضايا الشخصية تمامًا.
هذا العمل العاطفي يؤثر بشكل عاطفي على موظفي مجتمع الميم الذين قد يعانون من الإرهاق والاكتئاب ومشاكل الصحة العقلية الأخرى بسبب الرقابة الذاتية المستمرة والقمع. كما أنه يعزز ثقافة الخوف والصمت التي لا يستطيع فيها المثليون التعبير عن أنفسهم علانية دون المخاطرة بالعواقب. نتيجة لذلك، يختار العديد من موظفي مجتمع الميم ترك وظائفهم أو تقليل ظهورهم لحماية أنفسهم.
لإنشاء أماكن عمل شاملة حقًا، يجب على أصحاب العمل اتخاذ خطوات لمعالجة العمل العاطفي الذي يتطلبه موظفو مجتمع الميم. ويشمل ذلك تقديم التدريب على التوجه الجنسي والهوية الجنسية، وتوفير شبكات دعم لموظفي مجتمع الميم، ووضع سياسات تحترم خصوصيتهم واستقلاليتهم. من خلال التعرف على العمل العاطفي الذي يقوم به موظفو LGBT والتحقق من صحته، يمكننا خلق بيئة أكثر عدلاً وترحيبًا لجميع العمال.
ما هو العمل العاطفي الذي يقوم به موظفو مجتمع الميم للتنقل في بيئة «شاملة» ولكنها غير متجانسة ؟
قد يواجه موظفو مجتمع الميم (المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية) تحديات فريدة في التنقل في أماكن العمل «الشاملة» ولكن غير المتجانسة بسبب وصمة عار هويتهم. قد يواجه هؤلاء العمال اعتداءات دقيقة مثل الملاحظات العرضية المعادية للمثليين، أو الاسم غير الصحيح أو الميت، أو التمييز في التوظيف والترقية.