Mentoring jest skutecznym sposobem na zwiększenie wydajności i satysfakcji z pracy, a także stworzenie wspierającego środowiska pracy. W badaniu Kram i in. (2016), pracownicy, którzy otrzymali mentoring od swoich nadzorców stwierdzono, że są bardziej prawdopodobne, aby być zadowoleni z ich pracy i czuć większe poczucie empowerment w porównaniu do tych bez mentorów.
Wykazano, że mentoring poprawia stopę zatrzymywania pracowników, co może prowadzić do oszczędności kosztów dla organizacji (Kram & Isenberg, 2008).
Programy mentorskie stały się coraz bardziej popularne w ostatnich latach ze względu na ich zdolność do wzmacniania wzajemnych relacji. Badania wykazały, że programy te mogą poprawić komunikację, pracę zespołową i umiejętności pracy zespołowej (Hall et al., 2016). W jednym z badań stwierdzono, że gdy członkowie zespołu mogą dzielić się osobistymi doświadczeniami i budować zaufanie poprzez mentoring, mają tendencję do lepszego działania jako jednostka (Liao et al., 2015). Należy zatem wspierać zarówno formalne, jak i nieformalne mentoring w miejscu pracy.
Wsparcie społeczne odnosi się do emocjonalnej, praktycznej lub instrumentalnej pomocy, jaką ludzie otrzymują od innych w swoich portalach społecznościowych. Badania konsekwentnie łączą wsparcie społeczne z lepszymi wynikami zdrowia psychicznego, takimi jak obniżony poziom stresu, zwiększona odporność i zwiększona samoocena (Cohen & Wills, 1985; Sarason i in., 1984). Korzyści te mogą objąć inne obszary życia - badania wykazują, że otrzymywanie wsparcia społecznego wiąże się z mniejszym ryzykiem śmiertelności, mniejszą liczbą objawów depresyjnych i dłuższą długością życia (Holt-Lunstad i in., 2010). Ponadto stwierdzono, że wsparcie społeczne odgrywa ważną rolę w poprawie funkcji poznawczych poprzez zmniejszenie stanu zapalnego i zwiększenie neuroplastyczności (Furman i in., 2017). Aby zmaksymalizować wpływ wsparcia społecznego, pracownicy powinni dążyć do utrzymania silnych kontaktów z kolegami i menedżerami. Praktyki przywództwa sprzyjające włączeniu społecznemu przyczyniają się również do pozytywnych wyników psychologicznych dla pracowników. Przywódcy, którzy wykazują empatię dla swoich podwładnych, wykazali się większą satysfakcją, motywacją i zaangażowaniem pracowników (Spreitzer, 1995).
Liderzy integracyjni częściej tworzą środowisko, w którym każdy czuje się ceniony i szanowany, co prowadzi do wyższego poziomu bezpieczeństwa psychologicznego wśród członków zespołu (Edmondson, 1999). W związku z tym organizacje powinny priorytetowo traktować rozwijanie umiejętności przywództwa integracyjnego wśród kadry kierowniczej i kadry kierowniczej.
Praktyki mentorskie, wsparcie społeczne i przywództwo sprzyjające włączeniu społecznemu mają pozytywny wpływ na relacyjne i psychologiczne wyniki dla ludzi w miejscu pracy. Pracodawcy powinni rozważyć wdrożenie strategii, takich jak formalne programy mentorskie lub działania społeczne w celu promowania tych czynników w swoich organizacjach. Dzięki temu mogą poprawić stopę zatrzymywania pracowników, poprawiając jednocześnie efektywność pracy i ogólne samopoczucie.
W jaki sposób wzajemne mentoring, wsparcie społeczne i praktyki przywódcze sprzyjające włączeniu społecznemu wpływają na wyniki relacyjne i psychologiczne?
Mentoring, wsparcie społeczne i przywództwo integracyjne to wszystkie ważne czynniki, które mogą wpływać na relacyjne i psychologiczne wyniki na różne sposoby. Mentoring rówieśników obejmuje osoby otrzymujące wskazówki od bardziej doświadczonych rówieśników w swojej dziedzinie, natomiast wsparcie społeczne odnosi się do posiadania pozytywnych relacji z innymi, którzy oferują wsparcie emocjonalne i praktyczne. Przywództwo integracyjne jest wtedy, gdy przywódcy nadają priorytet tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się ceniony i włączony bez względu na pochodzenie lub tożsamość.